浙江在線-臺州頻道5月15日訊（浙江在線記者 夏逸凡）5月15日下午，臺州市市場監督管理局與美團點評集團舉行簽約儀式，簽署了涉及大數據交互共享、網絡消費維權、網絡經營主體自律、應急快速響應機制等合作內容的《食品安全社會共治戰略合作框架協議》。框架協議將實現“食安創建、放心消費、信用監管、應急處置、社會共治”“五進平臺”，促進臺州市網絡訂餐行業的健康發展，保障社會公眾餐飲消費安全。

　　當天，臺州的美團用戶打開美團APP時，可以在廣告框里發現“同創食品安全城市 共享健康品質生活”等字樣。

　　簽約儀式上，發布了臺州市2018年度網絡訂餐服務食品安全監管報告和美團臺州2019年一季度涉網餐飲質量安全狀況報告，政企數據共享對接正式啟動。

　　截至2018年底，臺州市共有18737戶網絡訂餐商戶，主要集中在美團和餓了么兩大網絡訂餐平臺。臺州市場監管部門以網管網，開展凈網行動，2018年度，全市共檢查餐飲商戶8365家次，發現違法違規單位180家，抽檢食品522批次，不合格12批次；抽檢一次性餐盒156件，全部合格。通過專項整治行動，立案68起，罰沒金額24萬元，大幅度凈化了網絡訂餐環境。美團點評集團與監管部門雙向互動，督促商家落實主體責任，美團臺州商家“雙證合規率”合規率從2018年4月的44.8%躍升至97.8%以上，有效保障了臺州網民舌尖上的安全。

　　2019年第一季度，臺州地區在美團外賣平臺上共有合作商家12807個，按縣市區劃分，合作商家最多的三個地區為溫嶺市、椒江區、路橋區。全市范圍來看，首次上線日期在2018年并在當前仍然存續的門店數量為5461家。全市日活躍用戶8.9萬人，外賣日均訂單量10萬單，相當于每60個人中發生一筆訂單。美團點評集團“天眼系統”——餐廳食品安全市民評價大數據監測顯示，一季度臺州市涉網餐飲食品安全總體質量良好，天臺、三門、臨海、仙居、玉環等地餐飲質量安全情況優良，黃巖、溫嶺較好，椒江、路橋需關注。

　　需關注地區的主要問題集中在食品變質和環境衛生等領域。從菜系種類來看，食品安全差評最多的前三位菜系為“自助餐”、“日料”和“本幫浙江菜”，其中自助餐和日料已連續四個月位居差評數最多的菜系。“小吃快餐”、“西餐”和“川菜”等菜系相對差評較少。一季度，通過美團點評平臺客服受理臺州轄區各類消費者投訴14649件，滿意度83%，不滿意度12.9%。

　　“民以食為天，食品安全工作是人民群眾普遍關心的大事。強化食品安全社會共治是抓好食品安全工作的關鍵一環，此次合作簽約，是政企雙方共同推動食品安全社會共治，守護群眾舌尖安全的重要嘗試，契合了政府數字化轉型的相關要求，創新了食品安全網絡監管和信用體系建設，對臺州食品安全事業發展具有重大意義。”臺州市食安辦主任、市市場監管局局長陳春說。

　　此次市監局和美團展開合作，將給臺州市網絡訂餐監管帶來新的變化。“網絡訂餐平臺的準入管理將更加嚴格，消費維權的‘綠色通道’將提高網絡訂餐消費投訴的處理效率，電商誠信體系更加完善，主體責任會進一步落實。同時此次合作還會推動臺州市食品安全城市創建和放心消費創建，通過政企執法協作，各類違法行為會得到有效治理，應急聯動機制將會更加順暢，保證食品安全等重大輿情和突發事件24小時無障礙聯絡。”市市場監管局食品安全協調處處長吳天芬說。