“臺州市圖書館的服務真是越來越周到了！”8月23日，在新華書店經中路店，今年剛從臺州學院畢業的麗水姑娘呂佳瑋感嘆，“沒想到現在憑圖書館的借閱證，就能在新華書店直接借到想看的新書了！”

　　臺州市圖書館圍繞讀者多樣化、個性化需求，以書為媒，立足微改造精準服務，不斷拓展服務范圍和路徑，豐富了百姓精神世界。

通借通還

　　信閱服務是浙江圖書館主導，各地圖書館共同配合推出的基于支付寶信閱平臺的信用借閱服務：讀者打開支付寶，關注“圖書館信用服務”后，憑芝麻信用550分即可免押金辦理全省任一公共圖書館的借閱證，可在平臺上遠程借閱圖書。

　　信閱柜

　　臺州作為浙江省信閱線下服務第二批試點地區，是省內唯一一個信閱線下全域覆蓋的地區。

　　據悉，這項服務推出以來，2020年6月至12月，臺州地區在信閱平臺上外借達9738冊次，臺州市圖書館館藏信閱圖書在本地流通冊次達13767冊。

　　在“信閱服務”的基礎上，臺州市圖書館還孵化了“館店融合”的品牌活動：市民可在每周末到圖書館大廳免費借閱新華書店提供全新未拆封新書。此活動一經推出便受到讀者的熱烈歡迎。

　　截至今年7月23日，圖書館和新華書店共舉辦了150場“臺圖書市·悅享新書”活動，外借12755本圖書，極大地滿足了讀者個性化的閱讀需求，同時也豐富臺州市圖書館的館藏資源。

服務外延
　　休閑書吧滿足市民飲食需求

　　熟悉臺州市圖書館的市民都知道，要在館周邊找一家餐飲店不太容易。“我一般都會在這呆一天，以前中午我都要跑到東商務區或者青悅城那邊去吃飯，來來回回要不少時間，想點外賣又沒地方吃。”市民閆韜說。

　　這不是個例，不少讀者都有相同的困擾。

　　對于有持續性閱讀和學習習慣的市民來說，跑出去吃飯既耽誤時間也影響效率，不過這個問題如今已經得到了解決。為滿足讀者的飲食休憩需求，臺州市圖書館對原先閑置的地下一層進行了微改造，通過引進社會力量，打造了休閑書吧。

　　休閑書吧

　　原木色的桌椅、文藝精致的綠植、悠閑閑適的氛圍……在這里，讀者不僅可以選購輕食簡餐，還可以將自己訂購的外賣帶來食用。

　　“未來，這里將變成一個更加立體、更加有文化吸引力的第三空間。讀者在這里不僅可以讀書、討論、交流、飲食、上網等，還能參與圖書館的閱讀文化活動。”

　　臺州市圖書館物業協調部牟哲明介紹，接下來，休閑書吧將被納入圖書館學習空間建設工程，通過開展思辨交流、頭腦風暴等各類活動，培養讀者閱讀興趣，為書吧注入內容豐富、形式多樣的文化內容。

無障礙圖書館

視障閱覽讓盲人讀者共享書香

　　“我們與市政合作改造圖書館廣場的道路，實現了館內外盲道無縫對接。”臺州市圖書館網數中心主任魏娜介紹，從館舍大門口到無障礙圖書館鋪設的盲道全長約100米，“館內盲道與大門至圖書館外鋪設的石材盲道一樣，都嚴格遵守了盲道建設規劃的要求。”

　　在無障礙圖書館，人性化的設施處處可見。“每臺電腦上都配備了盲人語音閱讀器，并且配有低視力臺燈，視障讀者可根據語音提示獨立完成上網、寫作、閱讀等工作。”魏娜說，“今年無障礙圖書館還進行了改造，盲文書刊從最初的128本已經增加到900多本。”

　　無障礙圖書館

　　為幫助老年人解決計算機自學難、無人教難題，無障礙圖書館于2013年6月開辦樂齡e課堂，教老年人打字、看圖片、讀新聞、聽音樂等。“今年，為了順應智能手機的潮流，我們增設了智能手機微信教學的課程。”魏娜說，“截至目前，樂齡e課堂共舉辦線下活動30期，活動參與人數為4124人次。”

　　“建立無障礙圖書館，不同年齡段、不同需求的讀者都可以享受全面的文獻資源服務。不僅提升了圖書館的服務水平，更是創新了傳統圖書館的發展進程，增添了更多人性化的服務，對營造相互理解、相互尊重、互幫互助的和諧社會具有重要意義。”魏娜說。