浙江在線-臺(tái)州頻道11月1日訊（浙江在線通訊員 林淼）“你們不上門，我們還不知道，真是太感謝了。”10月31日，國網(wǎng)臺(tái)州市路橋區(qū)供電公司供電員工在臺(tái)州市路橋景元壓鑄廠協(xié)助用戶完成損壞電容器更換以及狀態(tài)切換，得到了企業(yè)負(fù)責(zé)人的再三感謝。

　　據(jù)了解，景元壓鑄廠成立于2003年，是一家以從事專業(yè)設(shè)備制造為主的企業(yè)。就在日前，國網(wǎng)臺(tái)州市路橋區(qū)供電公司金清供電所供電員工在核對(duì)企業(yè)近期電費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)，景元壓鑄廠近半個(gè)月的合計(jì)電量1551度，電費(fèi)3476.01元。“一定是哪里出錯(cuò)了。”第一時(shí)間，供電員工登陸營銷系統(tǒng)用電客戶視圖內(nèi)查看，原來，是無功功率因數(shù)被罰了1295.87元。

　　隨即，金清供電所與用戶取得聯(lián)系，由黨員服務(wù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場查看情況。在仔細(xì)檢查用戶配電設(shè)備后，終于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致功率因數(shù)低下的原因——原有的6組電容器壞掉了2組，并且本是自動(dòng)投切的模式不知道什么緣由被設(shè)置成了手動(dòng)投切，有2組電容器處于待投狀態(tài)。

　　該更換的更換，該切換的切換，協(xié)助之余，金清供電所供電員工還為企業(yè)的用電設(shè)備進(jìn)行了一次全方位“體檢”，消除隱患，提升設(shè)備健康水平，確保企業(yè)高效、安全、可靠生產(chǎn)。景元壓鑄廠相關(guān)負(fù)責(zé)人算了這樣一筆賬，“如果不是供電員工細(xì)心，我們的用電成本每月都要多繳近1300元，一年下來就是15600元。”

　　近年來，國網(wǎng)臺(tái)州市路橋區(qū)供電公司始終著力優(yōu)化營商環(huán)境，出臺(tái)了一系列助企惠企舉措，主動(dòng)前移供電服務(wù)窗口，常態(tài)化開展入企走訪行動(dòng)，零距離與用戶座談交流，傾聽用戶聲音，了解用戶需求，掌握用戶發(fā)展動(dòng)態(tài)，協(xié)助用戶開展安全用電隱患排查，并為用戶定制專屬供電方案，“獲得電力”服務(wù)水平全面提升，也贏得了用戶的一致好評(píng)。

　　接下來，國網(wǎng)臺(tái)州市路橋區(qū)供電公司將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，堅(jiān)持以用戶為中心，以問題為導(dǎo)向，真正為企業(yè)辦實(shí)事解難題，推動(dòng)企業(yè)不斷煥發(fā)新的生機(jī)和活力，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。