“鐘姐，新廠房的生產(chǎn)線都順利嗎？”近日，溫嶺市日菱電器有限公司從老廠搬到新廠，陸續(xù)恢復(fù)生產(chǎn)。泰隆銀行路橋峰江支行客戶經(jīng)理梁益上門走訪，像老熟人一樣跟企業(yè)負(fù)責(zé)人鐘菊琴從生意聊到了生活。在金融活水的澆灌下，這家小微企業(yè)已完成廠房的搬遷，數(shù)字化生產(chǎn)線、研發(fā)室等全線更新。

“通過走訪，會聊出很多有效信息。”梁益告訴記者，每天他都要跟不同的客戶聊天，針對客戶不同時期的需求，適配金融服務(wù)方案，“像鐘姐這樣需要擴大生產(chǎn)規(guī)模的，調(diào)整后的方案每年能節(jié)約資金成本3萬多元。”

作為中國民營經(jīng)濟發(fā)祥地之一的臺州，活躍著91.44萬家市場經(jīng)營主體，民營企業(yè)占比高達99.6%。臺州以地方小法人銀行為主力軍，探尋“專注實體、深耕小微、精準(zhǔn)供給、穩(wěn)健運行”的小微金融服務(wù)“臺州模式”，有效緩解小微企業(yè)融資難、融資貴等問題。

在這場小微金改的浪潮中，臺州不斷培養(yǎng)金融機構(gòu)和小微企業(yè)的信任感、建立金融信用體系。

如何取得彼此的信任？在臺州小微企業(yè)和個體戶中，小微金融服務(wù)有一個別稱——“小張模板”。其首創(chuàng)者是30多年前的老一輩信貸員，他們被客戶們親切地稱為“小張”，這一昵稱逐漸被各金融機構(gòu)認(rèn)可采用，傳承至今。當(dāng)天，記者就跟著梁益，走了一趟“小張”之路。

“小張模板”的第一招，就是刷臉。在頗為復(fù)雜的鄉(xiāng)間小道上，走訪不同客戶，梁益愣是沒用過一次導(dǎo)航。“來得多了，人和路都熟了。”梁益說，“愛打聽”是“小張”的第二招，走訪個體戶陳國明時，在交流生意經(jīng)后，梁益就順便打聽到了幾個新客戶的近況。

“誰家要添置新設(shè)備，誰家孩子上大學(xué)……”入職僅2年半的梁益，腦子里裝滿了各種客戶信息。當(dāng)客戶提出貸款需求時，他就能快速判斷是否符合貸款要求，在最短的時間內(nèi)給出答復(fù)“貸，還是不貸”。目前，梁益累計辦理了310筆貸款，授信總額1.57億元。

“‘小張模板’就是金融服務(wù)社區(qū)化、模型化、便利化。”臺州市路橋區(qū)金融工作中心主任梅海斌說，除泰隆銀行外，路橋農(nóng)商銀行的金融百曉、臺州銀行的“生活圈”“生意圈”，都在培育信任，實現(xiàn)普惠金融。

2015年12月，國務(wù)院在臺州建設(shè)小微企業(yè)金融服務(wù)改革創(chuàng)新試驗區(qū)。臺州“政府有為、競爭有度、信用有價、聯(lián)動有效”的小微普惠金融再度深化，“小張”們的判斷更精準(zhǔn)、服務(wù)更便利、方式更多元。

臺州首創(chuàng)的金融服務(wù)信用信息共享平臺，破解銀企信息不對稱問題，使貸前調(diào)查成本降為零；小微企業(yè)信保基金讓臺州國美藝術(shù)文化創(chuàng)意中心負(fù)責(zé)人盧陳冠驚嘆信用貸款的速度之快；商標(biāo)質(zhì)押、各類權(quán)利質(zhì)押融資，讓臺州迪克機車工業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人潘米青感慨“沒有辦不下的貸款。”

據(jù)了解，臺州還出臺全國首部企業(yè)信用促進地方性法規(guī)《臺州市企業(yè)信用促進條例》和首部普惠金融服務(wù)地方性法規(guī)《臺州市小微企業(yè)普惠金融服務(wù)促進條例》，形成了“信用好—易貸款—更重信用”的良性循環(huán)。改革不只在政府側(cè)。臺州銀行等地方法人銀行在全國率先建立以大數(shù)據(jù)為支撐的批量授信“信貸工廠”，實現(xiàn)PAD終端移動辦貸，以金融數(shù)字化先行賦能小微金融服務(wù)精準(zhǔn)化。

數(shù)據(jù)顯示，截至2023年末，臺州小微貸款戶數(shù)從2015年的24萬戶增至59.85萬戶；小微貸款達8164.11億元，增長3.5倍，在臺州全市貸款總量中占比達51.15%，高于全國近20個百分點，而小微企業(yè)貸款不良率僅0.27%。