又是一年“雙十一”，隨著拼多多和抖音等多個電商平臺相繼開啟“雙十一”大促活動，小伙伴們也開啟了“買買買”模式。而作為購物體驗的重要一環(huán)，快遞在高峰期的服務(wù)和保障至關(guān)重要。

“昨天剛付完尾款，沒想到今天上午快遞就收到了，太快了！”10月22日7時16分，臺州一順豐快遞員將當天第一件“雙十一”包裹送至消費者小王手中。

“雙十一”快遞為何這么快？運營主管張金鳳表示，關(guān)鍵在于順豐供應(yīng)鏈的協(xié)同和數(shù)字化的保障。商家將預(yù)售的訂單前置生產(chǎn)發(fā)貨，順豐則通過中轉(zhuǎn)場自動分揀將“極效前置”快遞下沉至快遞網(wǎng)點，在快遞網(wǎng)點特設(shè)存放預(yù)售包裹的區(qū)域，消費者付款即發(fā)貨、配送。“消費者支付尾款后，次日快遞員就會將包裹統(tǒng)一送上門，這帶給消費者不錯的體驗升級。”

“今年有多個‘雙十一’高峰，預(yù)計未來幾天里，還會迎來更大的物流高峰。”張金鳳告訴記者，“雙十一”期間的包裹量是平時的好幾倍，派件漲幅114%左右，攬件業(yè)務(wù)在之前的基礎(chǔ)上也增加了50%。

除臺州順豐快遞有限公司外，同樣位于臺州路橋新安社區(qū)的申通快遞網(wǎng)點也是一派熱火朝天的場景。大量的快遞包裹已經(jīng)到站，工作人員正有條不紊地進行快遞分揀、裝卸、掃碼等工作，僅十幾分鐘，一車的快遞件就“各自歸位”，等待快遞小哥派送到消費者手上。

該網(wǎng)點負責人表示，為應(yīng)對快遞高峰期，他們提早統(tǒng)籌安排，在人員、車輛、場地、設(shè)備等方面都進行了規(guī)劃和升級，確保迅速整理，盡早派件。

“雙十一”不僅對于快遞企業(yè)是一場“大考”，對臺州市路橋郵政管理局來說同樣也是一場“大考”。

為了保障“雙十一”期間行業(yè)暢通平穩(wěn)運行，該局提前走訪相關(guān)快遞企業(yè)，指導(dǎo)快遞企業(yè)制定預(yù)案，通過增加人員、場地、車輛儲備等前后端協(xié)同作戰(zhàn)，增強應(yīng)對快遞高峰的能力。

“面對寄送高峰可能出現(xiàn)的問題，我們還將根據(jù)預(yù)測量儲備投遞能力和生產(chǎn)場地，建立幫扶機制，及時做好預(yù)判、預(yù)警，讓每個快遞都能安全、準確、快速傳遞到消費者手中。”該局行業(yè)監(jiān)管科負責人李明說。