“這是調解同意書,沒有意見的話,請在這里簽一下名字?!?2月15日,在臨海市公安局古城派出所駐所調解室內,調解員洪權正在為矛盾雙方辦理調解相關手續。
今年9月,古城派出所接到一起打架警情,經過了解,原來是臨海人吳女士在瞞著丈夫的情況下,近一年時間在某美容院內充值消費了70萬,其丈夫在發現后認為存在欺詐誘導消費的情況,要求商家返還充值款,為此雙方鬧了矛盾,甚至大打出手。
根據“警情日清月結”制度,接處警民警按照糾紛警情處理流程,當即流轉到駐所調解室,委托駐所調解室化解。調解室充分利用資源集成優勢,組織牽頭,召集工商、消協等多個部門單位聯合調處,特邀律師向雙方解讀消費有關的法律法規,最終雙方當事人達成一致意見,由商家退還吳女士充值卡內余額25.6萬元。
“這是一起成功的,及時由警情轉到矛盾糾紛化解的案例。開展矛盾糾紛排查化解工作,作為我們基層派出所要盯牢警情,民警要有自主分析研判能力,才能有效防止矛盾糾紛激化升級,”古城派出所所長盧利敏說。
古城派出所駐所調解室牢固樹立“警情案情第一要務”理念,推行“警情日清月結”工作制度,構建“立體化”預防體系,第一時間把糾紛消除在萌芽狀態,及時發現、及時調處,為“民轉刑”案件的發生構筑了一道堅固的“防火墻”。截止到目前為止,古城派出所駐所調解室共計調解警情流轉糾紛526起,調解成功率100%。
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