浙江在線-臺州頻道7月27日訊(浙江在線記者 施力維 陳久忍)健身房剛花錢辦了會員年卡,卻關門不再營業;美容美發店充值后,商家“不辭而別”……當前,預付卡消費投訴多發,因涉及部門多、領域廣,存在協同監管難、維權取證難、行業融資難等問題。
近日,臺州市在椒江區升級推出“付省心”應用,讓群眾預付消費省心更放心。“加了這道保障,更能促進大家消費。”趁著暑假,椒江區的朱女士打開“浙里辦”,通過“付省心”應用消費,為孩子報了一個樂器學習班。這筆錢將存入由第三方監管的賬戶,如果商家不能履約提供服務,錢將退還給朱女士。
椒江區委改革辦相關負責人說,消費者的預付費用,由區屬國企聯合各家銀行進行統一管理,當消費者完成單筆消費后,相應資金自動劃入商家賬戶,可實現對預付卡備案、支付、兌付、售后等環節的全閉環監管,實現對預付卡消費監管的流程再造,變過去的事后處置為事前預警防范、事中監管服務。
目前,“付省心”應用已涵蓋椒江區健身、餐飲、美發等預付卡消費頻次較高的行業,共入駐商家2576家。
“付省心”應用打破部門壁壘,歸集了商家交易、社保、信用、用能等數據。通過數據分析,“付省心”應用可對不同行業、商家、消費者“畫像”,為政府對行業管理、市場調控、精準助企提供有效的決策支撐。
椒江區一家健身房的負責人表示,“付省心”應用為誠信商家拓展了獲客渠道,應用會晾曬各商家星級評價、服務好評度等系列榜單,智能推送熱門活動,帶動消費引流。此外,加入“付省心”應用的商家,還可在線貸款,緩解融資難。
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