臺州和合文化是中華和合文化的典型范例和鮮活樣本。近年來,臺州不斷探索在基層社會治理體系和治理能力建設中融入和合文化,將和合文化優勢轉化為社會治理優勢,以和合文化基因助推社會善治。
椒江:創建“紅色驛站”
打造和合街區服務模式


據了解,面對百姓持續提升人居環境的新期盼,臺州行政執法部門創新基層矛盾糾紛調解機制,在小區內創建以“紅色驛站”為引領的和合街區服務模式——“管理+執法+物業”,將執法力量直接下沉到基層,為市民們提供更加廣泛且周到的便民服務。
椒江區綜合行政執法局白云中隊副中隊長陶榮富:“我們管理更加精細、執法更加精準、服務更加貼心、鄰里更加和諧,跟我們的和合文化和合街區是一脈相承?!?/p>

和佳韻和合街區是今年臺州市獲評的第一批示范“和合街區”,轄區內有多個物業小區、學校、商業綜合體、醫院以及近200家商戶,當地堅持以“弘揚和合文化,打造和合街區”為工作重點,依托“精治、自治、德治、共治、法治、智治”六大行動,著力打造共建共治共享的社會治理新格局。
陶榮富:“物業他們缺少一種執法的力量支撐,那我們就把這個執法力量直接放在小區里,坐下來敞開心扉去交談,讓我們社會基層里面的小矛盾得到及時化解?!?/p>
今年以來,和佳韻和合街區共排查矛盾糾紛84起,其中化解79起,矛盾糾紛發生起數同比下降33%,群眾滿意度顯著提升。截至目前,臺州市累計創成示范“和合街區”67個,所創街區環境整潔有序、宜業宜居、平安和諧穩定。
天臺:數字賦能
解決城市堵點、難點,痛點
如何讓基層治理工作有“溫度”更聰明,天臺縣打通公安、民政、衛健等15個部門的數源系統,建立全省首個服務流動攤販的“攤省心”數字化應用場景,攤主注冊后可在線預約攤位,準時出攤收攤、做好環境保潔、保持良好信譽,就能優先預約到地理位置更好的攤位,有效解決了“流動攤販占道經營”的城市管理頑疾。

天臺縣綜合行政執法局城西中隊孫毅:“他們攤位相對固定下來之后,營業時間會有所增長??土鲿鄬潭?,這樣他們的收入就會有所提升。”
商販楊文靜:“給小攤販創造了地域性的空間。今后我們可以更好地配合城管工作,做好我們的食品衛生、個人衛生,努力讓自己的生意越做越好?!?/p>

“攤省心”運行一年來,天臺全縣共設置攤位1178處,發放流動攤主和合卡3957張,累計出攤84343人次,群眾滿意度、投訴積案化解率大幅上升,群眾投訴率、占道案件查處量、集市交通擁擠指數呈現陡崖式下降。
天臺縣綜合行政執法局副局長范愛鋒:“接下來,我們將繼續迭代升級‘攤省心’應用,不斷提升天臺縣城市管理智慧化水平。用數字化的手段破解城市管理的堵點、難點,痛點,努力打造有文化、有溫度、有智慧的現代化和合之城?!?/p>

眼下,全市各地以市域社會治理現代化為牽引,從風險隱患以及矛盾糾紛的源頭關、監測關、管控關入手,系統性謀劃多跨場景,打造“攤省心”等多種數字化應用場景,助推基層社會治理。同時,各地創建和合調解、和合班子、和合鄰里等一批基層工作品牌,及時解除群眾煩心事,在群眾工作中凝聚基層治理最大力量,全市社會和諧度明顯提升,百姓獲得感、幸福感及安全感不斷上升。
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