“真是太感謝了，你們解決了我兒子的戶口，還忙前忙后到甘肅幫我找回戶籍，要是沒有你們，我農(nóng)醫(yī)保都辦不成……”日前，做了23年“黑戶”的農(nóng)婦張某眼含熱淚，感激地拉著天臺縣公安局民警的手，久久不愿松開。

　　近年來，市公安局按照急事急辦、特事特辦、難事專辦的要求，全力推動“解民憂、辦實事”民心工程落地。去年，全市共新排摸出43名疑難復雜無戶口人員并順利完成“清零”目標。近三年，共解決669名無戶口人員落戶問題，使人民群眾切實享受到應有的權(quán)益。

　　面對無相關(guān)材料支撐的落戶難現(xiàn)狀，全市各級公安機關(guān)進一步解放思想，主動作為，協(xié)調(diào)多方妥善解決落戶問題。同時，對長期外出無聯(lián)系、失蹤注銷、戶口凍結(jié)等對象進行再調(diào)查，通過人像比對、大數(shù)據(jù)檢索等方式開展尋親。

　　上月上旬，椒江葭沚街道三山村的賀某焦急地來到椒江區(qū)行政服務中心公安窗口，為其抱養(yǎng)的棄嬰補錄戶口。經(jīng)了解，賀某于2003年10月初在自己家門口發(fā)現(xiàn)一名女嬰小玲，撫養(yǎng)至今一直沒有戶口。小玲馬上就要職高畢業(yè)，但是由于沒有身份證，畢業(yè)證書辦不下來，一家人為此都很著急。椒江公安分局行政審批科得知此情況后，迅速聯(lián)系葭沚派出所展開調(diào)查。工作人員采集小玲本人照片，經(jīng)公安部人像系統(tǒng)比對，排除重復申報戶口的可能性，最終為小玲補錄了戶口。

　　針對外省籍無戶口人員恢復問題，我市公安機關(guān)全面開展調(diào)查取證工作，同時通過視頻連線方式取代以往見面調(diào)查程序，事后由委托民警代辦，解決了群眾多頭奔波的現(xiàn)實困難。三年，共解決308名外省籍無戶口婚嫁人員落戶問題。

　　針對偏遠山區(qū)群眾家庭經(jīng)濟條件差，無力承擔DNA鑒定費用的普遍情況，我市公安機關(guān)積極對接衛(wèi)健部門進一步簡化出生證辦理流程，落實公安經(jīng)費統(tǒng)籌保障，通過刑事司法鑒定出具親子鑒定報告，解決《出生醫(yī)學證明》出具問題。截至目前，全市共為29個困難家庭解決了高額鑒定費和返鄉(xiāng)路費的困擾，為群眾節(jié)省費用12萬元，并為122名未成年人解決了落戶問題。