浙江在線-臺州頻道10月8日訊(浙江在線記者 許峰 通訊員 莊向娟 王恩興)在全國金融業有這么一句話:小微金融“全國看浙江,浙江看臺州”。
在普惠金融服務創新上,臺州在全國獨一無二。
而臺州兩家民營銀行的誕生地路橋,更是以小微企業為服務主體的金融創新試驗區。
路橋農商銀行董事長金時江(右)
1984年,20歲的金時江高中畢業,考進了新橋信用社,成為了一名復核員。
“那時候的銀行很簡陋,就跟最普通的辦事大廳一樣。”金時江說,而讓他印象最為深刻的,則是跟著師傅一道去金庫取錢。“我們提著裝滿10元面額鈔票的帆布包,擠著公交車回新橋。”
那時的銀行,并不像如今的隨處可見。
信用社最早的服務對象,是在田間勞作的農民。
“露水、汗水、泥水,這就是改革開放之前金融行業的寫照。”金時江這樣說道。
為了服務好“三農”,大家都跟著農業生產的節奏,每天很早起床,騎著自行車淌著露水,沿著砂石路一路顛簸著來到田間。農忙時節,他們則下地幫助農民一起搶收搶種,和農民一起流汗出力。
改革開放初期,政策鼓勵農民發展副業,但缺少資金成為許多農民面臨的難題。金時江和同事一道深入農戶,了解他們的困難與需求,及時給他們帶去金融服務和支持。“雖然每一筆貸款只有區區幾十元,但對于當時的農戶來說,無疑是雪中送炭。”金時江說。
但受制于當時的金融環境,不少金融需求得不到滿足,掌握著指標的銀行職員成了香饃饃。
“那時候屬于誰能拿到錢,就能賺到錢。”金時江回憶道。
但也正從那時起,旺盛的金融需求,讓金融市場慢慢豐滿、也讓金融環境愈加規范。
二十世紀八十年代,路橋民營經濟風起云涌,孕育并催生了與之相應、為之服務的新型金融組織。
1988年6月6日,臺州銀行的前身——“浙江黃巖路橋銀座金融服務社”掛牌成立。
1993年,泰隆銀行的前身臺州市泰隆城市信用社成立。
1993年 6月28日,泰隆城市信用社開業。
這時的路橋,正處在商品市場和家庭手工業發展的黃金時期。
隨著群眾的貸款需求越來越多,信用社的業務量隨之增加。
為了搞清貸款人的實際經營狀況,金時江經常來到農戶家中,查看設備、存貨、用電量等,評估每一個貸款人的能力和風險。
但在金時江看來,這些還只是“表面文章”。真正要掌握貸款人的真實情況,還是要和生產經營戶們打成一片,了解他們的真實生活信息。譬如哪家人有賭博的嗜好,哪家人經常高消費。通過綜合考慮,才算完成了對經營戶的信用評估。用現在的話來講,就是最時髦的“社群信用評估”。
特殊的市場環境,磨合了金融服務,也練就了一批批路橋金融人。
柜臺里,聊天、打毛衣的陋習悄然不見;走村入戶,詢問需求的銀行職員越來越多。
2005年,路橋信用聯社啟動改制,成立了路橋農合行,金時江擔任行長。
面臨機構擴張人員老化,金時江敏銳地意識到改革的必要性,在服務網點開展了“五步工作法”改革。
所謂的“五步工作法”,其核心就在于通過大堂和柜面服務質量的提升,全面改善客戶體驗。金時江說,他印象最深的,就是網點里45歲以上的老員工,主動要求執行和年輕員工一樣的服務標準——每服務一名顧客,就起身相迎相送兩次。
服務的改進,一改供需的關系,不僅增進了群眾的“獲得感”,更是提升了銀行職工本身的價值感和認同感。大家對金融事業的追求和熱愛,完全超出了金時江的預料。于是他趁熱打鐵,推出了管理層目標管理考核和競聘機制。一經推出,又受到了員工的擁護和支持。
從1984年至今,35年時光,金時江從一名復核員成長為路橋農商銀行董事長。而下轄19家支行、46個營業網點的路橋農商銀行,也成為路橋區域內“金融服務覆蓋最廣、支農力度最大、創建歷史最久”的地方性金融機構。
“我們企業一直經營良好,前段時間碰到了貨款延遲收回情況,恰巧當時又有一筆貸款到期,如果償還了貸款,那接下來企業將會面臨資金流動比較緊張的狀態。”說起路橋農商銀行的“小微續貸通”產品,臺州市德勝金屬制品有限公司負責人言語間充滿肯定,“多虧銀行為我們提供無縫續貸業務,降低了企業融資成本,真是一場‘及時雨’。”
“現在在路橋,只要是企業融資方面的難題,我們都會想辦法破題。”親歷了這一場金融蝶變之路的金時江,對于路橋金融服務的未來,信心滿滿。
的確,在商貿匯聚、民營經濟發達的路橋,融資難并不在是企業擔心的問題。
作為臺州金融創新試驗區的一個重要組成部分,路橋區不僅是全國唯一擁有臺州銀行、浙江泰隆商業銀行和路橋農商銀行、路橋富民村鎮銀行四家地方法人銀行的縣級區。也因路橋“闖”得最早,堅持“闖”,如今的路橋小微金融服務改革正朝著“中國小微金融服務之都”穩步邁進!
“路橋在2011年就制定了扶持地方金融業發展的實施意見,并通過政策引導區域金融機構轉變經營戰略,調整信貸結構、合理增加對小微企業的信貸力度,鼓勵銀行積極開展服務、產品、信貸方式等方面創新。”路橋區金融辦主任洪雁平說。
數據顯示,截至2019年6月末,路橋區銀行業金融機構人民幣貸款余額933.73億元,同比增加12.75%。信保基金為路橋小微企業及個體工商戶在保余額12.66億元,服務路橋市場主體達1678家。
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