這個春節假期，鐵路客流持續攀升，據統計，2月9日至2月17日（大年三十至正月初八），黃巖出發、到達的鐵路旅客達17萬，相比于去年春節假期增加約60%。

　　2月17日是春節假期的最后一天，探親、外出游玩的旅客陸續返程，務工客流持續走高。在鐵路臺州西站出站口，隨處可見拉著行李箱，拎著大包小包的返程旅客。

　　“您坐的二號車廂還在前面，我幫你一起拿行李。”針對攜帶行李較多且行動不便的旅客，鐵路臺州西站的志愿者推出了精準、便捷、周到的服務，引導旅客安全有序上下車。

　　春節期間，鐵路客流持續攀升，臺州西站探親流、務工流、學生流、旅游流等客流疊加，面對持續的客流高峰，鐵路臺州西站積極落實一系列便民服務舉措，改進普惠性服務，完善個性化服務，幫助旅客實現出行最優化。

　　春運前，鐵路臺州西站走訪重點企業、市內高校等，填報運能需求計劃，制訂春運組織方案，并圍繞平安春運、有序春運、溫馨春運，著重在優質服務上下功夫。

　　“我們推出了務工團體包車業務受理專窗，候車室座椅安裝掃碼限時免費應急充電扶手，服務臺設置220V交流插座面板供旅客手機應急充電等精細化服務。”鐵路臺州西站黨支部書記馮東輝介紹，車站還以中鐵快運為平臺與順豐快遞公司合作安裝安檢自助快遞柜，對車站候車室等進行深度保潔等便民利民惠民舉措，確保平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好。

　　此外，車站還及時補強人員力量，加強進站口、電梯口、站臺等關鍵處所宣傳引導。充分發揮黨員先鋒模范作用，組織黨團員做好重點旅客助行服務，營造平安有序溫馨的出行環境。

　　鐵路部門提示，目前已進入持續返程客流高峰，鐵路部門后續還將根據客流變化，及時調配運輸能力，旅客可及時關注12306官網（含手機客戶端）和各地車站公告的列車開行最新信息，預留充足時間進站乘車，按規定攜帶隨身物品，旅途中加強健康防護，做到文明出行，共同營造良好旅行環境。