與很多名揚天下的浙江企業(yè)相比，富嶺可謂低調(diào)。就是這么一家低調(diào)的企業(yè)，去年卻連出兩次風頭。

　　第一次是在2020年第二屆長三角一體化發(fā)展高層論壇上，當著滬蘇浙皖四地黨政主要領導的面，北京大學教授周其仁在演講中特意提到富嶺；第二次是在受新冠肺炎疫情重擊、訂單量直降30%的情況下，富嶺迅速應對，浴火重生，上榜工信部發(fā)布的第五批制造業(yè)單項冠軍企業(yè)（產(chǎn)品）名單。

　　也正因此，這家看似長著“大眾臉”的企業(yè)，在回顧去年的收成時，頗有“輕舟已過萬重山”之感。

　　治塑的另一面

　　是國內(nèi)市場的新機遇

　　看著源源不斷下線的環(huán)保吸管，富嶺董事長江桂蘭神情恍惚了一下，連她自己也沒想到，一根小小的吸管，竟然成了公司最供不應求的產(chǎn)品。

　　去年10月，浙江治塑升級，不可降解塑料袋、一次性塑料餐具等產(chǎn)品將逐漸被禁止或限制使用。

　　“當時看到這個消息，我心想完了。”江桂蘭說，公司生產(chǎn)的一次性塑料餐具，90%出口美國，“限塑”一度讓富嶺擴大國內(nèi)市場的愿望落空。但沒過幾天，事情就發(fā)生了180度大反轉(zhuǎn)——國內(nèi)不少企業(yè)竟然主動上門，詢問能否提供可降解的吸管。

　　原來，作為被限制使用的產(chǎn)品，塑料吸管首當其沖。對國內(nèi)很多企業(yè)來說，這是頭頂懸著的一把利劍，可對于富嶺來說，它早就敲開了環(huán)保產(chǎn)品的大門。

　　常年在國際市場摸爬滾打，富嶺早就經(jīng)受了客戶對環(huán)保產(chǎn)品的嚴苛要求。2011年，富嶺攜手中科院理化所，成立了溫嶺首家院士工作站，在環(huán)保降解材料及產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)上下大力氣，目前已經(jīng)掌握了成熟的環(huán)保型吸管生產(chǎn)技術。

　　2020年7月，他們生產(chǎn)的PLA餐具、PLA吸管等，成功入選美團外賣“青山計劃”首批可降解塑料外賣包裝推薦名錄。或許正是這股風，讓很多國內(nèi)商家“盯”上了富嶺。 

　　“以吸管為突破口，我們乘勢而上，迅速和國內(nèi)的大型連鎖餐飲店、飲品店聯(lián)系。”富嶺國內(nèi)銷售業(yè)務負責人徐誠說，得益于可降解吸管業(yè)務的拉動，2020年國內(nèi)銷售額達7500萬元，比2019年翻了一番，他們預計2021年這一數(shù)字能達到2億元。

　　從“市場萎縮”到掀起新的市場波瀾，富嶺的成功絕非偶然。“今后我們要兩條腿走路，暢通國內(nèi)國際‘雙循環(huán)’。”提起國內(nèi)市場大捷，江桂蘭連連感慨，沒想到企業(yè)在國際市場上的積累，竟然乘著政策的東風，在國內(nèi)市場得到完全釋放。她期待著，等在國內(nèi)市場做出點樣子，再請周其仁教授來看看。

　　一個打包盒

　　實現(xiàn)訂單“V”型回升

　　“產(chǎn)品已經(jīng)更新迭代了好幾輪。”在富嶺的展廳里，江桂蘭指著成排的環(huán)保塑料刀叉、勺子、吸管說，自從她1991年創(chuàng)業(yè)以來，這些產(chǎn)品也一路升級跟著她走南闖北，打入國際市場。

　　走到一套新產(chǎn)品——打包盒面前時，江桂蘭腳步慢了下來，2020年4月底那場訂單危機在心頭再次閃現(xiàn)，“那會，我們的訂單量直降30%！”

　　在富嶺的銷售史上，這太罕見了。當時負責公司外銷的銷售總監(jiān)陳吉連一下子慌了神：“我們的客戶都是麥當勞、肯德基、漢堡王及沃爾瑪?shù)葒H上知名的連鎖企業(yè)，訂單一直都很穩(wěn)定。”但隨著美國疫情的暴發(fā)，外出的人少了，他們生產(chǎn)的一次性杯子、刀叉等用品的需求遇冷，訂單自然大幅回落。

　　美國消費市場傳導而來的壓力一度讓富嶺陷入停工的焦慮。“照這樣下去，停工還是小問題，更糟糕的是，公司1800多人的工資發(fā)放都沒著落。”想到這，江桂蘭坐不住了，她要想盡一切辦法尋找新的產(chǎn)品增量。

　　吸引周其仁的是當年“農(nóng)家女成長為國際市場供貨商”，此時，江桂蘭依然保持著創(chuàng)業(yè)初千方百計找市場的那股闖勁。

　　經(jīng)過市場調(diào)研和比對分析，他們發(fā)現(xiàn)美國人雖然出門少，可是居家辦公叫外賣增多，打包盒或是消費新趨勢。

　　生產(chǎn)打包盒！2020年5月初，富嶺迅速調(diào)整生產(chǎn)計劃，原本“半饑餓”狀態(tài)的生產(chǎn)線也忙碌起來。炙手可熱的打包盒，迅速轉(zhuǎn)化為富嶺的新訂單。公司2020年二季度到三季度的訂單量，劃出了一個強有力的“V”型回升。

　　若不是了解其中故事，參觀者可能難以想象，眼前這樣一個小小的打包盒，“四兩撥千斤”般化解了一場訂單危機。但其背后，流露的正是萬千浙商身上的品質(zhì)——迎難而上，無中生有找市場。

　　客戶一句話

　　單品包裝變身組合套裝

　　在富嶺的生產(chǎn)車間，不到1秒鐘，一個包含刀叉、紙巾的一次性塑料餐具套裝就成功下線。隨后，在完成打包裝箱后運往美國，成為各大餐飲公司的香餑餑。

　　這些看似尋常的生產(chǎn)線，卻是公司半年前臨時調(diào)整的結(jié)果。

　　“我們以前出口的都是單類產(chǎn)品的大包裝。”這么多年下來，富嶺早就形成了一套自己的產(chǎn)品風格。可這一模式，卻在2020年被打破了。

　　江桂蘭說，以前每年都要去美國五六趟。2020年受疫情影響，雖然人一直待在國內(nèi)，電話卻沒斷過。

　　“做好的訂單為啥還不讓發(fā)貨？”在一次電話中，江桂蘭向客戶拋出了疑惑。

　　電話那頭也毫不掩飾：因為疫情，大包裝的餐具用不上了，所有的一次性餐具必須單獨包裝。

　　客戶一句漫不經(jīng)心的“抱怨”，被江桂蘭一下子抓住了：“客戶有需求，我們就要及時調(diào)整，并且要快！”

　　這幾乎是不可能完成的任務，公司沒有分裝的機器，也沒有多余的勞動力。

　　辦法總比困難多！一方面，富嶺發(fā)揮婦聯(lián)的力量，臨時招了200多人救急。另一邊，公司加急從國內(nèi)外訂購分裝餐具的機器。光是購買設備這一項，就花了7000多萬元，從下單到新的生產(chǎn)線投產(chǎn)，也就1個多月。

　　收到專屬的套裝餐具后，不少客戶給富嶺豎起了大拇指：你們是所有供應商里反應最快的、服務最好的！

　　“生產(chǎn)線快速調(diào)整，正是富嶺立足國際的競爭力。”江桂蘭直言，從2014年在美國建工廠，2018年落地墨西哥，再到2020年在印度尼西亞建生產(chǎn)基地，富嶺布局全球的步子越邁越大，也讓客戶們看到了中國企業(yè)的實力。