超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“利奇馬”已經(jīng)過(guò)去，災(zāi)后自救是當(dāng)前頭等大事。我市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)正全力以赴，支持災(zāi)后生產(chǎn)生活穩(wěn)定。

來(lái)自臺(tái)州銀保監(jiān)分局的最新數(shù)據(jù)，截至8月16日18時(shí)，臺(tái)州保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)接到報(bào)案7.56萬(wàn)件，報(bào)損金額26.56億元，其中車險(xiǎn)報(bào)案6.33萬(wàn)件，報(bào)損金額11.85億元；財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案5324件，報(bào)損金額13.69億元；農(nóng)業(yè)險(xiǎn)報(bào)案6960件，報(bào)損金額1.01億元。

資源整合，提高車險(xiǎn)理賠處置效率

臺(tái)風(fēng)過(guò)境后，我市各保險(xiǎn)公司進(jìn)入了持續(xù)加班加點(diǎn)的狀態(tài)。其中，車險(xiǎn)報(bào)案成為一項(xiàng)重要工作。由于缺少統(tǒng)一調(diào)配，不同機(jī)構(gòu)搶險(xiǎn)車輛互相堵塞，其他機(jī)構(gòu)投保車輛堵塞搶險(xiǎn)道路等情況時(shí)有發(fā)生。

8月12日，臺(tái)州銀保監(jiān)分局確定了車險(xiǎn)理賠“四統(tǒng)一”，要求27家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司通過(guò)網(wǎng)格化集中調(diào)配施救資源，實(shí)施統(tǒng)一施救、統(tǒng)一處置場(chǎng)地，統(tǒng)一拍賣處置、統(tǒng)一定損標(biāo)準(zhǔn)。

“統(tǒng)籌搶險(xiǎn)資源，就是為了避免各自為戰(zhàn)，加快搶險(xiǎn)速度，提高涉水車輛處置效率，形成保險(xiǎn)行業(yè)合力。”臺(tái)州銀保監(jiān)分局工作人員說(shuō)。

在臨海，巨量的涉水車輛維修需求讓當(dāng)?shù)?S店難以招架。臺(tái)州銀保監(jiān)分局通過(guò)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)篩選出一批正規(guī)的、具備相應(yīng)修理能力的4S店作為涉水車輛修理點(diǎn)，并協(xié)調(diào)各地運(yùn)管部門，將臨海涉水車輛分批轉(zhuǎn)移至各個(gè)修理點(diǎn)，提高車輛維修效率。

同時(shí)，由市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，組織各保險(xiǎn)公司收集搶購(gòu)涉水車輛、套取保險(xiǎn)賠付差額的“黃牛”，建立“黃牛”群體名單，嚴(yán)查保險(xiǎn)公司內(nèi)外勾結(jié)行為，斬?cái)嗌嫠囕v“黃牛”產(chǎn)業(yè)鏈。

主動(dòng)對(duì)接，助力企業(yè)重建復(fù)產(chǎn)

近半廠房被淹，超80%存量酒被淹，酒壇破壞嚴(yán)重……臺(tái)風(fēng)過(guò)后，浙江雙眼井酒業(yè)有限公司遭遇生存危機(jī)。工人們忙碌地轉(zhuǎn)移存貨、清掃淤泥，公司負(fù)責(zé)人緊鎖眉頭，為重建資金發(fā)愁。

關(guān)鍵時(shí)刻，浦發(fā)銀行臨海支行及時(shí)拉了企業(yè)一把，工作人員不僅送來(lái)了礦泉水、方便面等抗臺(tái)物資，還第一時(shí)間為其開通綠色通道，通過(guò)爭(zhēng)取利率優(yōu)惠來(lái)支持企業(yè)災(zāi)后重建。

讓企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)，才能減損自救。我市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展“三服務(wù)大走訪”活動(dòng)，10000多名客戶經(jīng)理深入田間地頭、企業(yè)車間，了解災(zāi)后重建資金需求。同時(shí)，對(duì)受災(zāi)小微企業(yè)承諾不抽貸、不壓貸、不斷貸，到期貸款優(yōu)先納入“小微續(xù)貸通”服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)無(wú)本續(xù)貸，對(duì)災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)有新的資金需求的小微企業(yè)，結(jié)合實(shí)際予以追加信貸支持。

臨海市振豐機(jī)械配件廠一樓廠房被淹，400多臺(tái)機(jī)器設(shè)備泡在水中。臨海農(nóng)商銀行主動(dòng)上門，為企業(yè)辦理了300萬(wàn)元信用貸款，解了企業(yè)燃眉之急。

截至目前，臺(tái)州銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)設(shè)立流動(dòng)金融服務(wù)站170個(gè)，統(tǒng)籌專項(xiàng)貸款資金182億元，全力支持災(zāi)后重建工作。

綠色通道，縮短農(nóng)戶理賠周期

天災(zāi)是農(nóng)業(yè)的頭號(hào)大敵。此次臺(tái)風(fēng)中，臺(tái)州曦和生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司損失慘重，災(zāi)后自救陷入資金緊張的困境。

8月14日下午，人保財(cái)險(xiǎn)黃巖支公司工作人員將大棚預(yù)付賠款35萬(wàn)元送到了公司負(fù)責(zé)人手中。據(jù)了解，此次大棚保險(xiǎn)賠償共80多萬(wàn)元,是黃巖農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)史上最大的單筆賠款。

災(zāi)情發(fā)生后，我市保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極行動(dòng)，優(yōu)化快速定損、理賠和預(yù)賠付機(jī)制，簡(jiǎn)化索賠流程和材料，及時(shí)查勘，快速賠付，幫助農(nóng)戶鎖定風(fēng)險(xiǎn)，減少損失，盡快恢復(fù)生產(chǎn)。同時(shí)，提升保險(xiǎn)專業(yè)服務(wù)，技術(shù)人員深入救災(zāi)一線，為受災(zāi)受損農(nóng)戶提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助農(nóng)戶開展自救減損。

受臺(tái)風(fēng)影響，三門青蟹養(yǎng)殖海塘損失慘重。8月11日，三門縣浦壩港鎮(zhèn)西浦村青蟹養(yǎng)殖戶王咸豐拿到了三門人保財(cái)險(xiǎn)16.7萬(wàn)元的賠款，也是臺(tái)風(fēng)登陸后全市第一筆青蟹險(xiǎn)賠款。

“第一時(shí)間趕赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)查勘，指導(dǎo)、協(xié)助出險(xiǎn)養(yǎng)殖戶收集賠付資料。”三門人保財(cái)險(xiǎn)農(nóng)險(xiǎn)部經(jīng)理梅偉說(shuō)，公司開通綠色通道，主動(dòng)聯(lián)系氣象部門取得賠付證明，縮短理賠周期，為養(yǎng)殖戶自救提供賠付資金支持。

接下來(lái)，針對(duì)我市海水養(yǎng)殖等特色農(nóng)業(yè)，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將加快政策性和商業(yè)性產(chǎn)品開發(fā)，讓農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋更多農(nóng)戶。

快速定損，高科技來(lái)幫忙

“這么快就能出檢測(cè)結(jié)果，懸著的心終于可以放下來(lái)了。”8月14日下午，臨海車主陳先生看著愛(ài)車的檢測(cè)結(jié)果，倍感意外，檢測(cè)過(guò)程只用了約1個(gè)小時(shí)。

按照常規(guī)檢修方式，需要進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)拆檢，而發(fā)動(dòng)機(jī)一旦拆檢就無(wú)法享受廠家質(zhì)保服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)科技理賠團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐臨海，工作人員利用數(shù)碼內(nèi)窺鏡和AIT“車損寶”對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)。

經(jīng)監(jiān)測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)排除了發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水損傷的可能性，并得到修理廠技師的認(rèn)可。“以前一輛水淹車拆解維修總工時(shí)要40個(gè)小時(shí)左右，現(xiàn)在縮短到1小時(shí)以內(nèi)。”臨海東風(fēng)日產(chǎn)萬(wàn)森特4S店負(fù)責(zé)人孫勝澤說(shuō)。

面對(duì)巨量的報(bào)案，如何短期內(nèi)又快又好完成定損，考驗(yàn)著每個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)。臺(tái)州保險(xiǎn)業(yè)將高科技設(shè)備引入定損工作中。

太平洋財(cái)險(xiǎn)臺(tái)州分公司利用無(wú)人機(jī)查勘臺(tái)州和風(fēng)光伏發(fā)電有限公司損失區(qū)域，一小時(shí)內(nèi)掌握了定損依據(jù)。

平安財(cái)險(xiǎn)臺(tái)州中心支公司引導(dǎo)客戶線上報(bào)案，通過(guò)“好車主”APP上傳受損車輛照片，自動(dòng)定損，使用信任額度賠款，最快2分鐘完成結(jié)案。目前，線上理賠操作達(dá)50%。