近日，在天臺縣經濟開發區內，法拉第智控裝備有限公司新廠區投資1億多元的項目已基本完成室內施工，正朝著年內投產的目標沖刺。去年6月，由于能評、水保、勘驗等諸多環節還未辦結，難以實現次月開工，該公司向縣行政審批局“辦不了”服務專窗求助，問題很快得以解決。公司負責人徐新宇說：“我們拿地后，沒有浪費一天時間，這才有了這樣的速度?！?/p>

　　營商環境是城市的首要競爭力。天臺以清廉之風營造良好營商環境，積極創建“廉審心”清廉項目，將清廉建設融入行政審批和政務服務工作全過程，著力營造更加便民利民、廉潔高效、省時省心的政務服務環境。

　　2021年8月，天臺縣行政審批局設立“辦不了”服務專窗?！稗k不了”專窗規定了各種事項辦結時限，實行跟蹤問效。受理法拉第的訴求后，該局第一時間協調住建、規劃、稅務等單位，配合企業利用土地出讓掛牌等地時間，對各類申報材料提前模擬審查，在“辦不了”專窗提速下，企業從拿地到開工全流程用時僅3個工作日，不僅“少跑路”，也實現了“少等待”。

　　早在2016年，天臺縣就成立全省首個行政審批局，進入“一枚印章管審批”時代。全縣22個部門178項權力事項劃入行政審批局，同時分類整合成立了5個綜合業務科室，將原先多個部門的幾十個環節統一集中到一個科室審批，這也為“辦不了”專窗設立攢下了底氣。

　　踏入縣審批大廳，“辦不了”服務專窗十分顯眼。該縣承諾，專窗受理事項須在3個工作日內辦理并反饋。近兩年來，該縣共辦理各類業務110余萬件，其中專窗受理企業訴求25件，按時辦結率100%，滿意率100%。

　　日前，該縣一新能源汽車銷售公司在審批進入最后一關時“卡殼”了。因其老板國外出差，無法在申報材料上簽字，企業原定的開業期眼看著就要到了。縣行政審批局啟動“信用承諾+容缺受理”模式，在確認其老板本人同意并承諾事后補簽后，審批窗口為該公司辦理了登記手續。得益于這一急事特辦的服務，該公司產品如期面市，并打響了開門炮。1個月后，該公司補上了此前漏交的簽字材料。

　　針對部分申請人反映的“材料不齊”導致“辦不了”“來回跑”“時間長”等問題，該縣在行政審批領域推行“信用承諾+容缺受理”模式。目前，除“一證通辦”和全程網辦事項外，天臺優化審批方式，降低審批門檻，加快審批速度，全縣33個部門的1352項行政審批事項，100%應用“信用承諾+容缺受理”模式，涉及各類受理材料6893項，其中可容缺材料1096項。

　　同時，該縣紀委啟動“365護航”行動，向推諉、不催不辦等慢作為、破壞營商環境的各類情形“亮劍”。

　　“下階段，我們將繼續依托‘辦不了’服務專窗、‘信用承諾+容缺受理’、‘廉審心’等服務載體，瞄準關鍵，精準破解，努力讓‘難辦’之事辦得了，切實提升群眾、企業的獲得感、體驗感?！碧炫_縣行政審批局負責人說。