“原先還糾結于工傷處理的繁瑣。結果一下子給辦好了，太省心了。”不久前，得益于傷殘職工兜底幫扶增值化改革提供的高效便捷服務，傷殘職工王金強順利領取到近5萬元的一次性傷殘補助金和一次性醫療補助金。

今年以來，臺州溫嶺市聚焦傷殘職工“勞動能力鑒定、殘疾評定、重新就業”等難題，迭代升級工傷全鏈條“一件事”改革，在全省率先推出傷殘職工兜底幫扶增值化服務新模式，通過構建傷殘職工“在院”預約鑒定、“兜底+幫扶”等場景，前移鑒定服務、延伸就業幫扶，貼心解除他們的“后顧之憂”。相關創新做法入選浙江省2024年首批營商環境“微改革”案例。

“在院”預約鑒定：服務前移更走心

在臺州中西醫結合醫院等5家溫嶺市工傷全鏈條定點醫院，有一支服務專員隊伍，提供全程代辦陪跑服務。

去年12月，王金強在從事制管工作時不慎被鋼帶碰傷右手指，在臺州中西醫結合醫院接受住院治療。醫院工傷全鏈條窗口工作人員王耀震了解情況后，整理好鑒定申請必備的各類就診、傷情病歷來到病房，幫助王金強在“浙里辦——溫嶺人社”提起掌上鑒定預約，就近選擇其所在的臺州中西醫結合醫院進行勞動能力醫學技術鑒定。

在服務專員的“指點”下，今年3月，王金強完成了勞動能力鑒定；4天后電子鑒定結論如期而至；不久前，近5萬元的一次性傷殘補助金和一次性醫療補助金陸續到賬，大大緩解了他的傷后焦慮。

據統計，溫嶺每年因工致殘申請勞動能力鑒定人數多達3800余人，但勞動能力鑒定“政策專業性強、申請資料繁、流程環節煩”，傷殘職工深受“辦什么、哪里辦、何時辦、怎么辦”等不同流程節點困擾，極易被“黃牛”鉆空子代辦牟利，合法權益難以及時保障。

聚焦工傷處理這一關鍵小事，近年來，溫嶺依托數字化手段，從優化辦事流程、簡化辦事材料、推進數據賦能等切口入手，在全省率先打造了“全周期、全流程、全方位、全覆蓋”的工傷全鏈條“一件事”閉環應用，并實現了勞動能力鑒定和殘疾人證“一次申請、一次鑒定、兩證并領”。

在此基礎上，溫嶺今年又在全省首創傷殘職工“在院”預約鑒定服務，進一步推動工傷鑒定服務創新迭代、延伸“觸角”、提速增效。

“主要是發揮一線醫務人員專業特長，在工傷職工住院治療期間提前介入，主動幫助符合條件的工傷職工‘在院’提起鑒定預約申請，這也是兜底幫扶服務模式的一大亮點。”溫嶺市社會保險事業管理中心主任陳松介紹，對于職工所在的企業而言，此舉大大減輕了企業的工傷成本。

目前，當地5家全鏈條定點醫院服務專員已助力35名工傷職工完成“在院”預約鑒定。

“兜底+幫扶”：助力精準再就業

從遭遇二次工傷的傷痛懊惱、辭職后的艱難求職，再到現如今順利再就業，回憶起這段經歷，李方振心情復雜。

去年底，在溫嶺某印務公司上班的李方振不慎被機器卷筒壓傷右手指，被鑒定為十級傷殘。這已是李方振兩年內第二次遭遇工傷了，傷愈后的他決定不再從事機械類工作。

通過政府部門的“牽線搭橋”，前陣子，李方振實現了再就業。“從原企業辭職后，在鑒定現場向人社部門說明了就業意向，三周后就幫我找到了合意的工作崗位。”李方振直言“沒想到”。

為消除傷殘職工的“后顧之憂”，溫嶺市出臺“兜底+幫扶”舉措，做優“再就業”衍生服務鏈條。

“在鑒定現場，工作人員會向傷殘職工發放‘一表三清單’（就業意向表、政策清單、培訓清單、崗位清單），預留培訓意向，為他們定制培訓計劃，提升其再就業崗位技能。”陳松介紹，當地還充分發揮中心城區、濱海新城2個零工市場的平臺效應，引薦傷殘職工匹配合適崗位就近“短期就業”。同時積極對接有安置殘疾職工就業意向的用人單位，根據傷殘職工就業意向量身推薦崗位并直接推送至用工需求企業。

截至目前，溫嶺已開展再就業培訓229人（其中殘疾人專場培訓1場培訓18人），征集就業安置企業642家，開發殘疾人崗位1398個，助力113名傷殘工傷職工精準就業。