停車實行智能收費后，最近，不少市民來電反映，自己車子離開停車位后過個把小時才收到扣款通知，被莫名多收停車費。有市民質問“臺州停車”平臺，到底是系統原因，還是存在管理漏洞，記者就此進行了調查。

　　多位車主遭遇停車多收費問題

　　1月19日，網友“流浪漢”在論壇上發帖報料，他將車子停在東商務區，傍晚5點40分離開，到6點18分才收到扣款通知，被扣了9元。

　　記者注意到，因為“臺州停車”官方賬號入駐了臺州本地的網絡論壇，“臺州停車”對“流浪漢”被多收費情況進行了核實并回復，稱多收費因路面停車設備故障和管理人員未管理到位所致，會將多收部分退還到對方賬號。

　　對此，“流浪漢”并不買賬。他認為，如果這樣的問題長期存在，那是給車主“挖坑”；“如果每臺車多收一元，這數量也是驚人的。”

　　同樣，昨天，家住椒江的張先生在商業街辦事，車子停在開元路5號崗，上午10點30分離開，直到11點41分才收到信息，被扣11元，即多算了一個多小時。

　　結果，“臺州停車”核實后，也將這多余的停車費退還給了張先生。

　　這幾天，記者瀏覽了臺州某論壇，并從臺州市服務熱線12345了解到，類似這樣的投訴比比皆是。“這難道都是故障或管理不到位導致的嗎？”在市級機關上班、一直關注市區停車收費的李岳說。

　　什么原因導致停車費被多收？

　　停車離開后，被莫名多收費，到底是設備和系統出現故障，還是管理人員疏忽呢？

　　住在椒江商業東街的王先生說，他經常開車到永安菜場買菜，這里的車位比較緊張，需要排隊。

　　“我在相關平臺已經投訴多次了，實在令人心煩，現在都懶得說了。“王先生說，買菜大都十幾分鐘夠了，達不到收費的30分鐘界限，但往往過了半個小時或個把小時，到家后卻收到賬戶扣款通知。

　　問題出在哪里呢？王先生咨詢管理平臺后得知，原來，他的車子離開后，后面等待的車輛馬上停入車位“無縫對接”。如果管理員不到位進行操作，后一輛車子的停車時間就讓王先生買單了。“如果連續無縫對接，我可能將后面數輛車子的停車費都包了。”

　　昨天上午，記者根據王先生的提示，到永安菜場門口停車體驗一番。由于當時管理員站在邊上等候，后面跟進的車子，都被管理員及時登記了，并沒有出現被多收費的現象。

　　平臺回應：系統即將進行升級

　　針對車主反映的問題，“臺州停車”在網絡上回應說，希望車主出現上述情況時，及時向平臺反映，或者致電客服電話，他們會進行處理，核實后會馬上退錢。

　　但是不少市民認為，目前，停車收費已經在城區普及，希望平臺對系統進行改進，別讓車主投訴一起再糾正一起。

　　同時，也有網友建議，為了避免“無縫對接”被多收費，車子在離開時，車屁股最好稍停一會，待管理員操作后再離開。

　　這兩天，記者連續撥打“臺州停車”客服電話81896000，希望得到負責人的解釋。昨天下午，“臺州停車”客服負責人陳女士來電回應說，本階段超時計費現象的確存在，現正等待商家在地址感應方面進行系統升級，并加強管理，逐步消除誤收現象。