浙江在線-臺州頻道1月5日訊（浙江在線共享聯(lián)盟·黃巖 章鳴宇 蔣鵬）在“大走訪大調(diào)研大服務大解題”活動中，黃巖區(qū)選派助企服務員以常態(tài)化全過程服務，集中把脈問診企業(yè)遇到的急難愁盼問題，為企業(yè)發(fā)展保駕護航，助企新年加速跑。

　　位于院橋鎮(zhèn)的臺州滿鑫塑膠有限公司是塑料制品生產(chǎn)的小微企業(yè)，去年以來，企業(yè)克服疫情的不利影響，積極轉(zhuǎn)型升級，通過實施零地技改項目，上線年產(chǎn)150萬套塑料保溫杯項目，但是由于企業(yè)施工的設計圖紙與批準的建設面積存在誤差，影響對資料真實性和驗收正確性的判斷，項目審批驗收遇到了難題，眼看著企業(yè)塑料保溫杯的新車間建設面臨延期，這讓新一年搶抓訂單的企業(yè)心急如焚。

　　“我們設計了多款網(wǎng)紅的保溫杯產(chǎn)品，客戶已經(jīng)下了訂單，只等新車間驗收投產(chǎn)，如果延期，到手的訂單很有可能丟失。”公司工作人員林劍說。

　　為此，在“大走訪大調(diào)研大服務大解題”活動中，相關(guān)部門及時掌握了當前該企業(yè)面臨的困難和問題，黃巖區(qū)行政服務中心、區(qū)經(jīng)信科技局等部門牽頭成立服務專班，精準定制“一企一策”服務計劃，助企服務員以一對一、精準化服務幫助企業(yè)解決難題，暢通堵點。

　　作為助企服務員，黃巖區(qū)經(jīng)信科技局行政審批科負責人沈容數(shù)次主動上門，在項目現(xiàn)場做好輔導、指導申報流程，及時和各審批部門、現(xiàn)場查勘人員聯(lián)系對接，全天候待命“一跟到底”為企業(yè)提供幫辦、代辦服務，成為項目落地的最強助攻。

　　“設計圖紙有誤，審批流程要重新走一遍，由于涉及到部門多，像我不熟悉流程的話，一兩個月的時間很容易就耽擱了，如今有了助企服務員，從受理咨詢到委托辦理再到事項辦結(jié)，全周期服務，審批驗收的時間幾乎沒有延誤，為我們企業(yè)在新一年發(fā)展提供了強大的推動力。”眼下，更讓林劍放心的是，助企服務員還主動了解項目的后期需求，為可能存在的下一次辦理提供前置服務，并收集企業(yè)對助企工作的意見建議，形成一套更加符合需求的工作機制。

　　新年伊始，在“大走訪大調(diào)研大服務大解題”活動中，黃巖區(qū)以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，各地各部門加大對企業(yè)的走訪服務力度，組織開展“干部入企”精準服務活動，配足配齊專班力量，選派547名助企服務員對有關(guān)重點企業(yè)開展“一對一”服務，實現(xiàn)惠企政策應享盡享，企業(yè)訴求“件件有著落、事事有回音”，正著力解決企業(yè)上千個急難愁盼問題，補短板、鍛長板，不斷提升應對風險能力，助力工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)增長，企業(yè)發(fā)展添動力。