浙江瑞人堂醫藥連鎖有限公司是臺州一家企業，目前在臺州地區已有連鎖藥店共計480余家。“不管多少家門店，我們有個共同目標，就是把服務做好，讓每位購藥客戶滿意。”日前，瑞人堂三門縣人民路藥店負責人奚靜穎接受采訪時如是說，瑞人堂藥店一直有自己的堅持，就是把好藥品安全每道關。

2021年，瑞人堂三門人民路藥店加入“放心消費在浙江”隊伍，通過總部配送中心，嚴格把控藥品品質、檢驗報告以及供貨商資質，從不經銷假冒偽劣、失效變質的藥品，堅持明碼標價、不虛抬物價或變相漲價，不欺騙消費者，至今未出現一起故意銷售假劣藥品問題和價格、計量違規等問題。

“顧客買醫療器械類后，如7天時間內不影響二次銷售下，可隨時退貨換貨。”奚店長透露，顧客有任何不滿意的地方，隨時歡迎來投訴，我們承諾最遲3天內給出滿意解決方案。”

其實，整個三門類似“瑞人堂”藥店就有86家，這些散布在三門大街小巷和村落的藥店，為當地百姓購藥帶來許多便利，也給市場監管人在保障藥品消費和用藥安全上帶來沉甸甸的責任。

近年來，三門縣市場監管局通過擰緊“思想、實干、宣傳”發條，扎實推進藥品消費環境建設，穩步提升藥品安全治理能力，保障人民群眾用藥安全。

該局將藥品平安建設作為重點工作狠抓，本著“屬地管理”和“誰主管誰負責”原則，科室與所（分局）簽訂責任書，分解到所到人，建立任務、問題、工作責任等3張清單，層層落實“一崗雙責”管理責任制，做到藥品監管工作常態長效化。同時，通過“日常監管+明察暗訪+跟蹤回訪”等方式，積極發現風險隱患，加大監管力度，提高監管效率，做到查處一個案件，規范一個行業，深化藥品平安建設行動成效。

“我們還充分利用消費者權益保護日、質量安全月、525愛膚日、送藥上山進島、社區藥事服務、藥品安全宣傳周等活動，集中組織大規模的藥品安全知識宣傳，廣泛宣傳藥品安全科普知識，營造人人關注藥品安全的濃厚氛圍，提升藥品安全滿意度。”三門縣市場監管局藥械科副科長余中海說道，目前，該局共舉辦藥學服務進社區和廣場活動等9場，發放各類宣傳資料達3000余份。