浙江在線-臺州頻道10月15日訊（浙江在線通訊員 吳薇 李佳寧）城市街面治理工作是一項(xiàng)對城市管理有極大利好的工作，是推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化的實(shí)踐載體。近日，三門縣綜合行政執(zhí)法局突破傳統(tǒng)街面治理重管理、輕服務(wù)的模式，創(chuàng)新搭建“街長驛站”，通過一站式受理、點(diǎn)單式服務(wù)、鄰里式宣傳，形成沿街商戶、小區(qū)業(yè)主等群體生活經(jīng)營訴求快速響應(yīng)處置的服務(wù)體系，有效提升城市治理精度。

　　截至目前，全縣18家“街長驛站”完成建設(shè)，累計發(fā)現(xiàn)街面問題25679條，現(xiàn)場完成處置25468條，處置率達(dá)99.2%。

　　近日，記者來到海游街道金麟府小區(qū)，在該小區(qū)街長接待室內(nèi)，縣綜合行政執(zhí)法局海游中隊(duì)副中隊(duì)長蔣巍正在和小區(qū)物業(yè)工作人員翻看接訪記錄，詢問日前周邊群眾反映的問題處理情況。

　　“之前有群眾向我們反映人行道違停情況比較嚴(yán)重，所以我們加大了巡查跟貼單力度。今天再過來看情況比較好，沒有出現(xiàn)違停的情況。”

　　據(jù)蔣巍介紹，每周三是“街長接待日”，群眾可以到“街長驛站”來咨詢或舉報任何事情，同時，“街長”每日會保持兩次徒步巡查的頻率，上門詢問周邊商戶的需求。為了加強(qiáng)與住戶和業(yè)主的溝通，還組建了心湖公園周邊微信群，有任何重大整治活動都會在群里通知，大家都非常地配合。

　　“周邊的住戶和商戶對于‘街長驛站’的評價都很好，大家有問題都能第一時間去咨詢和反映。‘街長’收集了問題后會有一份清單反饋給我們，這樣我們共同處理問題的工作效率也很高。”金陵府項(xiàng)目經(jīng)理李賀龍說道。

一個“街長”管一個區(qū)塊

一個區(qū)塊設(shè)立一個“街長驛站”

　　“街長驛站”自成立以來，轄區(qū)內(nèi)已累計接待服務(wù)群眾1535人次；累計收到群眾反饋意見1511條，開展主題活動143次。

　　“設(shè)立‘街長驛站’是深化基層治理的重要舉措。希望通過‘街長驛站’，讓該區(qū)塊里的城市管理工作和難題，盡量在街長層面上最大限度的完成和化解。”

　　縣綜合行政執(zhí)法局海游中隊(duì)中隊(duì)長金崇耀表示，首批設(shè)立的18家“街長驛站”里有6個為示范點(diǎn)位，一般選址在物業(yè)小區(qū)辦公室、執(zhí)法崗?fù)せ蛘呤茄亟稚啼佊袟l件的辦公室。“驛站設(shè)立后，周邊的群眾經(jīng)常會來反映或咨詢問題，很好地改變了他們對城管的認(rèn)知，很大程度上提高了群眾的滿意度。”

　　“下一步，我們‘街長驛站’將在整個轄區(qū)內(nèi)全面鋪開，同時我們會定期召開經(jīng)驗(yàn)分享會，讓率先運(yùn)營的驛站分享自己的做法，通過總結(jié)反思，不斷探索的過程中發(fā)掘更多實(shí)用的先進(jìn)做法，讓街長驛站工作真正落到實(shí)處，實(shí)實(shí)在在地服務(wù)群眾。”金崇耀說道。