為深化“最多跑一次”改革，近日，市委辦、市府辦印發《臺州市深化鄉鎮（街道）政務服務“就近辦理、集成服務”改革實施方案》，旨在打通服務市場主體和群眾的“最后一公里”。

　　近年來，臺州市、縣兩級行政服務中心大力推進“受辦”分離改革，取得明顯成效，但作為市縣鄉三級一體的重要環節，鄉鎮（街道）便民中心尚未啟動改革，直接影響了“受辦”分離的最大效應。從現狀來看，我市共有鄉鎮（街道）便民服務中心129個，平均可辦理事項142項，每個基層便民服務中心平均年辦件量5000件左右。

　　“目前，我市鄉鎮（街道）政務服務還存在較大問題，離省委省政府的要求和群眾的期盼還有一定差距。”市行政服務中心常務副主任金文明說，這些問題概括起來就是“五少五多”：可辦事項少，群眾需求多；進駐部門少，群眾跑點多；統管人員少，資源閑置多；綜合培訓少，部門專窗多；信息化集成少，系統專線多。例如，鄉鎮（街道）便民中心辦事人員不會“跨界”辦理業務，窗口忙閑不均現象普遍存在，而和群眾日常生活關系密切的水電氣、數字電視服務進駐率不到20%。

　　根據《實施方案》，我市將加快推進、全面實現“代辦點+自助服務終端+代辦員服務”模式。今年年底前，確保50%以上民生事項在所有鄉鎮（街道）便民中心可辦；全面實現綜合性自助終端在鄉鎮（街道）全覆蓋，確保“一證通辦”事項可在自助終端辦理；進一步擴大社保、公積金等事項的銀行、郵政網點代辦范圍和覆蓋面，確保年底前實現鄉鎮（街道）100%全覆蓋。為此，各地將全面梳理鄉鎮（街道）政務服務事項清單，建立“分級事項、民生領域、‘一件事’類”三個層面鄉鎮（街道）政務服務事項體系。同時，強化基層政務服務隊伍建設，推進基層站所審批事項應進盡進，整合各類政務服務窗口，實施現場標準化管理，打造信息化支撐平臺。

　　據悉，小城市培育鎮、省市中心鎮和每個縣（市、區）選定的2-3個其他鄉鎮（街道）作為先行先試的重點鎮，要在今年12月底前完成改革任務；其余所有鄉鎮（街道）要在2020年6月底前完成改革任務。