滿足老人“自在+上門服務”的需求

　　“我區聚焦老年人居家養老服務需求，近年來積極發展普惠型養老服務，完善社區居家養老服務網絡，通過第三方提供上門服務，滿足老人的各種生活需求，目前低保低邊老人享受政府買單的照護服務，普通老人登錄‘長情愛心卡’，通過養老服務消費券等形式享受政府補助。”椒江區民政局養老服務指導中心負責人劉軍說。

　　在詹阿婆的家里，處處可看到養老照護的“用心”：廚房電線套管、安裝有燃氣報警器，洗手間裝有扶把手，臥室床頭有一鍵呼叫器、客廳臥室有監控，一個月享受2-3次政府買單由專業養老服務公司提供的家政、助醫、助行等服務，生活需求觸手可及，非常便利。而這些都是通過“虛擬養老院”來實現。

　　在白云街道云健社區“老省心”綜合體內里，浙江星泰健康管理有限公司臺州分公司的工作人員項晶晶正在看老人訂單情況和公司提供的照護服務工作。在所有的訂單中，送餐、按摩捶背、助浴、家政是占比最多的，也是居家老人需求比較大的。項晶晶說：“很多老人都不太想去養老院，感覺約束太多，親屬看望也不方便。但虛擬養老院滿足了老人在家自在與上門服務的雙重需求，非常方便，幸福感很高。”

安全、安心、便捷的養老適合所有人

　　今年已經83歲的陳阿婆在去年手術后恢復得還不錯，精神矍鑠，非常健談。她每天的生活基本是上午下樓買菜，廣場走走，跟鄰居聊聊天，下午在家休息，她最開心的莫過于家人的看望與星泰公司服務人員的上門。

　　“她們真的很好，房間擦得很干凈，我都說不用擦了不用擦了，她們還在做。”陳阿婆邊笑邊說。今年1月份椒江下大雪，老人下樓買菜不方便，服務人員直接買了菜送上門，讓老人感激不已。她說：“雖然現在年紀大了，但生活還是很方便的。有時晚上我從床上起來，沒一會兒子看到監控就打來電話問我起來干什么，很安心。”

　　普通的老人照樣也享受政府提供的養老服務。家住嶺南上區的茅阿婆隨著年齡的增大，家庭衛生的打掃已力不從心，于是她打電話到浙江金色年華養老服務集團有限公司臺州分公司的海門服務點咨詢，沒想到還有“驚喜”。護理人員打掃得不僅干凈她還享受到政府的養老服務消費券優惠。

　　金色年華臺州公司負責人肖羿含說：“我們這里低保低邊老人比較多，但普通的老人也可以點單享受消費券優惠，還是挺劃算的。我們公司正以機構社區居家一體化服務體系為支撐，線上線下相結合，打造無圍墻的養老院。”

　　據了解，截至目前，全區已享受家庭養老服務的老人708人，結合全區居家和社區基本養老服務提升行動工作，全面推行長情“愛心卡”普及使用，已有13198名老人注冊使用，累計提供助餐、助浴、助潔、助行、助醫、助急等養老服務77083人次。同時，為更好刺激我區養老市場消費，面向全區老人發放三輪養老服務消費券，用于購買居家養老上門服務，減輕部分家庭老年人養老負擔。