為切實提升臺州椒江家事服務水平和化解質量，進一步營造和諧穩定社會環境。椒江把家事化解作為參與基層治理的切入點，積極推進家事糾紛化解“一件事”向“一類事”領域延伸擴面，確保小事不出家。目前，家事糾紛化解“一類事”綜合服務已納入省委省政府《堅持和發展新時代“千萬工程”全面打造鄉村振興浙江樣板實施意見》，椒江成為首批試點之一。

　　記者從12月12日上午召開的椒江區“平安家庭”家事糾紛化解“一類事”工作新聞發布會上了解到，去年椒江就已實現三級規范化婚調室建設全覆蓋，是全省唯一實現“三年任務一年完成”的縣市區。但調研發現，婚調工作仍存在數據不貫通、處置不高效、聯動不順暢等老大難問題。

　　為此，椒江區婦聯在全國率先探索家事糾紛化解“一類事”改革，以臺州市基綜平臺為主干，建設群眾服務端和部門受理端兩個端口，開發建設婚姻輔導等八個模塊，通過聚焦“前端歸集，智能預警；聚焦中端研判，暢通平臺；聚焦末端延伸，事后關愛”三個模式，實現全平臺數字賦能。并通過“服務陣地迭代升級、服務隊伍壯大升級、服務課程普及升級”三個升級實現全方位網絡覆蓋。

　　椒江區婦聯黨組書記主席聶美蓮：“按照群眾家事‘一類事’視角，重塑辦理流程，迭代升級區社會治理中心、婦兒驛站、婚調室等陣地，在區、鎮街、村社建立家事服務工作室、工作站、工作點共24個，形成15分鐘家事化解服務圈，構建家事‘進一門’綜合服務矩陣?！?/p>

　　同時，區婦聯還通過“注重應急處置聯合會診、心理危機疏導干預，責任落實強化督導”三注重，跨行業組建家事糾紛調解“特種兵”，專門應對突發性紅色預警家事糾紛，實現5分鐘多部門響應，10分鐘跨行業聯動，15分鐘現場調處。

　　自改革工作開展以來，各部門協同工作效率大幅提升，緊急案件所有部門15分鐘內全部響應；今年共流轉排查2586起家庭婚戀糾紛，化解率達99.9%。