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9月10日下午,仙居縣政協(xié)圍繞加強(qiáng)“小區(qū)物業(yè)管理”舉辦專題協(xié)商會(huì)。
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協(xié)商會(huì)邀請(qǐng)了仙居縣部分物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)代表、社區(qū)代表、政協(xié)委員和縣委縣政府的相關(guān)職能部門、街道相關(guān)負(fù)責(zé)人共同參與,通過面對(duì)面協(xié)商座談,直面小區(qū)物業(yè)管理問題。
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會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,大家就目前仙居縣各小區(qū)存在的物業(yè)管理問題各抒己見,合力協(xié)商。
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如何解決老舊小區(qū)的停車難問題?物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少?房屋沒有入住,為什么也要收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)?什么是“智安小區(qū)”?……
協(xié)商會(huì)上,圍繞物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核定與收繳、物業(yè)公司選聘信用評(píng)價(jià)機(jī)制與服務(wù)管理質(zhì)量、業(yè)主委員會(huì)建設(shè)與作用發(fā)揮、社區(qū)指導(dǎo)監(jiān)督小區(qū)機(jī)制、小區(qū)安全管理、老舊小區(qū)改造與歷史遺留問題、政府部門和街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管合力七大方面,業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)、社區(qū)代表等提出問題,政協(xié)委員提出解決問題建議,部門單位和街道一一作回應(yīng),并就下步工作做出承諾。
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在聽了大家的意見和建議后,縣委書記顏海榮強(qiáng)調(diào),存在問題和矛盾并不可怕,關(guān)鍵是需要有勇于直面矛盾困難的勇氣,采取正確的應(yīng)對(duì)措施,把發(fā)展過程中遇到的問題,逐一破解。并提出仙居小區(qū)物業(yè)管理的四方面要求:
1.要解決好誰來主管、誰來協(xié)管、誰來監(jiān)管的問題。縣綜合執(zhí)法局要強(qiáng)化行業(yè)主管部門的責(zé)任意識(shí),牽頭抓總物業(yè)管理工作;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和社區(qū)要履行屬地管理責(zé)任;縣建設(shè)、消防、公安等職能部門要密切配合,構(gòu)建齊抓共管、共同執(zhí)法的良性機(jī)制;業(yè)委會(huì)作用要充分發(fā)揮,確保發(fā)揮監(jiān)督和協(xié)助的職能。
2.要解決錢從哪里來的問題。物業(yè)要對(duì)業(yè)主曉之以理、動(dòng)之以情,也要用之以法,來解決物業(yè)收繳難問題;縣綜合執(zhí)法局要牽頭研究,對(duì)資金管理、使用、領(lǐng)取等方面作出細(xì)化規(guī)定,確保資金安全,發(fā)揮最大的效益;同時(shí)要多想辦法增加經(jīng)營性收入,利用好共有物業(yè)創(chuàng)收。
3.物業(yè)服務(wù)要進(jìn)一步規(guī)范提升。要建立信用考評(píng)機(jī)制,加快物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程;要規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,提高行業(yè)服務(wù)能力和水準(zhǔn);要積極探索“智慧小區(qū)”建設(shè)模式,提升小區(qū)管理數(shù)字化、智能化水平;要跟進(jìn)政府幫扶,適當(dāng)以獎(jiǎng)勵(lì)或者補(bǔ)貼的形式進(jìn)行扶持。
4.紅色物業(yè)要建強(qiáng)建好。黨員示范帶動(dòng)要充分突顯,協(xié)助業(yè)委會(huì)和物業(yè)企業(yè)做好物業(yè)服務(wù)工作;社區(qū)管理小區(qū)的職能要全面加強(qiáng),把社區(qū)管理小區(qū)的職責(zé)明確下來,推動(dòng)社區(qū)真正把小區(qū)管理起來;社區(qū)文化要進(jìn)一步培育,持續(xù)強(qiáng)化共建共治共享理念宣傳,在社區(qū)治理中體現(xiàn)更多自治元素。
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縣政協(xié)主席章維青強(qiáng)調(diào),縣政協(xié)要繼續(xù)關(guān)注仙居縣住宅小區(qū)物業(yè)管理工作。要更加注重、更加關(guān)注、繼續(xù)跟蹤對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題的認(rèn)真整改。希望大家群策群力,共同把這件事情做得更扎實(shí)、更到位。同時(shí),要持續(xù)深化“請(qǐng)你來協(xié)商”平臺(tái)建設(shè)水平。“請(qǐng)你來協(xié)商”平臺(tái)建設(shè)是全省政協(xié)工作的一項(xiàng)重大創(chuàng)新,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到提質(zhì)增效的深化階段。今后,縣政協(xié)要在具體的協(xié)商活動(dòng)中,不斷凸顯“專門”優(yōu)勢(shì),更好把握“協(xié)商”核心,有效強(qiáng)化“機(jī)構(gòu)”保障,充分體現(xiàn)政協(xié)協(xié)商“我有你沒有、我能你不能”的鮮明特點(diǎn),在探索實(shí)踐中不斷提升仙居縣“請(qǐng)你來協(xié)商”平臺(tái)的建設(shè)水平。
9月11日,由縣綜合行政執(zhí)法局牽頭、三個(gè)街道辦事處和橫溪鎮(zhèn)、白塔鎮(zhèn)協(xié)同配合舉辦的物業(yè)管理工作培訓(xùn)會(huì)召開,社區(qū)、小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等相關(guān)人員參加培訓(xùn)。
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沈華武作開班動(dòng)員講話,傳達(dá)了縣委縣政府關(guān)于理順仙居縣物業(yè)管理體制相關(guān)要求,他指出此次培訓(xùn)意在“把問題擺出來、把專家請(qǐng)過來、把經(jīng)驗(yàn)留下來”,切實(shí)響應(yīng)縣委縣政府關(guān)切。并提出三點(diǎn)意見:
一、提高認(rèn)識(shí)、理順物業(yè)管理新思路。
大家務(wù)必統(tǒng)一思想,充分提高對(duì)理順物業(yè)管理各層級(jí)關(guān)系的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)做好物業(yè)管理工作的責(zé)任感和使命感。以這次培訓(xùn)為契機(jī),提升業(yè)務(wù)管理水平,形成強(qiáng)大的工作合力,全面推動(dòng)仙居縣物業(yè)管理工作健康有序發(fā)展。
二、明確目標(biāo)、打造物業(yè)管理新格局。
要明確目標(biāo),明晰各自職責(zé),充分發(fā)揮業(yè)委會(huì)、社區(qū)和物業(yè)的作用,打通小區(qū)治理的神經(jīng)末梢。要選優(yōu)、配強(qiáng)業(yè)委會(huì)成員隊(duì)伍,發(fā)動(dòng)“紅色動(dòng)能”,積極參與小區(qū)日常管理的方方面面。這次培訓(xùn)后,希望大家能密切配合、通力協(xié)作、打破壁壘,形成物業(yè)管理工作良性循環(huán),助力構(gòu)建仙居縣物業(yè)管理新格局。
三、嚴(yán)格要求,引領(lǐng)物業(yè)管理新方向。
要有高度負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)態(tài)度,不走過場(chǎng)、不搞形式、不虛此行,在學(xué)會(huì)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)的同時(shí),要善于思考和總結(jié),創(chuàng)新思維方式,做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所獲,為我們的物業(yè)管理工作注入“源頭清泉”。
浙江興嘉律師事務(wù)所律師錢強(qiáng)寒結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》詳細(xì)講解了街道社區(qū)在物業(yè)管理中的職責(zé),小區(qū)業(yè)主的權(quán)利和義務(wù),業(yè)主委員會(huì)成立的程序等方面,生動(dòng)具體,言簡(jiǎn)意賅。
培訓(xùn)內(nèi)容
(一)物業(yè)管理的基本概念;
(二)物業(yè)管理的重要意義;
(三)物業(yè)管理的內(nèi)涵;
(四)業(yè)主委員會(huì)的職責(zé);
(五)業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng);
(六)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定職責(zé);
(七)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合同約定職責(zé);
(八)業(yè)主委員會(huì)必須要理性監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同;
(九)經(jīng)營性收入的規(guī)范使用;
(十)街道、社區(qū)居委會(huì)對(duì)物業(yè)工作的依法監(jiān)督和指導(dǎo)。
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參會(huì)人員認(rèn)真做好筆記,領(lǐng)悟會(huì)議精神,后續(xù)各方將扎實(shí)推進(jìn)轄區(qū)小區(qū)物業(yè)管理工作。
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