近日，臺州市市場監(jiān)督管理局批準(zhǔn)發(fā)布市級地方標(biāo)準(zhǔn)《幸福中心建設(shè)與服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），這也是全國首個(gè)幸福中心建設(shè)與服務(wù)市級地方標(biāo)準(zhǔn)。

　　該標(biāo)準(zhǔn)由臺州市衛(wèi)生健康委員會(huì)提出并歸口，臺州市黃巖區(qū)衛(wèi)生健康局為主編制，是全國首個(gè)幸福中心建設(shè)與服務(wù)的市級地方標(biāo)準(zhǔn)，首次明確了幸福中心建設(shè)要求及六大類型特色服務(wù)要求，為全市乃至全省幸福中心的建設(shè)、服務(wù)工作提供了技術(shù)支撐和指導(dǎo)。

《規(guī)范》的特點(diǎn)及益處

　　目前我國大部分社會(huì)心理服務(wù)場館都傾向于心理問題的事中及事后干預(yù)，而臺州市幸福中心依托“積極心理學(xué)”理論，以心理健康為主題，結(jié)合“藝術(shù)+科技+大數(shù)據(jù)+心理健康”設(shè)計(jì)理念，邀請清華大學(xué)相關(guān)專家深入開展校地合作，打造系統(tǒng)化、科學(xué)化、全面化的幸福中心場館。

　　《規(guī)范》最大特點(diǎn)是始終圍繞如何通過幸福中心提高群眾幸福感、獲得感開展思考，首次明確了幸福中心“環(huán)境優(yōu)美、隊(duì)伍精良、服務(wù)精準(zhǔn)和群眾滿意”四大要求，從建設(shè)配置、隊(duì)伍職責(zé)資質(zhì)等方面規(guī)定了幸福中心的建設(shè)要求，從預(yù)約、接待、科普宣傳、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面規(guī)定了幸福中心的建設(shè)要求。

　　該規(guī)范的推廣實(shí)施，將有助于提高全市幸福中心服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)助力幸福中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)科普展覽、教育培訓(xùn)、心理咨詢、志愿服務(wù)等功能“建管一體化”，輸出臺州“幸福經(jīng)驗(yàn)”。

《規(guī)范》的可行性及意義

　　據(jù)了解，《規(guī)范》充分貫徹浙江省《健康浙江2030行動(dòng)綱要》、浙江省衛(wèi)生健康委《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》、臺州市發(fā)展改革委、市衛(wèi)生健康委《臺州市衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》《臺州市衛(wèi)生健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》等文件的精神，既注重配套管理又強(qiáng)調(diào)科技融合，既突出落地實(shí)操又兼顧經(jīng)驗(yàn)推廣。特別是能夠充分結(jié)合黃巖區(qū)幸福中心的優(yōu)秀管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有效填補(bǔ)我國幸福中心建設(shè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)空白，加大對重點(diǎn)人群心理問題的早期發(fā)現(xiàn)和及時(shí)干預(yù)力度，提高群眾心理健康素養(yǎng)。

　　“《規(guī)范》為幸福中心的建設(shè)和服務(wù)工作指明了方向，給予了我們進(jìn)一步推廣幸福中心更大的底氣。下一步，我們將努力推廣臺州的幸福中心先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為全省乃至全國幸福中心的建設(shè)鋪開貢獻(xiàn)更多成功經(jīng)驗(yàn)。”起草小組成員相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。