近年來，電商造節(jié)已從一個熱門話題演變成了經(jīng)營者與消費者互動參與的重大消費節(jié)點，除了下半年的“雙十一”“雙十二”，年中的“6·18”也是明顯的促銷節(jié)點。近日，臺州市市場監(jiān)管局發(fā)布了2018年以來查處的5起典型案件，以警示電子商務(wù)從業(yè)者知法守法誠信經(jīng)營，提醒消費者知網(wǎng)用網(wǎng)放心消費。

案例 1

市縣聯(lián)手挖掘數(shù)據(jù)查辦21起刷單案

　　臺州市場監(jiān)管局聯(lián)合杭州余杭市場監(jiān)管局，并會同天臺、臨海和三門三地市場監(jiān)管局，通過技術(shù)協(xié)同、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、以案挖案，查處了全省首例僅憑數(shù)據(jù)挖掘就查辦的批量刷單案件。

　　經(jīng)查，天臺某汽車用品有限公司、三門某服飾有限公司、臺州市某眼鏡有限公司等21家公司，為了制造虛假交易購買好評，增加網(wǎng)店交易量、好評率，短期內(nèi)快速提升網(wǎng)店經(jīng)營商品的排名，進而獲取更多的商品交易機會，通過網(wǎng)絡(luò)委托第三方，對其在淘寶、天貓商城平臺開設(shè)的網(wǎng)店經(jīng)營的商品進行刷單操作，形成虛假的商品交易記錄。其行為違反了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，已構(gòu)成不正當(dāng)競爭。市場監(jiān)管部門依法對天臺從和汽車用品有限公司等21家公司采用“刷單”形式進行虛假交易的行為作出處罰。

　　案件警示

　　當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成以交易平臺為核心的商業(yè)生態(tài)，但互聯(lián)網(wǎng)“炒信”行為嚴(yán)重?fù)p害了電子商務(wù)商業(yè)生態(tài)信用體系的正常形成，成為現(xiàn)代商業(yè)社會的一顆毒瘤。通過虛假炒作，“炒信”使自身信用評價超過同業(yè)經(jīng)營者，擾亂了正常的同業(yè)競爭關(guān)系，也嚴(yán)重侵害了消費者的合法權(quán)益。《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十七條明確要求“電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。”

案例 2

童某某網(wǎng)絡(luò)銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)及不正當(dāng)競爭案

　　2016年11月至2017年7月期間，當(dāng)事人童某某通過“小紅專業(yè)代購”“小高專業(yè)代購”“TongTong全球代購”淘寶店鋪銷售標(biāo)注“FOREO”商標(biāo)的LUNA潔面器材及“REFA”商標(biāo)的潔面器材，銷售金額達97000余元。現(xiàn)場查獲標(biāo)注“FOREO”商標(biāo)的潔面器246只、標(biāo)注“REFA”商標(biāo)的潔面器材7只，涉案貨值49000余元。另，當(dāng)事人童某某為了促進其產(chǎn)品的銷售，在其開設(shè)的“小紅專業(yè)代購”“小高專業(yè)代購”“TongTong全球代購”淘寶店鋪通過伙同他人進行刷單的方式，提高其店鋪信譽及產(chǎn)品銷量，共計刷單金額227701.34元。2018年5月29日,溫嶺市場監(jiān)管局對童某某涉嫌銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品予以立案調(diào)查。

　　當(dāng)事人童某某銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品的行為違反了《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條第一款第（三）項的規(guī)定，屬于侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的違法行為。同時當(dāng)事人以虛構(gòu)交易形式，為自己提升商業(yè)信譽，其行為已違反《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十九條第（四）項之規(guī)定,屬于虛假交易行為。根據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定,責(zé)令停止銷售上述侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品及不正當(dāng)競爭行為,沒收、銷毀侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品,并處罰款441760元。

　　案件警示

　　通過伙同他人進行刷單，以虛假交易來提升商業(yè)信譽的行為屬于違法行為。銷售侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)商品的行為屬于違法行為，情節(jié)嚴(yán)重的構(gòu)成犯罪。

　　市場監(jiān)管部門提醒：廣大實體店業(yè)主和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者，在日常經(jīng)營中一定要守法經(jīng)營，千萬不要貪圖暴利而抱有僥幸心理。特別提醒剛剛離開校園步入社會，選擇自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，自主創(chuàng)業(yè)一定要遵紀(jì)守法，別為了一時的利益，拿自己的前途當(dāng)兒戲，給人生中留下難以抹煞的污點。

案例 3

鄭某生產(chǎn)、銷售不合格化妝品案

　　2016年4月至6月期間，當(dāng)事人鄭某以注冊的香港企業(yè)名義與廣州某生物科技有限公司簽訂化妝品委托生產(chǎn)協(xié)議，但受委托企業(yè)不具備生產(chǎn)資質(zhì)，且生產(chǎn)的產(chǎn)品存在涉嫌偽造廠名廠址、檢驗報告造假等行為。

　　2017年11月，有消費者向監(jiān)管部門舉報，反映使用產(chǎn)品后出現(xiàn)皮膚紅腫、瘙癢等情況。經(jīng)檢測，該企業(yè)生產(chǎn)的32000套“夢絡(luò)綺TM草本幻膚沐浴露套盒”不符合國家《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，判定為不合格產(chǎn)品。2016年6月至2017年11月期間，當(dāng)事人依靠微商團隊進行銷售，僅收取首席代理11人貨款就達170余萬元（購進成本為85萬元）。在銷售過程中，該團隊利用了炫富圖文、美圖軟件、主播直播推銷等方式，將低端商品虛構(gòu)成高檔商品高價出售牟取暴利。

　　本案中當(dāng)事人生產(chǎn)、銷售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的化妝品涉嫌構(gòu)成《中華人民共和國刑法》第一百四十條規(guī)定的生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，已移交公安部門立案偵查。

　　案件警示

　　高檔、神奇、炫富已成為微商的代言詞，被吹的天花亂墜的商品背后卻是美圖、濾鏡、修圖等軟件的“功勞”，產(chǎn)品可能來源于存在嚴(yán)重風(fēng)險隱患的“窩點”。另一方面，金字塔結(jié)構(gòu)經(jīng)營模式，注定“商品”僅是擊鼓傳花的道具，產(chǎn)品質(zhì)量難以得到保證。

　　市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者：市場是檢驗商品口碑最好的手段，切勿盲目輕信“微商”“直播商”等,應(yīng)通過正規(guī)途徑購買商品；同時，也提醒廣大經(jīng)營者，切勿相信天上掉餡餅，唯有勤勞才能致富。

案例 4

黃巖某塑業(yè)有限公司損害競爭對手商業(yè)信譽、商品聲譽案

　　當(dāng)事人臺州市黃巖某塑業(yè)有限公司系一家專業(yè)從事自動澆灌花盆生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)。2017年6月，該公司分別通過公司官網(wǎng)、微信公眾號、微博認(rèn)證賬號發(fā)表了一篇名為《自動澆灌花盆的歷程》的文章，宣稱其他四家公司的產(chǎn)品存在“品質(zhì)奇差”“各種缺陷”“不適合種植”“銷售經(jīng)常碰壁”“配件更為底端”“表面的坑坑洼洼”等情況，文章中大部分內(nèi)容用于描述上述四家企業(yè)產(chǎn)品的缺點以及自身產(chǎn)品的優(yōu)點。上述4家企業(yè)都是從事自動澆灌花盆生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營的商品與當(dāng)事人所經(jīng)營的商品具有替代關(guān)系，系與當(dāng)事人相互爭奪交易機會的競爭對手。當(dāng)事人編造、傳播虛假信息以及誤導(dǎo)性信息，導(dǎo)致上述4家企業(yè)商業(yè)信譽、商品聲譽受到損害，其行為違反了新《反不正當(dāng)競爭法》第十一條規(guī)定，屬于損害競爭對手商業(yè)信譽、商品聲譽的行為。

　　案件警示

　　經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過自己的努力，建立、維護自己的商業(yè)信譽、商品聲譽，以取得交易伙伴、消費者的信任，贏得更多交易機會和競爭優(yōu)勢。本案當(dāng)事人作為專業(yè)從事自動澆灌花盆生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)，通過編造、傳播虛假信息以及誤導(dǎo)性信息，直接詆毀與其所經(jīng)營的商品具有替代關(guān)系、相互爭奪交易機會的競爭對手，導(dǎo)致其競爭對手商業(yè)信譽、商品聲譽受到損害，訂單流失。這種行為不但損害了其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，且向消費者提供了錯誤信息，干擾了消費者的正常交易選擇，擾亂了市場競爭秩序，是一種典型的不正當(dāng)競爭行為，應(yīng)當(dāng)予以嚴(yán)格禁止。

案例 5

徐某未經(jīng)許可從事食品經(jīng)營案

　　2018年10月起，當(dāng)事人徐某多次拍攝“自釀酒”現(xiàn)場制作視頻上傳“快手”APP平臺用于傳播宣傳，并配上“自釀酒XXXX有售”等語音。

　　經(jīng)查證，當(dāng)事人于10月初從他人處接手散裝酒銷售小食雜店，在未取得相關(guān)證照的情況下，從事散裝酒銷售。僅在開業(yè)期間從湖南購進少量自釀酒（發(fā)酵酒），并已全部銷售完畢。為推銷商品，徐某以“XXX自釀酒坊”作為頭像多次上傳居民自釀酒制作現(xiàn)場，期望消費者誤以為其所售白酒為自釀酒，增加其店內(nèi)酒的銷量。

　　本案中，當(dāng)事人未取得相關(guān)證照即從事食品經(jīng)營活動，違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十五條第一款、《無證無照經(jīng)營查處辦法》第六條，因當(dāng)事人所經(jīng)營店鋪面積不足50平米，符合浙江省關(guān)于“三小一攤”的規(guī)定，屬小食雜店。因自釀酒為小食雜店禁止經(jīng)營項目，當(dāng)事人的行為違反了《浙江省食品小作坊小餐飲店小食雜店和食品攤販管理規(guī)定》第九條第一款、第七條的規(guī)定。

　　案件警示

　　互聯(lián)網(wǎng)從來不是法外之地，利用短視頻傳播違法行為也是監(jiān)管打擊范圍。目前，不少地區(qū)消費者青睞自釀酒，但實際上，因受限于自釀酒原料把控、工藝流程等因素，自釀酒（發(fā)酵酒、蒸餾酒、配制酒）存在較高食品安全風(fēng)險，為小食雜店禁止經(jīng)營的項目。

　　市場監(jiān)管部門提醒消費者：自釀酒存在食品安全風(fēng)險。為了您的健康，請選擇正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的酒類商品。