停車實(shí)行智能收費(fèi)后，最近，不少市民來電反映，自己車子離開停車位后過個(gè)把小時(shí)才收到扣款通知，被莫名多收停車費(fèi)。有市民質(zhì)問“臺州停車”平臺，到底是系統(tǒng)原因，還是存在管理漏洞，記者就此進(jìn)行了調(diào)查。

　　多位車主遭遇停車多收費(fèi)問題

　　1月19日，網(wǎng)友“流浪漢”在論壇上發(fā)帖報(bào)料，他將車子停在東商務(wù)區(qū)，傍晚5點(diǎn)40分離開，到6點(diǎn)18分才收到扣款通知，被扣了9元。

　　記者注意到，因?yàn)椤芭_州停車”官方賬號入駐了臺州本地的網(wǎng)絡(luò)論壇，“臺州停車”對“流浪漢”被多收費(fèi)情況進(jìn)行了核實(shí)并回復(fù)，稱多收費(fèi)因路面停車設(shè)備故障和管理人員未管理到位所致，會(huì)將多收部分退還到對方賬號。

　　對此，“流浪漢”并不買賬。他認(rèn)為，如果這樣的問題長期存在，那是給車主“挖坑”；“如果每臺車多收一元，這數(shù)量也是驚人的。”

　　同樣，昨天，家住椒江的張先生在商業(yè)街辦事，車子停在開元路5號崗，上午10點(diǎn)30分離開，直到11點(diǎn)41分才收到信息，被扣11元，即多算了一個(gè)多小時(shí)。

　　結(jié)果，“臺州停車”核實(shí)后，也將這多余的停車費(fèi)退還給了張先生。

　　這幾天，記者瀏覽了臺州某論壇，并從臺州市服務(wù)熱線12345了解到，類似這樣的投訴比比皆是。“這難道都是故障或管理不到位導(dǎo)致的嗎？”在市級機(jī)關(guān)上班、一直關(guān)注市區(qū)停車收費(fèi)的李岳說。

　　什么原因?qū)е峦＼囐M(fèi)被多收？

　　停車離開后，被莫名多收費(fèi)，到底是設(shè)備和系統(tǒng)出現(xiàn)故障，還是管理人員疏忽呢？

　　住在椒江商業(yè)東街的王先生說，他經(jīng)常開車到永安菜場買菜，這里的車位比較緊張，需要排隊(duì)。

　　“我在相關(guān)平臺已經(jīng)投訴多次了，實(shí)在令人心煩，現(xiàn)在都懶得說了。“王先生說，買菜大都十幾分鐘夠了，達(dá)不到收費(fèi)的30分鐘界限，但往往過了半個(gè)小時(shí)或個(gè)把小時(shí)，到家后卻收到賬戶扣款通知。

　　問題出在哪里呢？王先生咨詢管理平臺后得知，原來，他的車子離開后，后面等待的車輛馬上停入車位“無縫對接”。如果管理員不到位進(jìn)行操作，后一輛車子的停車時(shí)間就讓王先生買單了。“如果連續(xù)無縫對接，我可能將后面數(shù)輛車子的停車費(fèi)都包了。”

　　昨天上午，記者根據(jù)王先生的提示，到永安菜場門口停車體驗(yàn)一番。由于當(dāng)時(shí)管理員站在邊上等候，后面跟進(jìn)的車子，都被管理員及時(shí)登記了，并沒有出現(xiàn)被多收費(fèi)的現(xiàn)象。

　　平臺回應(yīng)：系統(tǒng)即將進(jìn)行升級

　　針對車主反映的問題，“臺州停車”在網(wǎng)絡(luò)上回應(yīng)說，希望車主出現(xiàn)上述情況時(shí)，及時(shí)向平臺反映，或者致電客服電話，他們會(huì)進(jìn)行處理，核實(shí)后會(huì)馬上退錢。

　　但是不少市民認(rèn)為，目前，停車收費(fèi)已經(jīng)在城區(qū)普及，希望平臺對系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，別讓車主投訴一起再糾正一起。

　　同時(shí)，也有網(wǎng)友建議，為了避免“無縫對接”被多收費(fèi)，車子在離開時(shí)，車屁股最好稍停一會(huì)，待管理員操作后再離開。

　　這兩天，記者連續(xù)撥打“臺州停車”客服電話81896000，希望得到負(fù)責(zé)人的解釋。昨天下午，“臺州停車”客服負(fù)責(zé)人陳女士來電回應(yīng)說，本階段超時(shí)計(jì)費(fèi)現(xiàn)象的確存在，現(xiàn)正等待商家在地址感應(yīng)方面進(jìn)行系統(tǒng)升級，并加強(qiáng)管理，逐步消除誤收現(xiàn)象。