過去,不管是辦理居民身份證還是護照、駕駛證,都要拍攝不同的照片,讓市民感覺很“麻煩”。
針對“部門多頭拍、難共享”等服務堵點,今年以來,臺州市公安局開展全省公安機關“拍照一件事”改革試點工作,自主研發“浙里拍照”(臺州臨海版)公安業務綜合受理設備,重塑變革服務設備、服務流程、服務場景,充分實現“一窗通拍、全域應用”,有效節約行政成本和社會成本。

群眾拍攝證件照的“民生小事”,在臺州變成公共服務改革的“政府大事”。臺州市成立相關工作領導小組和工作專班,配強工作力量,把推進“一窗通拍、全域應用”改革作為優化營商環境的一項重點工作,確保高效推進。

臺州公安研發了人像采集模塊,通過算法優化,打破拍照環境限制,僅用1個2.5平方米的一體化自助照相臺,取代原先36平方米的標準化照相室,每個網點節約場地100余平方米。群眾一次拍照即可自動生成“1張母片+N張涵蓋所有格式”的全套照片,并根據群眾近期辦理證件需求,自主選擇照片推送至人口、出入境、車駕管等業務系統,每一業務系統均可對抓取到的相片按標準進行精選,實現“進一扇門、拍一次照、辦所有事”,群眾辦證時間從60分鐘縮短至5分鐘。
通過把一窗通拍設備投放到各公安辦證窗口,將“進多扇門”服務變革為“一站式”服務。同時,對接長三角照片庫,推動證件照向政務服務、公共服務和社會化服務領域輸出,衛健、社保、教育、交通等各部門均可通過浙里辦“我的照片”模塊,根據本人授權自動提取,無需重復采集,節約了各部門時間、人力、設備、場地成本。

目前,全市已對接146個部門,1875個事項實現全域通用。并在各級網點為群眾提供自主拍照和N種規格、4種底色人像照片查詢、下載、打印增值服務。

此外,臺州公安打造“15分鐘辦事圈”,在市、鎮(街)便民服務中心、公安窗口投放“一窗通拍”設備,實現“全域應用”功能,提高涉照片行政服務事項的出件效率,實現高頻民生服務事項快捷辦理;同時結合“一村一警”工程,逐步向聯勤工作室、警務驛站、村居(社區)等便民網點拓展,通過門戶網站和微信公眾號實時發布“一窗通拍”網點和聯系電話,建立“就近辦”網絡,真正實現群眾家門口的貼心服務。

“一窗通拍、全域應用”實現服務更便捷、更順暢、更廣泛。據統計,試點運行以來,全市累計采集人像27.94余萬張,減少群眾重復拍照11.27萬余次,涉人像高頻服務事項辦事效率同比上升80%。
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