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　　原標題：莫名替“朋友”付話費

　　“您辦理的親情購機50元(老號保底39元24個月)已經成功領取1個聯想TD。”幾天前，收到來自某通訊公司的這條短信，小超(化名)吃了一驚，他從來沒辦理這項業務，也沒有領過手機。

　　信息被泄，手機被陌生號碼綁定

　　難道是發錯信息了？小超趕緊撥打了通訊公司的服務熱線核實。

　　“工作人員告訴我說，是我的一個朋友報了我的身份證號和手機號，去營業廳辦理了手機統一付費業務，還領走了手機。”小超很納悶，向工作人員索要了這個“朋友”的手機號。

　　“接電話的是個外地人，我壓根不認識他。他說去年曾用過我現在的手機號。”小超說，這個號碼確實是他去年10月新辦的，問對方怎么知道他的身份證號碼以及如何辦下手機統一付費業務的，對方卻支支吾吾地說不清楚。

　　投訴沒回應，轉而求助12315

　　小超覺得氣憤：“通訊公司的工作人員太不負責任了，沒經我同意，僅僅憑身份證號碼就辦理統一付費業務，那我的手機號豈不是一點安全保障都沒有，以后不明不白地幫別人支付的事情再次發生怎么辦？”

　　除了擔心自己號碼沒有安全保障，小超對自己的身份信息莫名被泄露也耿耿于懷，他懷疑是該通訊公司的員工所為。

　　小超打開手機信息，里面有一大串的投訴受理單號。

　　“我打了很多投訴電話，每條信息都顯示我的投訴已經被受理，但他們通訊公司遲遲沒有給我解釋，不過那個奇怪的統一付費業務倒是已經取消了。”無奈之下，小超撥打了12315投訴電話，希望討個說法。

　　“沒有安全保障的號碼我不敢再用了，通訊公司應該承擔責任，給我換個號碼。”小超說。

　　客服人員：

　　辦理統一支付業務需本人同意

　　昨天，市消保委工作人員聯系了該通訊公司的相關負責人。

　　負責人表示，經過初步調查，來辦理統一付費業務的人自稱是小超的朋友，其他還需進一步調查。

　　對于這個解釋，小超很不滿意：“手機號是我的，怎么能在我完全不知情的情況下就辦理了這個業務？”

　　那么，辦理手機統一付費業務的流程到底是怎么樣的呢？記者撥打了該通訊公司服務熱線。

　　客服人員介紹，先要提供自己的身份證信息，并報上想要綁定統一付費業務的手機號。屆時，會有一條通知短信發到對方手機，在對方回復“確認”的情況下才可以辦理。

　　“如果對方沒有確認，是不是就無法辦理？”記者強調。

　　“是的！”客服人員給了肯定答案。

　　“那么你有沒有收到過類似短信呢？”記者再次詢問了小超，小超仔細查看手機后，再次肯定的表示自己從來沒有收到，也沒有回復過關于手機統一支付業務的短信。

　　對于雙方的爭執，消保委工作人員表示還會進一步調查。

　　泄露消費者信息要承擔法律責任

　　至于個人信息的泄漏，市消保委工作人員表示，最新修改的《消費者權益保護法》對個人信息的保護做了明確規定，經營者及其工作人員對于收集到的個人信息必須嚴格保密，不得泄露更不能出售或者非法向他人提供，還應當采取必要的技術措施和其他必要措施，確保信息的安全，防止消費者個人信息的泄露和丟失。

　　“經過調查，如果確實是經營者泄露消費者信息，到時要承擔一定的法律責任。”市消保委工作人員表示。