臨海東大河閘頭段河面泛起油光，可能有人直排污水；大田街道上街頭村新坑河，有人把餐廚垃圾直接倒入了河道里……連日來，臨海市五水共治辦督查科組成小分隊，分赴各地現場督查涉水問題舉報情況。

　　2014年，為解決水環境問題，臨海專門設立了涉水問題投訴舉報電話，建立了市鎮（街）聯動投訴舉報調處機制。

　　“巾山小區3-3號樓沒有化糞池，污水肯定直排出去了，請你們趕緊來看看。”

　　近日，巾山小區的居民陳大伯打進舉報電話。臨海市“治水辦”督查科馬上派出業務科專家、古城街道的聯絡員以及社區工作人員，立即趕往現場開展調查處置。

　　陳大伯：“每次抽水馬桶沖水后都很臭，不像是經化糞池處理的氣味。我也問了其他業主，這棟樓確實是沒有化糞池。”

　　通過現場排摸，督查組發現，該小區由不同開發商建造而成，陳大伯所住的樓確實沒有安裝化糞池。督查組當場要求古城街道加快對巾山小區開展“污水零直排”深度排查進度，并抓緊安排工程建設，完成問題整改。

　　陳大伯開心地說：“前腳剛打，后腳你們就來了，還把問題給解決了，沒想到這個舉報電話這么靈。”

　　“企業違法排污，河面、河岸垃圾較多，河水發黑、發臭，河道、山塘擅自占用、填埋等，這些都是群眾反映較多的涉水問題。” 臨海市治水辦督查科工作人員介紹。

　　調查處置群眾的投訴舉報，不僅提高了群眾的滿意度、獲得感，也容易發現治水工作中存在的一些問題和短板。

　　今年1-4月份，該涉水問題投訴舉報電話和微信信息共接到53條，臨海全市涉水問題舉報按期辦理反饋率達100%，目前問題整改按期到位率超98%。

　　下階段，臨海市治水辦將繼續以問題為導向，全面深入推進“污水零直排區”建設；繼續把投訴舉報作為密切聯系群眾、自覺接受群眾監督的重要形式，及時發現問題，抓好落實整改。