2月10日是椒江區(qū)復工的第一天，疫情防控阻擊戰(zhàn)已經(jīng)進入“外阻擊+內(nèi)巷戰(zhàn)”階段，面對即將到來的“三返”高峰考驗，社區(qū)排查防控成為重中之重環(huán)節(jié)。日常宣傳、電話排查、“掃樓”核實、買菜送藥、站崗測溫、整理數(shù)據(jù)庫……這是新冠肺炎疫情發(fā)生后，一個社區(qū)的日常工作。

　　海門街道太和社區(qū)下轄9個小區(qū)（村），其中包含百果、岳頭兩個村（由村民自治），其余7個小區(qū)共4845戶、14535人。社區(qū)有7個工作人員，每人守護著一至二個小區(qū)，因而每名社區(qū)工作者平均要面對2000多名群眾。

　　在非常時期，如何打破“小馬拉大車”的艱難局面？太和社區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)“大黨委”的“軸心”功能，創(chuàng)新出“四招”，構(gòu)建起人人參與、人人負責、人人防控的群防群治體系，確保高質(zhì)量打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，努力成為在此次疫情防控中最讓政府放心、最讓居民安心的社區(qū)之一。

　　招式一：一張“紅色網(wǎng)”兜起區(qū)域大小事

　　“你好，我是8幢微網(wǎng)格員，請問是8-1-302的業(yè)主嗎？你是椒江本地人嗎？最近有沒有接觸過重點地區(qū)來的親戚朋友？”……這樣的排摸對話，銘鼎花園小區(qū)的微網(wǎng)格員陳方海已經(jīng)說到滾瓜爛熟。

　　疫情發(fā)生以來，太和社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮“兩代表一委員”、樓道長、單元長、業(yè)委會、物業(yè)和社區(qū)黨員的作用，吸收其作為“兼職網(wǎng)格員”，以網(wǎng)格化為基礎(chǔ)形成的“1+X”網(wǎng)格工作模式，將“微網(wǎng)格”鋪到每個小區(qū)、每幢樓、每個單元，每個“紅色微網(wǎng)格”確保做好防控宣傳、排摸登記、居家留觀人員服務(wù)等工作，防止社區(qū)疫情輸入和蔓延。

　　“管好每一個微網(wǎng)格，激活每一個網(wǎng)格的免疫力，就能織密一張牢固的疫情防控網(wǎng)。”太和社區(qū)黨支部書記兼居委會主任王興龍表示。

　　停車、測溫、登記……在小區(qū)各卡口的兼職網(wǎng)格員和保安一起一絲不茍地每天重復著這幾個動作。春節(jié)期間，外來車主想進小區(qū)拜年走親戚的，又是求情，又是說好話，卻絲毫不能說動他們。

　　這樣的“硬核”源自出入小區(qū)的“五必”鐵則——進出必攔、身份必問、體溫必測、信息必登、外人必勸。王興龍告訴記者，“卡口管控工作就要做到‘六親不認’，此時不能怕得罪人，才能幫大家守住第一道防線！”

　　招式二：一間“議事廳”化解矛盾睦鄰里

　　“太和山議事廳”，在區(qū)里遠近聞名。

　　牙齒舌頭還會打架，更何況是一個上萬居民的社區(qū)。太和社區(qū)通過基層社會治理創(chuàng)新舉措，建立社區(qū)溝通協(xié)商機制——“太和山議事廳”，打開了一條能解決問題、能激發(fā)活力的“紅色鏈條”，讓社區(qū)治理由群眾“看戲”到群眾“唱戲”，共建共享和諧社區(qū)。

　　如今，社區(qū)里的大事小事，大家都習慣了坐下來好好商量，原本出了名難管的社區(qū)，成了當?shù)睾椭C社區(qū)的樣本。

　　“原本每月15日晚，我們社區(qū)黨支部、各小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)代表、社區(qū)社會組織及居民代表都會聚在這兒，一起協(xié)商工作。”非常時期，這間“議事廳”也應時發(fā)生變化：固定場所和時間的懇談夜會從線下搬到了線上——“太和議事廳”微信群進行云辦公，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題隨時協(xié)商討論，現(xiàn)場解決。不方便出門的居民代表則可通過視頻連線的方式反映問題。

　　這兩日正逢逐步復工期，關(guān)于原本住在小區(qū)內(nèi)企業(yè)復工返椒人員是否能進小區(qū)的問題，成為了眼下“議事廳”內(nèi)討論的焦點。有些業(yè)主擔心不安全，抵觸情緒有點大。但在各方代表的反復商討之下，大家最后還是作通了部分業(yè)主的思想工作，達成一致意見：只有保障好經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行，疫情防控才更順暢，抗擊疫情的戰(zhàn)斗力才更持久，不能將復工員工一刀切攔在家門外。社區(qū)將加強復工人員的檢查與登記等工作，守護好社區(qū)防線。

　　招式三：一群“紅管家”隔離疫情不隔愛

　　“我們?nèi)豪锓e極性很高的，參加社區(qū)志愿服務(wù)都得用‘搶’的，手慢就沒機會了。”在太和社區(qū)的黨員先鋒群里，社區(qū)在職黨員用接龍報名的方式積極參與志愿服務(wù)。

　　自1月30日加椒江區(qū)發(fā)出緊急“紅色動員令”以來，全區(qū)6455名在職黨員第一時間深入54個社區(qū)亮明身份，挺身而出，極大地緩解了社區(qū)干部人手不足的問題。

　　自區(qū)里發(fā)布了“十個更嚴”通告之后，如何全方位做好居家隔離人員及其他不方便出門的居民的服務(wù)工作，成為了王興龍要思考的新問題。

　　“隔離”不隔情，“隔疫”不隔愛。

　　他們迅速組建了一支由社區(qū)支部黨員、在職黨員、業(yè)委會、物業(yè)、志愿者這五類人員組成的“紅管家”服務(wù)隊，對群眾有實際困難的進行針對性服務(wù)，做好“五星服務(wù)員”。

　　通過小區(qū)業(yè)主群接龍、聯(lián)系超市配送等方式，每天由不便出門的居民先上報自己所需的物品，“紅管家”們幫忙“代購跑腿”，將采購的蔬菜生活物品一一送到居民家門口。

　　對于隔離戶，結(jié)對的黨員與社區(qū)工作人員會在“二對一”服務(wù)群里提供全天候貼心服務(wù)，及時幫他們解決在隔離期面對的困難，也經(jīng)常會發(fā)暖心的慰問信息給對方，有的還把自己家中的備菜送去隨訪戶家門口。

　　“有一戶居家隔離的居民，剛開始對于在門口拉警戒線的方式很排斥，心里不舒服，而且住在對門的鄰居心里也有點擔心。”在業(yè)主群里發(fā)現(xiàn)這一苗頭后，王興龍馬上跟這兩戶居民進行一對一溝通，反復跟他們講現(xiàn)在的形勢，普及隔離措施的意義等，請隔離戶安心宅家，幫忙解決一切生活所需，告訴他們一切都會好起來的。沒想到，在隔離期滿之后，這戶居民主動在群里留言“雖然我不是黨員，但我也想要報名參加社區(qū)志愿服務(wù)！”

　　這樣的正能量舉動不僅讓王興龍覺得很暖心，更影響帶動了整個業(yè)主群的志愿服務(wù)積極性。

　　招式四：一個“互助制”溫情守望一家親

　　“一墻之隔不往來，擦肩而過不理睬”，似乎是現(xiàn)代城市人對鄰里關(guān)系的固化印象。但在太和社區(qū)卻不然。這里有業(yè)主自發(fā)組成的“太和義警隊”，有包括黨員志愿服務(wù)隊、鄰里互助志愿服務(wù)隊等15支志愿服務(wù)組織，而在這場來勢洶洶的疫情面前，鄰里間濃到至深的“溫情”更成為了同心戰(zhàn)勝疫情的溫情“武器”。

　　對全體人員進行地毯式排摸，是社區(qū)疫情防控的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，但僅僅靠7人的社區(qū)力量是難以完成的。社區(qū)在第一時間建立了鄰里互助機制，發(fā)動居民、鄰居、家屬及時掌握身邊人去湖北、溫州等重點地區(qū)探親、旅游、做生意等情況，如有返椒第一時間要報告給社區(qū)。

　　同時發(fā)動居民主動提供防控線索，一有情況，王興龍他們便第一時間與物業(yè)、業(yè)委會一起上門進行核實。

　　金色蘭庭小區(qū)有一位業(yè)主得知自己剛接觸過的親戚去過湖北，第一時間上報社區(qū)主動居家隔離。住在對門的鄰居黨員主動申請成為“二對一”幫扶成員，不管刮風下雨每日幫忙買菜買生活用品，并在群里時不時給對方加油鼓勁，告訴他們“我的手機24小時開機，有事就叫我。”

　　疫情面前，最暖的是人心。居民間的互幫互助，著實幫社區(qū)“減負”不少。

　　當人們都守在溫暖的家中時，社區(qū)工作者們每天在社區(qū)中“逆行”，在寒風中堅守，為社區(qū)居民把好“健康門”，筑牢“防火墻”。一個人的努力不足以照亮前路，一群人的堅守才能迎來春天。寒冬將盡，春色可期。