近日，在天臺縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)，法拉第智控裝備有限公司新廠區(qū)投資1億多元的項目已基本完成室內(nèi)施工，正朝著年內(nèi)投產(chǎn)的目標(biāo)沖刺。去年6月，由于能評、水保、勘驗等諸多環(huán)節(jié)還未辦結(jié)，難以實現(xiàn)次月開工，該公司向縣行政審批局“辦不了”服務(wù)專窗求助，問題很快得以解決。公司負(fù)責(zé)人徐新宇說：“我們拿地后，沒有浪費一天時間，這才有了這樣的速度。”

　　營商環(huán)境是城市的首要競爭力。天臺以清廉之風(fēng)營造良好營商環(huán)境，積極創(chuàng)建“廉審心”清廉項目，將清廉建設(shè)融入行政審批和政務(wù)服務(wù)工作全過程，著力營造更加便民利民、廉潔高效、省時省心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　2021年8月，天臺縣行政審批局設(shè)立“辦不了”服務(wù)專窗。“辦不了”專窗規(guī)定了各種事項辦結(jié)時限，實行跟蹤問效。受理法拉第的訴求后，該局第一時間協(xié)調(diào)住建、規(guī)劃、稅務(wù)等單位，配合企業(yè)利用土地出讓掛牌等地時間，對各類申報材料提前模擬審查，在“辦不了”專窗提速下，企業(yè)從拿地到開工全流程用時僅3個工作日，不僅“少跑路”，也實現(xiàn)了“少等待”。

　　早在2016年，天臺縣就成立全省首個行政審批局，進(jìn)入“一枚印章管審批”時代。全縣22個部門178項權(quán)力事項劃入行政審批局，同時分類整合成立了5個綜合業(yè)務(wù)科室，將原先多個部門的幾十個環(huán)節(jié)統(tǒng)一集中到一個科室審批，這也為“辦不了”專窗設(shè)立攢下了底氣。

　　踏入縣審批大廳，“辦不了”服務(wù)專窗十分顯眼。該縣承諾，專窗受理事項須在3個工作日內(nèi)辦理并反饋。近兩年來，該縣共辦理各類業(yè)務(wù)110余萬件，其中專窗受理企業(yè)訴求25件，按時辦結(jié)率100%，滿意率100%。

　　日前，該縣一新能源汽車銷售公司在審批進(jìn)入最后一關(guān)時“卡殼”了。因其老板國外出差，無法在申報材料上簽字，企業(yè)原定的開業(yè)期眼看著就要到了。縣行政審批局啟動“信用承諾+容缺受理”模式，在確認(rèn)其老板本人同意并承諾事后補簽后，審批窗口為該公司辦理了登記手續(xù)。得益于這一急事特辦的服務(wù)，該公司產(chǎn)品如期面市，并打響了開門炮。1個月后，該公司補上了此前漏交的簽字材料。

　　針對部分申請人反映的“材料不齊”導(dǎo)致“辦不了”“來回跑”“時間長”等問題，該縣在行政審批領(lǐng)域推行“信用承諾+容缺受理”模式。目前，除“一證通辦”和全程網(wǎng)辦事項外，天臺優(yōu)化審批方式，降低審批門檻，加快審批速度，全縣33個部門的1352項行政審批事項，100%應(yīng)用“信用承諾+容缺受理”模式，涉及各類受理材料6893項，其中可容缺材料1096項。

　　同時，該縣紀(jì)委啟動“365護(hù)航”行動，向推諉、不催不辦等慢作為、破壞營商環(huán)境的各類情形“亮劍”。

　　“下階段，我們將繼續(xù)依托‘辦不了’服務(wù)專窗、‘信用承諾+容缺受理’、‘廉審心’等服務(wù)載體，瞄準(zhǔn)關(guān)鍵，精準(zhǔn)破解，努力讓‘難辦’之事辦得了，切實提升群眾、企業(yè)的獲得感、體驗感。”天臺縣行政審批局負(fù)責(zé)人說。