浙江在線-臺(tái)州頻道10月15日訊（浙江在線通訊員 吳薇 李佳寧）城市街面治理工作是一項(xiàng)對(duì)城市管理有極大利好的工作，是推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化的實(shí)踐載體。近日，三門(mén)縣綜合行政執(zhí)法局突破傳統(tǒng)街面治理重管理、輕服務(wù)的模式，創(chuàng)新搭建“街長(zhǎng)驛站”，通過(guò)一站式受理、點(diǎn)單式服務(wù)、鄰里式宣傳，形成沿街商戶、小區(qū)業(yè)主等群體生活經(jīng)營(yíng)訴求快速響應(yīng)處置的服務(wù)體系，有效提升城市治理精度。

　　截至目前，全縣18家“街長(zhǎng)驛站”完成建設(shè)，累計(jì)發(fā)現(xiàn)街面問(wèn)題25679條，現(xiàn)場(chǎng)完成處置25468條，處置率達(dá)99.2%。

　　近日，記者來(lái)到海游街道金麟府小區(qū)，在該小區(qū)街長(zhǎng)接待室內(nèi)，縣綜合行政執(zhí)法局海游中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)蔣巍正在和小區(qū)物業(yè)工作人員翻看接訪記錄，詢問(wèn)日前周邊群眾反映的問(wèn)題處理情況。

　　“之前有群眾向我們反映人行道違停情況比較嚴(yán)重，所以我們加大了巡查跟貼單力度。今天再過(guò)來(lái)看情況比較好，沒(méi)有出現(xiàn)違停的情況。”

　　據(jù)蔣巍介紹，每周三是“街長(zhǎng)接待日”，群眾可以到“街長(zhǎng)驛站”來(lái)咨詢或舉報(bào)任何事情，同時(shí)，“街長(zhǎng)”每日會(huì)保持兩次徒步巡查的頻率，上門(mén)詢問(wèn)周邊商戶的需求。為了加強(qiáng)與住戶和業(yè)主的溝通，還組建了心湖公園周邊微信群，有任何重大整治活動(dòng)都會(huì)在群里通知，大家都非常地配合。

　　“周邊的住戶和商戶對(duì)于‘街長(zhǎng)驛站’的評(píng)價(jià)都很好，大家有問(wèn)題都能第一時(shí)間去咨詢和反映。‘街長(zhǎng)’收集了問(wèn)題后會(huì)有一份清單反饋給我們，這樣我們共同處理問(wèn)題的工作效率也很高。”金陵府項(xiàng)目經(jīng)理李賀龍說(shuō)道。

一個(gè)“街長(zhǎng)”管一個(gè)區(qū)塊

一個(gè)區(qū)塊設(shè)立一個(gè)“街長(zhǎng)驛站”

　　“街長(zhǎng)驛站”自成立以來(lái)，轄區(qū)內(nèi)已累計(jì)接待服務(wù)群眾1535人次；累計(jì)收到群眾反饋意見(jiàn)1511條，開(kāi)展主題活動(dòng)143次。

　　“設(shè)立‘街長(zhǎng)驛站’是深化基層治理的重要舉措。希望通過(guò)‘街長(zhǎng)驛站’，讓該區(qū)塊里的城市管理工作和難題，盡量在街長(zhǎng)層面上最大限度的完成和化解。”

　　縣綜合行政執(zhí)法局海游中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)金崇耀表示，首批設(shè)立的18家“街長(zhǎng)驛站”里有6個(gè)為示范點(diǎn)位，一般選址在物業(yè)小區(qū)辦公室、執(zhí)法崗?fù)せ蛘呤茄亟稚啼佊袟l件的辦公室。“驛站設(shè)立后，周邊的群眾經(jīng)常會(huì)來(lái)反映或咨詢問(wèn)題，很好地改變了他們對(duì)城管的認(rèn)知，很大程度上提高了群眾的滿意度。”

　　“下一步，我們‘街長(zhǎng)驛站’將在整個(gè)轄區(qū)內(nèi)全面鋪開(kāi)，同時(shí)我們會(huì)定期召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，讓率先運(yùn)營(yíng)的驛站分享自己的做法，通過(guò)總結(jié)反思，不斷探索的過(guò)程中發(fā)掘更多實(shí)用的先進(jìn)做法，讓街長(zhǎng)驛站工作真正落到實(shí)處，實(shí)實(shí)在在地服務(wù)群眾。”金崇耀說(shuō)道。