浙江在線-臺(tái)州頻道3月5日訊（浙江在線縣委報(bào)道組 章海英 記者 楊群）“他們的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和工作效率溫暖了我們，我們認(rèn)為把‘全心全意為人民服務(wù)’這塊牌放在他們的辦公桌上會(huì)光芒四射，我們舉雙手點(diǎn)贊?！比涨埃环恻c(diǎn)贊信擺在了三門縣委書記楊勝杰的辦公桌上。這封信來(lái)自兩名已退役35年、今年61歲的老人李永釵、陳英鐲，他們細(xì)數(shù)了到該縣退役軍人事務(wù)局辦事過(guò)程中的暖心點(diǎn)滴，質(zhì)樸的言語(yǔ)中充滿了感激。

　　不久前，該局工作人員何衛(wèi)珍到民政局公干，適逢李永釵、陳英鐲前來(lái)咨詢退役軍人生活補(bǔ)助費(fèi)的問(wèn)題。何衛(wèi)珍詳細(xì)給兩位老人介紹了辦理流程。“由于我們年齡大了，很快忘記了她前面說(shuō)的，總是問(wèn)這問(wèn)那，她總是帶著微笑不厭其煩地解答?！痹谛胖校瑑晌焕先苏f(shuō)，臨走前，何衛(wèi)珍怕老人又忘了，于是給他倆羅列了一份材料清單，并注明每份材料該去哪里申請(qǐng)。

　　當(dāng)天下午，他們依照清單，順利帶齊材料前往三門縣總工會(huì)，迎接他們的是何衛(wèi)珍親切的笑容和清香四溢的茶水。僅20分鐘，他們就把事情辦妥了。

　　回家的路上，兩位老人一直念叨著工作人員的好，思慮再三，最終決定給縣委書記寫封信，表示內(nèi)心的感謝。

　　“做好退伍軍人的優(yōu)撫工作是本職工作，態(tài)度友好、辦事細(xì)致是基本的要求。這種事我們經(jīng)常在做，沒(méi)什么的，沒(méi)想到他們還特地寫信了?！闭f(shuō)起這個(gè)，何衛(wèi)珍有點(diǎn)不好意思。

　　據(jù)了解，兩位老人同屬年滿60周歲以上農(nóng)村籍退役軍人，按照規(guī)定，李永釵、陳英鐲每月分別能領(lǐng)到280元、245元的生活補(bǔ)助費(fèi)，從3月份開始發(fā)放。該縣共有1.2萬(wàn)余名退役軍人，其中優(yōu)撫對(duì)象3172名，以年滿60周歲以上農(nóng)村籍退役軍人居多。

　　在信中，兩位老退役軍人點(diǎn)贊的不單單是何衛(wèi)珍一個(gè)人，還包括了三門縣退役軍人事務(wù)局從上至下，讓他們感受到了退役軍人優(yōu)撫安置工作“有溫度、有制度”。

　　“優(yōu)撫安置工作千頭萬(wàn)緒，我們要當(dāng)好宣傳員、調(diào)解員和服務(wù)員，把退役軍人當(dāng)成自己的家人，一個(gè)笑臉相迎、一杯熱茶相請(qǐng)、一張便箋相贈(zèng)，一聲慢走相送。對(duì)他們的要求，能當(dāng)場(chǎng)辦理的當(dāng)場(chǎng)解決；復(fù)雜的訴求，則在每周會(huì)商會(huì)后落實(shí)專人答復(fù)，定不叫人空跑?！痹摽h退役軍人事務(wù)局黨組成員馬武會(huì)說(shuō)。