老話常說(shuō)“病來(lái)如山倒”，現(xiàn)實(shí)生活中，夜間往往是一些急癥的高發(fā)期，但病患出門買藥多有不便，去醫(yī)院看診又費(fèi)時(shí)費(fèi)力，這個(gè)時(shí)候如果能有24小時(shí)送藥服務(wù)，就能切實(shí)解決消費(fèi)者的后顧之憂。近日，黃巖區(qū)著眼民生藥事需求，推出全市首家“全天候”24小時(shí)智慧藥房、兒童友好藥房，力求完善藥事服務(wù)。

　　晚上10點(diǎn)，家住西城街道迎春小區(qū)的王芳女士通過(guò)外賣平臺(tái)在保濟(jì)新復(fù)元東路店的24小時(shí)智慧藥房下單買藥，20分鐘左右，她就拿到了藥品，高效便捷的服務(wù)，贏得了一家人的好評(píng)。

　　“我女兒今天咳嗽突然加重，線上問(wèn)診以后說(shuō)鹽酸氨溴索比較好用，我就趕緊下單買藥，幸好這個(gè)復(fù)元東路的藥房是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，這樣我就不用跑到醫(yī)院買藥，這種全天候的服務(wù)對(duì)于我們老百姓來(lái)說(shuō)太方便了！”王芳高興地說(shuō)。

　　據(jù)悉，這家“全天候”24小時(shí)智慧藥房集自助購(gòu)藥、處方購(gòu)藥、問(wèn)診購(gòu)藥等三種模式于一體，同時(shí)在線銷售處方藥、非處方藥、醫(yī)療器械、保健食品等品類，上架品種達(dá)1000個(gè)。市民可現(xiàn)場(chǎng)直接購(gòu)藥，或通過(guò)美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)下單無(wú)接觸購(gòu)藥，24小時(shí)滿足市民對(duì)各類用藥用械需求。

　　“我們現(xiàn)在上架了670個(gè)品種、大約1800盒藥品以及器械，涵蓋感冒、胃腸道、‘三高’、跌打損傷等34個(gè)類目的藥品，后續(xù)我們會(huì)根據(jù)市民下單的情況，進(jìn)行藥品數(shù)量和品種的調(diào)控?！北?jì)新醫(yī)藥連鎖有限公司黃巖片區(qū)經(jīng)理潘陸溪介紹。

　　此外，智慧藥房還設(shè)有自助測(cè)量身高、血壓設(shè)備、過(guò)期藥品回收箱等設(shè)施，視頻播放器也會(huì)同步向群眾科普用藥用械知識(shí)。

　　“民生藥事服務(wù)站是我們2023年的浙江省民生實(shí)事項(xiàng)目之一，目前全區(qū)共有8個(gè)服務(wù)站，保濟(jì)新復(fù)元東路店是其中之一，我們?cè)趥鹘y(tǒng)的中藥切片、中藥打粉、藥學(xué)志愿服務(wù)等基礎(chǔ)上，增設(shè)24小時(shí)智慧購(gòu)藥服務(wù)和兒童友好藥房，讓群眾可以更加便捷地問(wèn)診購(gòu)藥。”黃巖區(qū)市監(jiān)局藥品醫(yī)療器械監(jiān)管科副科長(zhǎng)陳素素介紹。

　　目前，黃巖區(qū)市監(jiān)局還根據(jù)民生藥事服務(wù)站緊鄰幼兒園、居民區(qū)的特點(diǎn)，創(chuàng)新打造“兒童友好藥房”，以“藍(lán)天下，共同守護(hù)共同成長(zhǎng)”為主題，針對(duì)兒童特殊群體，打造兒科用藥處方藥、非處方藥專柜專區(qū)，配備專職兒童用藥指導(dǎo)藥師，結(jié)合節(jié)慶日等節(jié)點(diǎn)開(kāi)展宣傳，營(yíng)造關(guān)愛(ài)兒童、合理用藥、快樂(lè)成長(zhǎng)的氛圍，做深做實(shí)用藥檔案、科普宣傳、知識(shí)講座等服務(wù)項(xiàng)目。

　　市民彭先生表示：“現(xiàn)在走進(jìn)藥房就能很快地找到兒童用藥專區(qū)，值班藥師也會(huì)馬上提供用藥指導(dǎo)，買藥越來(lái)越方便?！?/p>

　　“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之”。今年，黃巖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)圍繞“政府有為、服務(wù)有效、群眾有感”的工作要求，深化民生藥事服務(wù)站工作，改變以往服務(wù)項(xiàng)目上墻、臺(tái)賬檔案收集的傳統(tǒng)做法，深挖群眾需求，針對(duì)不同群體提供便利服務(wù)，不斷完善藥事服務(wù)、志愿宣傳等工作，讓群眾購(gòu)藥用藥更有體驗(yàn)感、獲得感和安全感。