8月23日,小編從在天臺召開的全市公安信訪“最多訪一次”現(xiàn)場會上了解到,今年以來,全市公安機關(guān)全面推動“最多跑一次”改革向信訪工作延伸,通過矛盾源頭化解、信訪幫辦代辦、聯(lián)合接待處置等措施,健全首問負責、快速處理等機制,推動信訪問題及時就地化解,取得了顯著的工作成效。
"全市公安機關(guān)要堅持把信訪工作做到群眾心坎上,用真心、下真功夫,幫助解決問題",臺州市副市長、公安局長伍建利在會上強調(diào)。
將矛盾糾紛化解在基層,是源頭治理的重點,也是"最多訪一次"的關(guān)鍵。
"我們在全縣10個派出所設(shè)立信訪代跑服務(wù)站,2個社區(qū)警務(wù)室設(shè)置信訪代跑服務(wù)點,組建了公安、兩代表一委員共17人的代跑人才庫,以及65名信訪代跑員,積極服務(wù)信訪群眾",天臺縣副縣長、公安局長梅東曉在會上介紹。
目前,全市公安機關(guān)按照"一窗受理、集成辦理"的標準改造信訪窗口,推廣信訪代辦、組團接訪等模式,實現(xiàn)群眾信訪“零”跑腿, 并由專業(yè)警種集中入駐窗口,努力實現(xiàn)信訪事項“一站式接待、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù)”,讓群眾信訪問題得到一次性解決。
家住玉環(huán)坎門的張先生帶著錦旗和感謝信專程到臺州市公安局,向全力為其挽回損失的公安民警致謝。原來,去年11月,張先生的一艘漁船被盜,經(jīng)公安機關(guān)數(shù)月偵查未果,張先生上訪到臺州市公安局后,玉環(huán)警方全力攻堅,及時鎖定了嫌疑人并為張先生挽損4萬多元。
“把信訪積案當作命案來破,努力讓人民群眾滿意“,玉環(huán)市副市長、公安局長池濤介紹。
玉環(huán)市張先生的案例是全市公安機關(guān)化解信訪積案的一個縮影。今年以來,全市公安機關(guān)堅持依法辦事,采用領(lǐng)導(dǎo)下訪、上門接訪、集中議訪等形式,充分利用以情感人、公開聽證、群眾評議等方法,多策并舉,多管齊下,讓群眾感到權(quán)益受到公平對待、利益得到有效維護,把信訪問題解決在早、在小、在基層。截止7月底,全市公安歸口的信訪積案辦結(jié)率76.4%。
警方溫馨提示,當前,各級公安機關(guān)正大力開展“最多訪一次”活動,廣大市民要理解“最多訪一次”的改革本質(zhì)、惠民深意、代跑流程、服務(wù)方式,自覺通過“最多訪一次”途徑維護自身合法權(quán)益。
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