當下，電商新模式已成為連接生產與消費的重要媒介。在臺州，通過互聯網“買與賣”，已成為一件習以為常的事，收快遞、寄快遞已成為大部分臺州人的日常。

　　記者從臺州市郵管局了解到一組最新數據，被劃入今年“雙十一”統計期限的18天（11月1日-18日）時間里，臺州人的購買力和臺州電商的生意都蠻紅火，全市快遞攬收量9986.49萬件，投遞量5521.18萬件，合計超1.6億件。

全市快遞量超1.6億件

　　根據臺州市郵政管理局此前發布的《2023年臺州市快遞業務旺季服務保障工作方案》顯示，2023年11月1日進入快遞業務旺季，預計在2024年春節（2月10日）結束，“雙十一”“雙十二”以及2024年元旦和春節前的電商集中促銷活動，將帶動業務量較快增長。其中，“雙十一”期間有兩波業務高峰，分別為11月1日至3日、11月11日至16日。

　　那么，什么是快遞業務量和投遞量？

　　簡單來說，投遞量是指老百姓買進來的商品，也就是快遞企業在本地需要派發的件；業務量是從臺州寄出去的件，也就是攬收量，在“雙十一”期間，大多是指本地電商賣出去的商品。業務量加上投遞量被稱為處理量，通俗點講就是“收寄量”。

　　今年11月1日-18日，全市快遞處理量超1.6億件。按照臺州常住人口667.8萬來計算，平攤到每個臺州人身上，也就是說，今年的“雙十一”，臺州人均收發快遞的量約為24件，比去年的18件、前年的17件有所增加。

　　記者分析統計數據發現，溫嶺、黃巖和臨海這三個地方的電商生意一如既往名列前茅。這三個縣（市、區）的快遞攬收量為全市前三位，分別約為3539萬件、1357萬件、1228萬件。

　　而購買力前三位的縣（市、區），分別是溫嶺、臨海、椒江，投遞量分別為1535萬件、774萬件、774萬件。

　　市郵管局相關處室負責人分析，這幾個縣（市、區）的快遞收寄量能占據全市“半壁江山”，很大程度上是基于人口基數大、生產企業多、電商多等多方面原因。

　　比如兩個榜單都排在首位的溫嶺，在快遞收寄量上有著先天優勢。根據臺州市商務局的數據顯示，“雙十一”期間（10月20日至11月11日），臺州全市實現網絡零售額達68.9億元，其中溫嶺的網絡零售額達22.7億元，排名第一。

快遞企業淡定應對

　　截至目前，全市共有19個品牌快遞，法人企業97家，從業人員1.8萬人。對于每年快遞行業大考之一的“雙十一”，主管部門會提前統籌部署，各企業也基本都會做足準備，且隨著經驗的增長與設備的不斷更新，從業者們一年比一年淡定。

　　溫嶺市快遞行業協會秘書長張雨介紹，為了奮戰“雙十一”，當地快遞企業都是未雨綢繆、沉著“應考”，全市高峰期日發件量約200多萬件。位于溫嶺澤國的浙江匯富春天電商產業園為例，僅中通快遞在該產業園的日均出件量就在30萬單以上，為此，該企業在人手方面增加了場地操作和派送件的員工數量，并特意新增全自動安檢設備，讓快遞的安檢準確性和效率都得到大幅度提升。

　　臺州順豐結合電商平臺公布的促銷規則、促銷規模、參與客戶、區域類型、特色經濟等因素，通過大數據技術手段分析歷史波動規律，實現更加合理、高效的整體資源配置，并新增了實時流向預警，在高峰過程中更加動態、科學地調配資源。同時，推出的“極效前置預售服務”，成功提升快遞派件效率，個別預付產品的派送甚至縮短至30分鐘內，實現快遞下單就即時配送。“雙十一”期間，臺州順豐國內出口量同比增長16%，快件量為平常工作日的1.5倍。

　　被公認為“雙十一”快遞業最忙的群體是菜鳥驛站，其臺州區域負責人陳丹介紹，他們在臺州已經開了1300多家門店，多年經驗加上轉變為“細水長流”的線上優惠活動，“雙十一”給快遞行業的壓力已沒有之前那么大了。以椒江為例，“雙十一”期間的日均快遞有30多萬件，各驛站都有條不紊地完成了這次“大考”。

　　菜鳥驛站新明半島店店長王瑋告訴記者，今年“雙十一”期間，最高峰時單日快遞量有三四千件，是平時的兩倍多，“我雇傭了3名臨時工作人員、增加了兩輛運轉車，可以說是忙中有序地度過‘雙十一’。”

高質量快遞服務受認可

　　在快遞企業沉著“答卷”的同時，臺州市郵政管理局結合本地旺季期間行業運行特點，制定旺季服務保障工作方案，并建立、完善快遞業務旺季服務保障工作領導小組，強化工作的組織、指揮和協調，形成市、縣二級聯動和政府、協會、企業三維互動的工作局面。

　　從事快遞行業多年的王瑋告訴記者，最近這幾年，人們對于快遞業的服務質量要求越來越高，送貨上門、快遞綠色包裝等服務的推廣程度越來越高，收到了廣大市民的認可，“平常每天的送貨上門量有七八百件，‘雙十一’期間日均上2500件以上。”

　　而在他店門口的“紙箱共享站”，近段時間每天都能挑揀出近百個可循環利用的紙箱。“我會按照大小整理分類，這些紙箱會在下一次其他顧客來寄快遞時二次利用，不僅達到了環保的目的，也幫很多市民節省了包裝的費用。”王瑋說。

　　陳丹告訴記者，全市的菜鳥驛站幾乎都設置了快遞包裝分類回收區，經常通過“積分、獎品、折扣券”等形式，鼓勵消費者將快遞包裝送往網點回收。

　　同時，全市郵政快遞網點基本實現設置了郵件快件包裝廢棄物回收裝置全覆蓋，提升了包裝資源回收利用率，形成了良性循環。

　　臺州市郵管局相關負責人表示，接下來大概還有兩三次行業旺季，他們將加強支持鼓勵各快遞企業加強人員、運力、場地、處理設備、信息系統能力儲備，充分利用智能快件箱、快遞服務站等末端設施，提高末端投遞服務能力，尤其是開展快快合作、郵快合作、交郵合作等農村末端共同配送，提升農村快遞服務水平等，以實現“三保”（保暢通、保安全、保平穩）為目標，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。