“還好來銀行找你們了，不然真的就會點鏈接進去驗證了，我的錢可能就不易而飛，太感謝你們了！”客戶朱某某心有余悸地說道。近日，在稠州銀行臺州分行員工林璐、王璐運用敏銳的反詐“嗅覺”與精湛的反詐技能，以實際行動踐行銀行人的初心和使命，成功保護客戶財產安全，為打擊和預防電信網絡詐騙工作做出稠行貢獻。

2024年12月20日，客戶朱某某走進稠州銀行臺州分行要求查詢其賬戶流水，情緒激動地表示有一筆近20萬元的資金回單都收到了，但錢還沒到賬。柜員王璐通過與客戶溝通發現異常存在涉詐可能，營業經理林璐第一時間介入進一步詢問客戶資金來源以及交易對手等情況。客戶表示這次交易對手通過微信發來一個鏈接需要點進去驗證后資金才能到賬。營業經理林璐意識到該客戶遭遇了詐騙，馬上阻止該客戶點擊鏈接并要求該客戶當場與對方進行電話核實。但對方電話一直無人接聽。營業經理林璐為保護客戶資金安全馬上對賬戶進行了保護性管控并撥打了110報警，將事情的來龍去脈告知民警。稍后，當該客戶再次撥打交易對手電話，對方表示自己不知曉此事，也未發過回單和鏈接，自己的微信可能被盜。

2024年12月25日，稠州銀行臺州分行收到了來自椒江區打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯席會議辦公室的表揚信，下階段，稠州銀行臺州分行將持續履行社會責任，全力配合警方等單位積極開展客戶的金融知識普及工作，定期開展反詐宣傳和典型案例學習，以實際行動守護百姓的“錢袋子”，為構建和諧金融環境貢獻力量。