今年春節(jié)黃金周正值省內(nèi)局部聚集性疫情散發(fā)時期，平安有序歡度新春佳節(jié)形勢嚴峻、情況特殊，意義重大、責(zé)任重大。

　　在臺州市委市政府的高度重視和周密部署下，全市文廣旅體系統(tǒng)主動適應(yīng)新情況新特點，在抓好常態(tài)化疫情防控的基礎(chǔ)上，積極推出新春文旅惠民各項舉措，扎實做好春節(jié)特色文化和旅游市場供給、公共文化服務(wù)供給，春節(jié)假日市場平穩(wěn)有序，無重大旅游質(zhì)量投訴事件。

一、假日市場總體情況

　　假日期間（1月31日~2月6日），臺州市A級景區(qū)接待游客204.71萬人次，景區(qū)旅游收入3136.53萬元。

　　因疫情防控需要和低溫雨雪天氣影響，本地過年成為主力，省內(nèi)自駕游和周邊游是假日旅游的主流，“浙江人游臺州”的臺州本地游客占比達80.7%，寧波市、杭州市、溫州市是省內(nèi)來臺旅游的主要客源地；周邊客源市場中，安徽、江蘇和上海是來臺州的三個主要省市。中長途客源市場中河南、四川和湖北三個為主要省市。

　　數(shù)據(jù)顯示，年輕人成為最積極的出游人群，“85后”“90后”游客成為旅游主體，占比超過45%。

二、假日市場運行情況

　　針對今年春節(jié)提倡“就地過年”的新情況，為確保外地留臺過年人員和本地市民過一個積極健康、歡樂祥和的春節(jié)，市文廣旅體局提前籌劃，推出“留在臺州過大年”惠民活動。

　　通過開展形式多樣的線上線下文化活動，豐富節(jié)日公共文化產(chǎn)品供給。

春節(jié)期間，全市共推出線上線下文旅活動180多場

　　例如，臺州市文化館推出“過年看大戲”臺州市第七屆民間劇團展演優(yōu)秀作品線上展播等7項活動；市圖書館推出“臺圖書市·悅享新書”等13項活動；市博物館推出“春暖花開迎新年”等17項活動。黃巖舉辦《等閑識得宋人面——宋代器物風(fēng)情展》，全方位向市民朋友們展示宋人文化；臨海結(jié)合央視跨年活動創(chuàng)作“寅虎生威”臨海啟航微信紅包游戲備受游客喜歡；溫嶺市舉辦“虎頭虎腦萌娃秀”首屆網(wǎng)絡(luò)少兒才藝大賽氣氛熱烈。

　　今年春節(jié)，恰逢北京冬奧會，游客出游賞雪玩雪的興致高漲。因雨雪天氣，天臺華項、臨海括蒼、神仙居等山岳型景區(qū)出現(xiàn)了多年一遇的“冰雪世界”，山上的冰雪美景成了網(wǎng)紅打卡點。

　　天臺雪樂園成為最受游客追捧的景區(qū)之一。天臺山游客中心開通了華頂景區(qū)專線、天臺山雪樂園專線，每天點對點運送6000多人次上山觀雪游玩。受冰雪經(jīng)濟帶動，石梁鎮(zhèn)高等級民宿日日住滿，一房難求。主流媒體紛紛關(guān)注天臺，點贊天臺巧借冬奧會的“冬”風(fēng)，讓“冷資源”變成了“熱經(jīng)濟”。

　　同時，全市鄉(xiāng)村旅游熱度不減。例如，黃巖西部嶼頭鄉(xiāng)柔川景區(qū)、沙灘老街以及布袋山景區(qū)、寧溪白鷺灣版畫村、烏巖頭村等網(wǎng)紅鄉(xiāng)村旅游線路人氣持續(xù)興旺，游客絡(luò)繹不絕。玉環(huán)上棧頭村的濱海玻璃吊橋、漩門灣綠道、大雷山、海山島等鄉(xiāng)村旅游線路持續(xù)走俏。

三、安全生產(chǎn)與疫情防控情況

　　重點抓好A級景區(qū)疫情防控，嚴格落實“限量、預(yù)約、錯峰”要求，強化預(yù)約管理，多平臺、多渠道公布景區(qū)景點流量信息，及時發(fā)布旅游提示，引導(dǎo)游客錯峰出行。

　　嚴格做好旅游各環(huán)節(jié)疫情防控工作。按照“誰組織、誰管理、誰負責(zé)”的原則，督促旅行社和在線旅游企業(yè)從嚴做好線路規(guī)劃、游客組織接待等環(huán)節(jié)的疫情防控工作。

　　強化旅游包車管理。認真落實國家六部委《關(guān)于進一步加強和改進旅游客運安全管理工作的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)旅行社加強導(dǎo)游的安全教育，在行程中提醒司機安全駕駛、游客安全乘車。

　　抓好火災(zāi)防控工作。督促A級景區(qū)、星級飯店、文物保護單位、公共場館、網(wǎng)吧、娛樂場所等人員密集場所，按照消防部門要求開展安全隱患排查。自然景觀類景區(qū)、戶外營地等場所要加強火源管控，嚴格控制野外用火。

　　強化設(shè)施設(shè)備檢查。督促A級景區(qū)加強高空、高速、水上等高風(fēng)險旅游項目安全監(jiān)管，落實安全保障措施。積極協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門對景區(qū)內(nèi)索道、纜車、大型游樂設(shè)施、旅游新業(yè)態(tài)等開展安全檢查，達不到安全要求的堅決停止運營使用。

　　嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、重要崗位專人值班、關(guān)鍵崗位24小時值班、事故信息報告等制度。遇有重要緊急情況，第一時間報告，第一時間處置。落實屬地管理機制，在神仙居、天臺山等重要景區(qū)交通樞紐，加強人員值守，做好交通疏導(dǎo)、文明勸導(dǎo)工作。

　　堅持問題導(dǎo)向，加強文化市場綜合執(zhí)法，嚴厲打擊未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、“不合理低價游”等違法違規(guī)行為。重點查處提供含有國家法律法規(guī)禁止內(nèi)容的文化產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所違規(guī)接納未成年人等行為。督促網(wǎng)吧、KTV、娛樂場所落實好各項消防措施。

　　暢通“12345”市長熱線、“12301”旅游投訴熱線等舉報投訴渠道，及時處置違法違規(guī)線索，維護群眾合法權(quán)益，營造良好市場秩序。

　　春節(jié)期間，全市出動執(zhí)法人員282人次，檢查文旅場所432家次，發(fā)現(xiàn)并整改防疫問題107處，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患32處。