現(xiàn)在，市民生活越過(guò)越智能，很多以前必不可少的人工服務(wù)都逐漸淡出我們的視線。7月3日，三門(mén)縣客運(yùn)中心率先在全市取消人工售票窗口，用自助售票機(jī)代替了人工售票。通過(guò)1個(gè)月的試行，市民發(fā)現(xiàn)乘車購(gòu)票越來(lái)越方便了。

　　“早些年，我們的客車業(yè)務(wù)做得紅紅火火，車站里總是人滿為患。隨著高鐵和私家車越來(lái)越普及，客流量一天不如一天?！比T(mén)公路運(yùn)輸總公司辦公室主任楊劍波說(shuō)，自從去年縣里進(jìn)行公交一體化改革后，城鄉(xiāng)公交也來(lái)了，他們售票大廳的客流量就越加稀少，為了提高運(yùn)營(yíng)效率，他們便在全市率先試行無(wú)人售票制，全面邁入智慧票務(wù)時(shí)代。

　　其實(shí)，三門(mén)縣客運(yùn)中心用自助售票機(jī)全面代替人工售票窗口是有跡可循的。多年前，他們便在售票大廳放置了自助售票機(jī)，成了許多人買(mǎi)票的第一選擇，機(jī)器前的隊(duì)伍長(zhǎng)度絲毫不比人工售票窗口前的短。

　　“現(xiàn)在，我們?nèi)骊P(guān)閉人工售票窗口后，在售票大廳里放置了5臺(tái)自助售票機(jī)，足以滿足每天500多人的客流量，而且售票效率也比以前高了?！睏顒Σㄕf(shuō)，原先有工作人員駐扎的珠岙鎮(zhèn)嶺口客車簽證站現(xiàn)在也放了一臺(tái)，一直沒(méi)有工作人員駐扎的三門(mén)縣辦證中心和橫渡鎮(zhèn)公路驛站也各放置了一臺(tái)，市民購(gòu)票越來(lái)越方便了。

　　據(jù)了解，自助售票機(jī)的購(gòu)票方式很簡(jiǎn)單，只要點(diǎn)擊屏幕，選擇購(gòu)票日期，起始站和終點(diǎn)站，就能選擇想要乘坐的班次。之后，可以用現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、支付寶、微信等多種支付方式進(jìn)行支付取票。不過(guò)，如果是要出臺(tái)州市，乘客還需將身份證放置到指定位置才能進(jìn)行購(gòu)票。

　　“客運(yùn)無(wú)人售票制雖然讓購(gòu)票變得方便，但也存在不少問(wèn)題。對(duì)一些老人和不識(shí)字的人來(lái)說(shuō)是個(gè)大麻煩，為此我們?cè)诳瓦\(yùn)中心和嶺口客車簽證站的機(jī)器旁各安排了一名引導(dǎo)員對(duì)他們進(jìn)行協(xié)助?！比T(mén)縣客運(yùn)中心經(jīng)理鄭華說(shuō)，剛開(kāi)始有些特殊乘客無(wú)法在機(jī)器上購(gòu)買(mǎi)特殊車票，但自從7月25日更新機(jī)器系統(tǒng)后，兒童票、殘疾軍人票和殘疾警察票也能購(gòu)買(mǎi)了，乘客只需在檢票時(shí)經(jīng)工作人員核實(shí)就能上車。

　　除了在自助售票機(jī)上買(mǎi)票，乘坐三門(mén)縣客運(yùn)中心客車的乘客也可以通過(guò)他們的微信公眾號(hào)或者官網(wǎng)進(jìn)行實(shí)名制訂票，到站后可以選擇取票進(jìn)站，也可以直接刷身份證，進(jìn)行人臉識(shí)別后直接進(jìn)站，進(jìn)一步提高了乘車和運(yùn)營(yíng)效率。

　　“目前，我們的機(jī)器還不支持改簽和退票，所以特意留了一個(gè)窗口進(jìn)行該項(xiàng)業(yè)務(wù)?！睏顒Σㄕf(shuō)，如乘客購(gòu)票時(shí)需用到身份證，又忘帶身份證，可以去附近的駐客運(yùn)中心警務(wù)室進(jìn)行身份證明，隨后持證明到該窗口進(jìn)行人工購(gòu)票。