有網友調侃,世界上最愛你的人,不是老公,也不是老爸,而是外賣小哥。全年無休,第一時間把美食送到你面前,哪怕他自己還餓著肚子。
每年春節,都是外賣騎手的空缺期。一些外賣平臺推出“春節激勵措施”,在一些優厚待遇的吸引下,部分騎手選擇留下,為市民提供便利。
第一個不在家過年的春節
2月12日上午10時,租住在椒江洪家街道的薛唐飛正準備出門。臨走前,他再次確認了一下充電寶的電量,因為這一出門,再回來就是第二天的凌晨。
2017年,薛唐飛從工廠辭職,踏入外賣行業,成為別人眼中的外賣小哥。今年春節,他選擇留在臺州工作,“可以多掙點錢”。1996年出生的他有些靦腆,他決定再過兩個月回河南老家看看,因為那個時候是淡季。
進入春節模式,薛唐飛每天工作時間接近17個小時,3個星期收入接近9000元。“平臺會有額外的獎勵,比如春節前一周,每天完成70單以上,連續7天,騎手就能拿到1300元的獎勵。”
今年,他第一次沒有回家過年。除夕夜,母親打來電話,他正在送餐的路上。街上到處是喜慶的氛圍,聽著遠方父母的叮囑,他哭著送完了一單外賣,“孤獨,身邊連個說話的人也沒有。”
來自顧客的“新年快樂”很暖心
春節期間,外賣單量并不大,除了一些公司的留守員工,剩下一部分是家庭點餐。“一些生意好的餐廳推出了禮盒裝菜品,比一般外賣更怕磕碰,配送過程更要小心。”外賣小哥劉慧慣說。
和薛唐飛一樣,劉慧慣也沒有回家過年。春節假期,他順利完成了140單的任務,拿到了600元的平臺額外獎勵。
盡管獨自一人在臺州過年,但在送外賣的路上,劉慧慣心里暖暖的。“訂單送達的時候,不少客人會跟我說一句‘新年快樂’。”他說這是對他工作的認可。
2月6日,一場大霧襲城。對于堅守在工作崗位的外賣騎手來說,也是不小的挑戰。“我剛接單,就有客人打電話過來問能不能送。我和他們說,‘放心,肯定送到’。”劉慧慣說。
讓他印象深刻的是,大霧那天,不少客人下單后留言“慢點騎,不著急”。
“現在的客戶越來越理解,即便春節期間配送費微調,或因天氣不好延誤一點時間,他們反過來還會安慰我們,不要著急。”劉慧慣說。
元宵節后外賣恢復正常
和快遞行業一樣,外賣行業的人員流動性也很大。在很多求職網站,常年掛著外賣騎手的招聘信息。昨日,記者詢問了椒江多個外賣配送站點,對方均表示,騎手緊張。
為了暫時填補外賣騎手的空缺,有餐館選擇自己送餐上門。宋先生在椒江界牌小區經營一家面館,早早備好了電瓶車和保溫箱。這幾天他要臨時客串一下送餐員。
“公司通過給獎勵和發紅包、增加補貼等方式來挽留員工,保證正常的配送服務。”美團臺州地區配送負責人吳先生介紹,大部分騎手在臘月廿八離崗過年,正月初十陸續返崗工作,完全恢復正常需要等到正月十五以后。
吳先生說,和往年的“暖冬計劃”一樣,今年公司對于走得晚、來得早的騎手報銷路費,希望他們過完年盡快返崗工作,“遇到惡劣天氣或特殊節假日人手不足的情況時,希望大家能多一點寬容和諒解。”
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