浙江在線-臺(tái)州頻道5月15日訊（浙江在線記者 夏逸凡）5月15日下午，臺(tái)州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)舉行簽約儀式，簽署了涉及大數(shù)據(jù)交互共享、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體自律、應(yīng)急快速響應(yīng)機(jī)制等合作內(nèi)容的《食品安全社會(huì)共治戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。框架協(xié)議將實(shí)現(xiàn)“食安創(chuàng)建、放心消費(fèi)、信用監(jiān)管、應(yīng)急處置、社會(huì)共治”“五進(jìn)平臺(tái)”，促進(jìn)臺(tái)州市網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)的健康發(fā)展，保障社會(huì)公眾餐飲消費(fèi)安全。

　　當(dāng)天，臺(tái)州的美團(tuán)用戶打開(kāi)美團(tuán)APP時(shí)，可以在廣告框里發(fā)現(xiàn)“同創(chuàng)食品安全城市 共享健康品質(zhì)生活”等字樣。

　　簽約儀式上，發(fā)布了臺(tái)州市2018年度網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)食品安全監(jiān)管報(bào)告和美團(tuán)臺(tái)州2019年一季度涉網(wǎng)餐飲質(zhì)量安全狀況報(bào)告，政企數(shù)據(jù)共享對(duì)接正式啟動(dòng)。

　　截至2018年底，臺(tái)州市共有18737戶網(wǎng)絡(luò)訂餐商戶，主要集中在美團(tuán)和餓了么兩大網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)。臺(tái)州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以網(wǎng)管網(wǎng)，開(kāi)展凈網(wǎng)行動(dòng)，2018年度，全市共檢查餐飲商戶8365家次，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)單位180家，抽檢食品522批次，不合格12批次；抽檢一次性餐盒156件，全部合格。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，立案68起，罰沒(méi)金額24萬(wàn)元，大幅度凈化了網(wǎng)絡(luò)訂餐環(huán)境。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)與監(jiān)管部門(mén)雙向互動(dòng)，督促商家落實(shí)主體責(zé)任，美團(tuán)臺(tái)州商家“雙證合規(guī)率”合規(guī)率從2018年4月的44.8%躍升至97.8%以上，有效保障了臺(tái)州網(wǎng)民舌尖上的安全。

　　2019年第一季度，臺(tái)州地區(qū)在美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)上共有合作商家12807個(gè)，按縣市區(qū)劃分，合作商家最多的三個(gè)地區(qū)為溫嶺市、椒江區(qū)、路橋區(qū)。全市范圍來(lái)看，首次上線日期在2018年并在當(dāng)前仍然存續(xù)的門(mén)店數(shù)量為5461家。全市日活躍用戶8.9萬(wàn)人，外賣(mài)日均訂單量10萬(wàn)單，相當(dāng)于每60個(gè)人中發(fā)生一筆訂單。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)“天眼系統(tǒng)”——餐廳食品安全市民評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，一季度臺(tái)州市涉網(wǎng)餐飲食品安全總體質(zhì)量良好，天臺(tái)、三門(mén)、臨海、仙居、玉環(huán)等地餐飲質(zhì)量安全情況優(yōu)良，黃巖、溫嶺較好，椒江、路橋需關(guān)注。

　　需關(guān)注地區(qū)的主要問(wèn)題集中在食品變質(zhì)和環(huán)境衛(wèi)生等領(lǐng)域。從菜系種類(lèi)來(lái)看，食品安全差評(píng)最多的前三位菜系為“自助餐”、“日料”和“本幫浙江菜”，其中自助餐和日料已連續(xù)四個(gè)月位居差評(píng)數(shù)最多的菜系。“小吃快餐”、“西餐”和“川菜”等菜系相對(duì)差評(píng)較少。一季度，通過(guò)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)客服受理臺(tái)州轄區(qū)各類(lèi)消費(fèi)者投訴14649件，滿意度83%，不滿意度12.9%。

　　“民以食為天，食品安全工作是人民群眾普遍關(guān)心的大事。強(qiáng)化食品安全社會(huì)共治是抓好食品安全工作的關(guān)鍵一環(huán)，此次合作簽約，是政企雙方共同推動(dòng)食品安全社會(huì)共治，守護(hù)群眾舌尖安全的重要嘗試，契合了政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)要求，創(chuàng)新了食品安全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和信用體系建設(shè)，對(duì)臺(tái)州食品安全事業(yè)發(fā)展具有重大意義。”臺(tái)州市食安辦主任、市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)陳春說(shuō)。

　　此次市監(jiān)局和美團(tuán)展開(kāi)合作，將給臺(tái)州市網(wǎng)絡(luò)訂餐監(jiān)管帶來(lái)新的變化。“網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)的準(zhǔn)入管理將更加嚴(yán)格，消費(fèi)維權(quán)的‘綠色通道’將提高網(wǎng)絡(luò)訂餐消費(fèi)投訴的處理效率，電商誠(chéng)信體系更加完善，主體責(zé)任會(huì)進(jìn)一步落實(shí)。同時(shí)此次合作還會(huì)推動(dòng)臺(tái)州市食品安全城市創(chuàng)建和放心消費(fèi)創(chuàng)建，通過(guò)政企執(zhí)法協(xié)作，各類(lèi)違法行為會(huì)得到有效治理，應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制將會(huì)更加順暢，保證食品安全等重大輿情和突發(fā)事件24小時(shí)無(wú)障礙聯(lián)絡(luò)。”市市場(chǎng)監(jiān)管局食品安全協(xié)調(diào)處處長(zhǎng)吳天芬說(shuō)。