“原先還糾結(jié)于工傷處理的繁瑣。結(jié)果一下子給辦好了，太省心了。”不久前，得益于傷殘職工兜底幫扶增值化改革提供的高效便捷服務(wù)，傷殘職工王金強順利領(lǐng)取到近5萬元的一次性傷殘補助金和一次性醫(yī)療補助金。

今年以來，臺州溫嶺市聚焦傷殘職工“勞動能力鑒定、殘疾評定、重新就業(yè)”等難題，迭代升級工傷全鏈條“一件事”改革，在全省率先推出傷殘職工兜底幫扶增值化服務(wù)新模式，通過構(gòu)建傷殘職工“在院”預(yù)約鑒定、“兜底+幫扶”等場景，前移鑒定服務(wù)、延伸就業(yè)幫扶，貼心解除他們的“后顧之憂”。相關(guān)創(chuàng)新做法入選浙江省2024年首批營商環(huán)境“微改革”案例。

“在院”預(yù)約鑒定：服務(wù)前移更走心

在臺州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等5家溫嶺市工傷全鏈條定點醫(yī)院，有一支服務(wù)專員隊伍，提供全程代辦陪跑服務(wù)。

去年12月，王金強在從事制管工作時不慎被鋼帶碰傷右手指，在臺州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院接受住院治療。醫(yī)院工傷全鏈條窗口工作人員王耀震了解情況后，整理好鑒定申請必備的各類就診、傷情病歷來到病房，幫助王金強在“浙里辦——溫嶺人社”提起掌上鑒定預(yù)約，就近選擇其所在的臺州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院進(jìn)行勞動能力醫(yī)學(xué)技術(shù)鑒定。

在服務(wù)專員的“指點”下，今年3月，王金強完成了勞動能力鑒定；4天后電子鑒定結(jié)論如期而至；不久前，近5萬元的一次性傷殘補助金和一次性醫(yī)療補助金陸續(xù)到賬，大大緩解了他的傷后焦慮。

據(jù)統(tǒng)計，溫嶺每年因工致殘申請勞動能力鑒定人數(shù)多達(dá)3800余人，但勞動能力鑒定“政策專業(yè)性強、申請資料繁、流程環(huán)節(jié)煩”，傷殘職工深受“辦什么、哪里辦、何時辦、怎么辦”等不同流程節(jié)點困擾，極易被“黃牛”鉆空子代辦牟利，合法權(quán)益難以及時保障。

聚焦工傷處理這一關(guān)鍵小事，近年來，溫嶺依托數(shù)字化手段，從優(yōu)化辦事流程、簡化辦事材料、推進(jìn)數(shù)據(jù)賦能等切口入手，在全省率先打造了“全周期、全流程、全方位、全覆蓋”的工傷全鏈條“一件事”閉環(huán)應(yīng)用，并實現(xiàn)了勞動能力鑒定和殘疾人證“一次申請、一次鑒定、兩證并領(lǐng)”。

在此基礎(chǔ)上，溫嶺今年又在全省首創(chuàng)傷殘職工“在院”預(yù)約鑒定服務(wù)，進(jìn)一步推動工傷鑒定服務(wù)創(chuàng)新迭代、延伸“觸角”、提速增效。

“主要是發(fā)揮一線醫(yī)務(wù)人員專業(yè)特長，在工傷職工住院治療期間提前介入，主動幫助符合條件的工傷職工‘在院’提起鑒定預(yù)約申請，這也是兜底幫扶服務(wù)模式的一大亮點。”溫嶺市社會保險事業(yè)管理中心主任陳松介紹，對于職工所在的企業(yè)而言，此舉大大減輕了企業(yè)的工傷成本。

目前，當(dāng)?shù)?家全鏈條定點醫(yī)院服務(wù)專員已助力35名工傷職工完成“在院”預(yù)約鑒定。

“兜底+幫扶”：助力精準(zhǔn)再就業(yè)

從遭遇二次工傷的傷痛懊惱、辭職后的艱難求職，再到現(xiàn)如今順利再就業(yè)，回憶起這段經(jīng)歷，李方振心情復(fù)雜。

去年底，在溫嶺某印務(wù)公司上班的李方振不慎被機器卷筒壓傷右手指，被鑒定為十級傷殘。這已是李方振兩年內(nèi)第二次遭遇工傷了，傷愈后的他決定不再從事機械類工作。

通過政府部門的“牽線搭橋”，前陣子，李方振實現(xiàn)了再就業(yè)。“從原企業(yè)辭職后，在鑒定現(xiàn)場向人社部門說明了就業(yè)意向，三周后就幫我找到了合意的工作崗位。”李方振直言“沒想到”。

為消除傷殘職工的“后顧之憂”，溫嶺市出臺“兜底+幫扶”舉措，做優(yōu)“再就業(yè)”衍生服務(wù)鏈條。

“在鑒定現(xiàn)場，工作人員會向傷殘職工發(fā)放‘一表三清單’（就業(yè)意向表、政策清單、培訓(xùn)清單、崗位清單），預(yù)留培訓(xùn)意向，為他們定制培訓(xùn)計劃，提升其再就業(yè)崗位技能。”陳松介紹，當(dāng)?shù)剡€充分發(fā)揮中心城區(qū)、濱海新城2個零工市場的平臺效應(yīng)，引薦傷殘職工匹配合適崗位就近“短期就業(yè)”。同時積極對接有安置殘疾職工就業(yè)意向的用人單位，根據(jù)傷殘職工就業(yè)意向量身推薦崗位并直接推送至用工需求企業(yè)。

截至目前，溫嶺已開展再就業(yè)培訓(xùn)229人（其中殘疾人專場培訓(xùn)1場培訓(xùn)18人），征集就業(yè)安置企業(yè)642家，開發(fā)殘疾人崗位1398個，助力113名傷殘工傷職工精準(zhǔn)就業(yè)。