浙江在線(xiàn)-臺(tái)州頻道10月31日訊（浙江在線(xiàn)通訊員 陳潛 張旭雅）近日，溫嶺市醫(yī)保局出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)保高頻事項(xiàng)服務(wù)向基層延伸的通知》，推動(dòng)醫(yī)保高頻事項(xiàng)服務(wù)向基層延伸，以方便群眾就近辦理醫(yī)保事項(xiàng)，提升群眾滿(mǎn)意度。

　　“目前，我們已將基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員醫(yī)療費(fèi)用手工（零星）報(bào)銷(xiāo)等10個(gè)主項(xiàng)、25個(gè)子項(xiàng)下放到各鎮(zhèn)（街道）和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，各地群眾可就近到所在地便民服務(wù)中心辦理。”市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為提高基層醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員服務(wù)能力，打造一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)良、工作高效的醫(yī)保工作隊(duì)伍，該局一方面安排各鎮(zhèn)（街道）、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)便民服務(wù)中心經(jīng)辦人員到醫(yī)保中心開(kāi)展跟班學(xué)習(xí)，進(jìn)行面對(duì)面、手把手指導(dǎo)，解決業(yè)務(wù)經(jīng)辦過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題，確保醫(yī)保業(yè)務(wù)“有效辦”；另一方面組成專(zhuān)班逐地進(jìn)行培訓(xùn)，下派醫(yī)保中心的業(yè)務(wù)骨干到各便民服務(wù)中心一對(duì)一進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)講解、實(shí)際操作演練、政策宣傳解讀，直至工作人員熟練掌握，確保各服務(wù)事項(xiàng)“放得下、接得住”。

　　下一步，溫嶺市醫(yī)保局還準(zhǔn)備將醫(yī)保高頻事項(xiàng)服務(wù)向全市各村（居）延伸，進(jìn)一步方便廣大群眾。此外，為確保取號(hào)窗口高效運(yùn)作，最大限度減少辦事群眾等候時(shí)間，市醫(yī)保局在市行政服務(wù)中心醫(yī)保辦事大廳專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“跑速窗”特窗，針對(duì)窗口碰到的疑難問(wèn)題案卷進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)快速處理，實(shí)現(xiàn)“一站式、一條龍、一體化”服務(wù)。