天蒙蒙亮,位于市民廣場黨群先鋒驛站的“愛心早餐鋪”就支起來了。燒水、蒸包子、蒸饅頭……臺州市椒江區白云街道藍天志愿者協會會長張文濤正有條不紊地做早餐。
“拿好,趁熱吃。”8點,“愛心早餐鋪”開張,身穿藍色馬甲的志愿者為過往的戶外勞動者免費送上愛心早餐。“正好餓了,他們很貼心,提供免費的早餐,心里暖暖的,等下干起活來更有勁了。”環衛師傅馬國營說。
藍天志愿者協會從去年7月開始免費為戶外勞動者提供愛心早餐。“戶外勞動者面臨風吹雨淋日曬,我們希望通過實際行動為他們做點實事,帶動、感染更多人投身公益事業。”張文濤說。
目前藍天志愿者協會已有注冊志愿者1300多人,除了持續為騎手、環衛工人提供愛心早餐、暑期子女看護、愛心物資及休息場所,該協會還以白云街道花園社區新時代文明實踐站為主陣地,組織志愿者為轄區居民開展免費理發、修理小家電、量血壓、配鑰匙等志愿服務,全區各大街小巷都有他們的身影。
眼下,“大愛臺州·善行椒江”志愿服務品牌已成為白云街道的一張金名片。該街道健全志愿服務制度體系,通過“強隊伍+優項目”兩翼發力,推動志愿服務規范化管理、社會化運作、專業化發展和精準化服務。
“此前志愿隊伍中普遍存在專業知識不扎實、專業技能缺失、服務方式簡單等問題,我們委托零距離社工等專業隊伍對街道自有志愿者服務隊進行系統化、專業化的指導與培訓,極大地提升了志愿隊伍的專業技能和整體素質。”白云街道黨工委書記于巍說。
為了打造專業化隊伍,白云街道采取自主培育和向外借力雙管齊下的模式,通過線上線下同步招募,區、街道兩級雙層培訓,物質和精神雙向獎勵,黨員、社工、專家與社會團隊等群體多維幫扶,不斷壯大、培育志愿者隊伍,目前街道和各村居共孵化出各類志愿服務團隊170支。
“不斷專業化的志愿服務隊伍也成為基層社區治理的中堅力量,越來越多的志愿者參與到社區服務中。”白云街道黨工委委員汪乃禾介紹,例如在翠華社區,小紅帽志愿者服務隊主動承擔社區鄰里糾紛調解,義務為社區居民排憂解難。
推動志愿服務提質增效,還要創新項目運作,以群眾需求為切入點,提高志愿服務精準性。近年來,白云街道陸續推出“女童保護”“點亮星世界”“村居廉盟”“大陳島墾荒精神實踐營”等項目,受到家長和孩子的高度好評。
“‘點亮星世界’項目持續關注自閉癥兒童,幫助自閉癥兒童健康成長;‘女童保護’項目自2016年實施以來,共開展講座1500余場,受惠家長與兒童達8萬余人。”提到志愿服務項目,汪乃禾如數家珍。優化后的項目,從小切口解決大問題,解決了之前服務質量不高、同質化現象比較嚴重的問題,極大地提高了服務的精準性。
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