12月27日晚上10點(diǎn)多，臺(tái)州市三門縣亭旁星泰康養(yǎng)中心的智能平臺(tái)操控室里燈火通明，值班人員羅炳達(dá)正盯著顯示屏上不斷跳動(dòng)的數(shù)據(jù)，查看“虛擬養(yǎng)老院”住戶的情況。突然，低保戶王有乾（化名）的緊急呼叫鍵響起，羅炳達(dá)點(diǎn)擊他的實(shí)時(shí)視頻，王有乾的兒子出現(xiàn)在鏡頭中。“我明天臨時(shí)工地上有事情，可不可以幫我安排一位護(hù)理員上門？”“好的，我們安排好后，讓護(hù)理員和你聯(lián)系。”

　　智能平臺(tái)工作人員查看老人居家情況

　　王有乾的兒子表示，自從父親成為三門縣“虛擬養(yǎng)老院”一員后，家里便像有了“監(jiān)護(hù)人”，自己有了喘息的空間。

　　79歲的王有乾生活不能自理，常年臥床。本來，作為低保戶的他可以選擇集中供養(yǎng)，但他選擇留在家中與兒子做伴。“我在工地工作，每天早出晚歸，經(jīng)常要臨時(shí)加班，總擔(dān)心老爸沒人照顧，心理壓力蠻大。”兒子表示，現(xiàn)在“虛擬養(yǎng)老院”每兩天安排一位護(hù)理員上門，幫父親擦洗身子，做康復(fù)護(hù)理，自己如果臨時(shí)有事，還能對(duì)著家里的攝像頭喊話，請(qǐng)他們做幫忙調(diào)整護(hù)理員上門時(shí)間，心里踏實(shí)多了。

　　護(hù)理員上門提供照護(hù)服務(wù)

　　三門縣民政局班子領(lǐng)導(dǎo)、黨組成員王臣來表示，農(nóng)村老人多數(shù)習(xí)慣就近康養(yǎng)、在家康養(yǎng)，不愿到康復(fù)醫(yī)院治療，但自身經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較弱。為了給這批老人提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，三門縣于今年7月推出“虛擬養(yǎng)老院”，先后投入200多萬元，搭建智慧平臺(tái)，在“虛擬養(yǎng)老院”對(duì)象家中設(shè)立“虛擬床位”和“家庭床位”，大力推行“一床一碼”應(yīng)用系統(tǒng)，積極解決居家養(yǎng)老難題。

　　“虛擬養(yǎng)老院”里的每位老人家中都安裝了智能體征監(jiān)測(cè)墊、生物雷達(dá)、語音通話視頻等設(shè)備，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人身體、生活情況，監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)會(huì)實(shí)時(shí)反饋給縣康養(yǎng)聯(lián)合體終端，老人如有需求，也可以一鍵與攝像頭進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話。

　　智能平臺(tái)工作人員與老人家屬視頻對(duì)話

　　民政局工作人員楊城介紹，“虛擬養(yǎng)老院”以運(yùn)行管理系統(tǒng)、民政監(jiān)管系統(tǒng)為支撐，具備床位申請(qǐng)、上門評(píng)估、床位簽約、適老化改造、組織服務(wù)、服務(wù)評(píng)價(jià)、賬單結(jié)算、補(bǔ)貼結(jié)算、報(bào)表管理等九大功能，實(shí)現(xiàn)家庭養(yǎng)老照護(hù)床位全流程、標(biāo)準(zhǔn)化管理。“針對(duì)失能失智老人，我們可以通過平臺(tái)，對(duì)他生命體征進(jìn)行24小時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)監(jiān)護(hù)，同時(shí)開展早晚查房，密切關(guān)注老人動(dòng)態(tài)。”

　　截至目前，三門“虛擬養(yǎng)老院”已有30多名農(nóng)村老人，其中，農(nóng)村低保低邊人群被列為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，政府給予每人2000至6000元不等的智能設(shè)備補(bǔ)助，確保康養(yǎng)服務(wù)“兜得住”。三門還成立康養(yǎng)安居聯(lián)盟，形成縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)、多位一體服務(wù)體系，并與專業(yè)服務(wù)人員、志愿服務(wù)隊(duì)、醫(yī)院等，簽訂家庭醫(yī)生上門服務(wù)及24小時(shí)守護(hù)協(xié)議，建立服務(wù)流轉(zhuǎn)清單，安排不同服務(wù)人群開展全天候“一對(duì)一”服務(wù)，累計(jì)開展上門服務(wù)1300多次，較好解決康養(yǎng)服務(wù)“最后一公里”問題。