浙江在線-臺州頻道9月20日訊（浙江在線見習記者 夏逸凡）消費環(huán)境的好差，是對一個地區(qū)商業(yè)和社會誠信、法治水平、人文素養(yǎng)等整體文明程度的綜合反映，是一個城市核心競爭力的軟實力體現，一個放心的消費環(huán)境能夠提振消費信心。

　　為深入貫徹省委省政府“放心消費在浙江”決策部署，推動“放心消費在臺州”工作升級，打響“和合臺州·放心消費”品牌，9月19日上午，臺州市舉辦了“臺州廠商一體化無理由退換貨社會公開承諾”儀式。

　　公開承諾意味著自信，意味著責任，也意味著公開接受社會監(jiān)督。目前，首批加入廠商一體化無理由退換貨的消費品生產企業(yè)共有2家，包括浙江同康酒業(yè)有限公司以及浙江必克體育用品有限公司，可無障礙退換經銷門店2050多個，覆蓋全國各地。

為加入臺州廠商一體化無理由退換貨公開承諾的經銷商授牌

　　儀式上，企業(yè)代表向廣大消費者公開承諾做到以下八點：

　　1.賞味期內無理由退換貨。

　　2.自覺抓好產品質量源頭管理。遵守國家食品質量安全準入制度，保證生產加工工藝科學、合理，生產加工過程嚴格、規(guī)范，保證生產產品所使用的原料、輔料、添加劑等符合法律法規(guī)和國家強制性標準，保證未經檢驗合格的食品決不出廠，加強食品生產與流通各環(huán)節(jié)的全過程監(jiān)控，不生產、加工、銷售不安全食品。

　　3.嚴格實施不合格商品退市、召回制度，對存在安全隱患的產品，一旦發(fā)現，即時向社會公布有關信息，主動召回產品。

　　4.浙江省內所有的產品均實行明碼標價，價質相符，做好經銷商管理工作，不允許存在虛假宣傳、虛假讓利、虛假促銷和其他商業(yè)欺詐行為。

　　5.跨門店無障礙退換貨，浙江省內消費者在任一門店購買商品后，可到就近門店進行退換貨，也可直接到廠家退換貨。

　　6.設立投訴處理基金，極簡快速賠付。

　　7.健全消費糾紛處理機制，建立消費爭議快速處理綠色通道，一般性消費投訴做到3個工作日內處理完畢，有效消費投訴處理率達100%。

　　8.積極參與開展食品安全知識的宣傳與普及，提供科學消費信息，倡導健康消費理念，推動全行業(yè)形成食品安全經驗與技術交流的共享機制。

　　無理由退換貨承諾是企業(yè)落實“誰生產誰負責、誰銷售誰負責”主體責任的具體體現，也是衡量開展放心消費建設能否真正給消費者帶來獲得感的首要標準。廠商一體化無理由退換貨，是無理由退貨的升級版。消費品生產企業(yè)積極發(fā)揮帶頭作用，為消費者供托底保障，實現跨門店無障礙退換貨，在給消費者“后悔權”的同時，增加了實施“后悔權”的便利性。

　　開展廠商一體化無理由退貨承諾，消費者購買的產品，有三種退貨途徑：1.哪里買哪里退；2.向生產廠家提起退貨；3.就近選擇同品牌經銷商退貨。

　　“接下來，全市的市場監(jiān)管部門要更新理念，改進消費維權方式，各地要往深處走、實處抓，更大范圍、更多領域廣泛推行廠商一體化無理由退貨，支持指導更多企業(yè)主動站出來公開承諾，有效提高市場覆蓋面。積極運用社會化、市場化力量，推動在更多行業(yè)和領域實施放心消費建設，朝著‘處處都有放心店、家家都可退換貨、同款同質同價產品跨門店無障礙退換貨’方向邁進。”臺州市“放心消費在臺州”領導小組辦公室主任、市市場監(jiān)督管理局副局長蔣明說。