12月29日，從省公安廳110互聯網報警平臺開通的新聞發布會上了解到，“浙江110”互聯網報警平臺于當日在全省開通，并首先在微信上推出報警小程序。作為借助“互聯網+技術”優化報警服務供給的一項便民舉措，互聯網報警能有效滿足群眾在不方便發出聲音、說不清位置等特殊場景下的報警需求，是110傳統電話報警服務的自然延伸。

　　2019年底，省公安廳開始籌建“浙江110”互聯網報警平臺，今年11月，在紹興、麗水2市試點運行。試點以來，兩地共接互聯網有效報警73起，并進行了有效處置。

　　開通110互聯網報警平臺后，在浙江省內的群眾可以通過該平臺向當地110報警服務臺發送圖片、文字、短視頻進行報警，與原有的撥打電話、短信報警相比，其最大優勢是能傳送視圖資料，操作隱蔽，有利于保護特殊場景下的報警人，拓展了110報警服務覆蓋面。能更有效應對以下三種情形的報警需求：一是聽力以及語言障礙人士遇到緊急危難時；二是在遭遇不法侵害又不方便電話報警時；三是遇到危難不清楚自身所處位置時。

　　110互聯網報警平臺利用當前成熟的互聯網位置服務和多媒體交互技術，為準確判明警情性質、快速調度警力提供便利，彌補以往報警服務受理中的短板。比如平臺的快速報警模塊，群眾報警后，能自動推送報警人位置等警情要素，以此為技術支持，傳送給110的位置會比以往更加準確，上傳報警資料更為便捷。

　　警方提醒，互聯網報警是110電話報警的輔助手段，網絡容易受各種環境因素影響，條件允許情況下，建議直接用電話撥打110進行報警。

“浙江110”微信報警小程序簡介

01　點擊“語音報警”

　　可以直接跳轉拔打110進行電話報警。

02　遇到電信網絡詐騙

　　可以在“非接觸性詐騙警情登記”一欄上傳相關被騙信息，進行報警。

03　發現的一些公安機關管轄的違法犯罪線索

　　可以在“違法犯罪舉報”一欄進行舉報

04　打110電話報警說不清位置時

　　可以點擊“位置上傳”，將自己所在位置發送給當地110報警服務臺。

05　點擊“快速報警求助”

　　可以快速獲取自己所在位置，錄入內容、照片等信息后發送給當地110報警服務臺報警。

使用“浙江110”微信報警小程序

注意事項

　　01

　　使用“浙江110”微信報警小程序需要實名認證，為了確保您隨時使用，建議您提前用微信搜索添加“浙江110”微信小程序，并進行實名認證。

　　02

　　每次上傳的照片最多8張，單個視頻時長不超過15秒，超過則無法上傳。

　　03

　　互聯網報警后，要在我的報警記錄中查看該警情是否“已接收”，只有顯示“已接收”方能確認報警成功。

　　04

　　如果“消息”界面有紅點，要及時查看，可能是警方有消息回復您。

“浙江110”微信小程序報警須知

　　01

　　互聯網報警是110電話報警的補充，網絡容易受各種環境因素影響，在條件允許的情況下，建議您直接用電話撥打110進行報警。

　　02

　　只受理在浙江省內發生的公安機關管轄的違法犯罪案件或線索報警。如果您在其他地區，請直接撥打當地110報警。

　　03

　　使用本系統進行報警時，為方便警方快速處置，請您務必提供真實姓名和手機號碼，開啟定位、錄音、相機等權限，否則無法使用報警功能。報警后，請務必保持手機暢通和平臺在線實時聯絡。

　　04

　　請如實填寫報警內容，上傳的文字、語音、圖片、視頻將被系統自動記錄并提供給有關部門，務必真實、有效。

　　05

　　您提供的信息，公安機關將按規定予以保密。對亂報警、報假警等謊報警情的行為，公安機關將依法處理。

相關鏈接

　　2020年，全省各級公安110牢固樹立“以人民為中心”理念，每天24小時連續不間斷奮戰在急、難、險工作的第一線，扎實做好110接處警工作，有力打擊了犯罪、維護了社會穩定，為“平安浙江”建設做出了突出貢獻。

　　從省公安廳情指中心了解到，全省公安110報警服務臺共接各類有效報警1260萬余起，其中違法犯罪案件類報警110萬余起，交通事故類報警470萬余起，糾紛求助報警370萬余起。出動警力2090萬余人次，現場抓獲違法犯罪嫌疑人4萬余名，救助傷員近3萬余名，救助群眾60萬余名。

　　一年來，全省接處警工作取得顯著成效，但也面臨挑戰，其中，無效、騷擾報警占比仍居高不下。2020年全省110報警服務臺共接報無效警情970萬余起，占總接警量的43.5%，達總接量的四成多，特別是騷擾電話有96萬余起，極大占用了寶貴的報警話務、處警警力等資源，也使真正處于危險境地的受害群眾得不到及時救助，直接危及了群眾的生命財產安全。據統計，今年撥打10次以上的同一個騷擾電話有3768個，其中最多的一個撥打了9000余次。為保障“110”這一“生命通道”的暢通，公安機關持續加強了對惡意騷擾110等違法犯罪行為的打擊力度，2020年，全省公安機關共查處報假警或撥打騷擾電話等行為案件1880余起，依法查處1180余人，批評教育1510余人，起到良好震懾作用。

　　警方呼吁：110報警服務是寶貴的公共資源，不能隨意擠占，對報假警或撥打騷擾電話等行為，公安機關將依法予以打擊處理，情節特別嚴重的依法追究刑事責任。同時，對不屬于110報警范圍的事項，請廣大群眾按照職能部門的職責，正確選擇熱線受理渠道，如可以直接撥打12345政務咨詢投訴舉報熱線等相關公眾服務號求助。

受理報警求助范圍

　　（一）刑事案件；

　　（二）治安案（事）件；

　　（三）危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件；

　　（四）自然災害、治安災害事故，交通事故；

　　（五）其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警。

　　（六）危及公共或群眾安全迫切需要處置的緊急求助。

　　（七）公安機關及其人民警察正在發生的違法違規行為。