1月22日，位于三門縣濱海新城的浙江瑞城消防設備有限公司，一個個生產(chǎn)車間機聲隆隆，多名工人正在生產(chǎn)線前加緊生產(chǎn)，廠區(qū)內(nèi)一片忙碌景象。

“現(xiàn)在，瑞城公司在財務方面問題解決了，讓他們對申請高新技術企業(yè)更有信心了。這次真是多虧了稅務聯(lián)絡員，讓我們園區(qū)反映涉稅訴求更方便了，問題解決也更快了，不用跟過去那樣挨個跑稅務科室了……”說起這兩個月的事，三門經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會副主任（掛職）黎陽連連稱贊。

原來，近年來瑞城公司快速發(fā)展，在技術研發(fā)方面進展較好，意向申請高新技術企業(yè)。但了解申報要求后，該公司發(fā)現(xiàn)財務管理規(guī)范上有一些難題，于是向當?shù)貓@區(qū)申請幫助。了解這一情況后，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會立即與稅務聯(lián)絡員聯(lián)系，由稅務聯(lián)絡員協(xié)同業(yè)務骨干上門提前介入輔導，開展“一對一”幫助規(guī)范財務，目前該公司財務已基本具備申請條件。這樣的“定制”服務，正是三門稅務部門的一次“試水”。

2018年11月，該縣稅務局率先在全市探索建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）稅務聯(lián)絡員制度，設置11名稅務聯(lián)絡員具體負責聯(lián)系每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和2個園區(qū)的涉稅工作，發(fā)揮聯(lián)絡員“上傳下達”作用，提高服務質效。

“平時，財務核算、稅務風險管理等涉稅信息隨時會有變化，而有了這一制度，既有針對性地解決問題，也能及時了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)的稅務薄弱環(huán)節(jié)，提供咨詢與幫助，減少稅收風險。”該縣稅務局辦公室負責人陳俊介紹，該制度推行以來，他們實地走訪納稅人737戶，實現(xiàn)走訪全覆蓋。

除了幫助企業(yè)解決實際問題，稅務聯(lián)絡員還深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）當起稅務宣傳專業(yè)“導師”。這個月來，針對目前正緊密推進的個稅申報工作，稅務聯(lián)絡員們深入“包干”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、企業(yè)開展培訓學習會，面對面輔導轄區(qū)內(nèi)涉及個稅申報的人員，讓納稅人充分了解新個稅法。

“現(xiàn)在，我們會不定期地與‘包干’鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系、回訪企業(yè)，真正從一線及時了解納稅人需求。”作為上任不久的稅務聯(lián)絡員之一，海游稅務所副所長朱攀說道。

既要做好“輔導員”，又要當好“宣傳員”和“助跑員”，這讓稅務聯(lián)絡員有了更多“角色”和工作內(nèi)容：宣傳講解好優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)適應新政策、享受政策紅利；梳理“最多跑一次”事項清單等，制定企業(yè)辦稅攻略；將“畝均稅收”應用到稅收管理，稅務聯(lián)絡員指導企業(yè)配合風險應對部門按企業(yè)風險等級開展風險應對……

此外，該縣還創(chuàng)新采用風險導向管戶模式，結合征管體制改革后辦稅服務“一站式”受理、屬地稅源“第一手”監(jiān)管的特性，變稅務聯(lián)絡員為監(jiān)管“排頭兵”，扎實開展稅收管理及風險應對，防止“稅收轉移”。

“接下來，我們還將實行定期交換機制和開展定期通報會來加強交流，力爭做到個性化服務優(yōu)質快捷、涉稅訴求快速響應、團隊服務專業(yè)高效，打通納稅服務‘綠色通道’，助力地方經(jīng)濟發(fā)展。”該縣稅務局局長陳正團說。