5月25日，浙江交通集團臺州服務區收到了一封由臺州市公安局高速交警第三大隊大隊長親手轉交的表揚信。

　　5月14日凌晨，臺州服務區保安在24小時常規巡查中發現，寧波方向畜牧停車位一輛停靠的貨車駕駛室內有煙霧從窗戶往外竄出，同時伴有明火。根據火災應急演練的經驗，保安迅速作出判斷，第一時間沖上前敲擊車窗以確認車內是否有人，同時用對講機向班長匯報現場起火警情，呼叫緊急支援。

　　在保安的敲擊下，正在車內休息的駕駛員迅速起身逃離車輛。該保安迅速趕往最近崗亭取來備用干粉滅火器，與脫困的司機一起對冒煙明火部位進行撲救。然而火勢并未得到有效控制，并迅速蔓延，短短幾分鐘將整個駕駛室包圍。幸虧班長在接到火災匯報后第一時間啟動“零號”應急代碼，在火勢蔓延的同時，支援的保安團隊已經來到現場，同一時間開展各項應急工作：1人負責向服務區值班領導、高速交警指揮中心、消防報告；2人負責緊急疏散附近其他休息車輛避免意外發生；其余隊員分工合作，1分鐘內完成消防水管連接，并打開閥門，瞄準起火部位噴射滅火。隨后高速交警、施救部門、消防都陸續到達現場進行后續施救、降溫和調查處理工作。18分鐘后火情消除。整個起火事故除了涉事車頭部分燃燒受損外，車上人員、車輛其他部位、車輛貨物基本完好無損，也無其他意外發生，為司機挽回上百萬元的經濟損失，也切實保護了人民群眾的生命財產安全。

　　除了還原火情經過對服務區保安在救火行動中不畏危險、主動作為、行動迅速、措施得當的突出表現給予表揚，表揚信還對臺州服務區注重日常安全管理，切實為民辦實事，在保障高速交通平安行中所起的重要作用給予高度贊譽，并表達了感謝。

　　一直以來，臺州服務區對于消防安全工作非常重視，加大對消防隱患的排查力度，經常性舉辦消防演練演習，增強員工的消防安全意識，提高員工的消防安全能力和抵御突發事故的應急能力，筑牢服務區消防安全“防火墻”。

　　除此之外，臺州服務區一直堅持踐行“我為群眾辦實事”，多措并舉，努力提升服務質量。因臺州服務區地處甬臺溫高速要道，日均車流量可達5萬輛，其中大貨車占比較高。尤其是夜間，大量貨車駕駛員選擇涌入服務區休息，長時間占用車位，導致沒車位的貨車停靠在服務區通道上，最終導致擁堵并倒灌高速主線，存在較大安全隱患。

　　針對這一問題，臺州服務區會同臺州高速交警持續開展夜間停車秩序整治專項活動，對東西區停車場展開地毯式巡查。為了讓更多駕駛員得到休息，臺州服務區創新投入手機智能停車管理APP，精確把控停車時長，對于超過3小時的車輛及時勸離，確保有限的停車資源得到最大化的循環利用。此外，通過增設監控設備實現視頻監控無死角、全覆蓋；并在貨車道增設相關指示牌，為過往車輛提供更清晰直觀的指示信息,讓臺州服務區停車場擁堵現象得到較大緩解。

　　這封表揚信，不僅是對臺州服務區員工工作的認可，更是一種激勵。在后續工作中，臺州服務區將進一步加強警企聯動，繼續營造共建共促共贏的良好局面。同時，全體員工將以“知其難為而為之”的擔當踐行“讓出行更美好”的使命，以“腳踏實地無偏頗”的態度踏踏實實辦實事。