浙江在線-臺州頻道3月5日訊(浙江在線縣委報道組 章海英 記者 楊群)“他們的工作作風、工作態度和工作效率溫暖了我們,我們認為把‘全心全意為人民服務’這塊牌放在他們的辦公桌上會光芒四射,我們舉雙手點贊。”日前,一封點贊信擺在了三門縣委書記楊勝杰的辦公桌上。這封信來自兩名已退役35年、今年61歲的老人李永釵、陳英鐲,他們細數了到該縣退役軍人事務局辦事過程中的暖心點滴,質樸的言語中充滿了感激。
不久前,該局工作人員何衛珍到民政局公干,適逢李永釵、陳英鐲前來咨詢退役軍人生活補助費的問題。何衛珍詳細給兩位老人介紹了辦理流程。“由于我們年齡大了,很快忘記了她前面說的,總是問這問那,她總是帶著微笑不厭其煩地解答。”在信中,兩位老人說,臨走前,何衛珍怕老人又忘了,于是給他倆羅列了一份材料清單,并注明每份材料該去哪里申請。
當天下午,他們依照清單,順利帶齊材料前往三門縣總工會,迎接他們的是何衛珍親切的笑容和清香四溢的茶水。僅20分鐘,他們就把事情辦妥了。
回家的路上,兩位老人一直念叨著工作人員的好,思慮再三,最終決定給縣委書記寫封信,表示內心的感謝。
“做好退伍軍人的優撫工作是本職工作,態度友好、辦事細致是基本的要求。這種事我們經常在做,沒什么的,沒想到他們還特地寫信了。”說起這個,何衛珍有點不好意思。
據了解,兩位老人同屬年滿60周歲以上農村籍退役軍人,按照規定,李永釵、陳英鐲每月分別能領到280元、245元的生活補助費,從3月份開始發放。該縣共有1.2萬余名退役軍人,其中優撫對象3172名,以年滿60周歲以上農村籍退役軍人居多。
在信中,兩位老退役軍人點贊的不單單是何衛珍一個人,還包括了三門縣退役軍人事務局從上至下,讓他們感受到了退役軍人優撫安置工作“有溫度、有制度”。
“優撫安置工作千頭萬緒,我們要當好宣傳員、調解員和服務員,把退役軍人當成自己的家人,一個笑臉相迎、一杯熱茶相請、一張便箋相贈,一聲慢走相送。對他們的要求,能當場辦理的當場解決;復雜的訴求,則在每周會商會后落實專人答復,定不叫人空跑。”該縣退役軍人事務局黨組成員馬武會說。
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