“這個是最新的電詐案例，你們可要小心。”在農(nóng)行臺州分行營業(yè)部營業(yè)室，“和合”微課堂講師周晶晶正通過廳堂微課普及最新的電詐知識。

　　“AI詐騙防不勝防。”周晶晶現(xiàn)場向等候區(qū)的客戶介紹最新詐電信詐騙的特征，“會假裝成你家孩子或你老婆的模樣，然后用方言和你說話。”

　　“我老公用方言和我講話，也能模仿？”現(xiàn)場一位客戶對AI詐騙的高科技含量表示不可置信。

　　“是的，AI詐騙讓人防不勝防，但也不要緊張，折頁上都注明了防范和鑒別的要點。”周晶晶耐心地向客戶對折頁上的內(nèi)容進行解釋說明。

微課堂中，工作人員正在向客戶宣傳反詐知識。

　　6月中旬，在金融知識宣傳周期間，農(nóng)行臺州分行營業(yè)部營業(yè)室開展“和合”微課堂公益活動，利用大廳的電子宣傳海報和宣傳折頁，向等候區(qū)的客戶，介紹含銀發(fā)金融、電信詐騙、反洗錢、轉(zhuǎn)賬限額等在內(nèi)的金融知識。

　　針對近期的新型AI電詐案例，微課堂講師通過現(xiàn)場與客戶互動的形式，揭開金融騙局背后的伎倆，并提醒客戶要保護好個人的銀行卡號、電話號、身份證號、人臉頭像等個人信息，防止被盜用。

　　微課堂中，工作人員正在向客戶宣傳防洗錢知識。

　　針對現(xiàn)下老年人對手機銀行APP“想用不會用”、“想用不敢用”情況，在微課堂上，工作人員圍繞賬戶安全、簡化操作、掌銀大字版特點的業(yè)務流程，現(xiàn)場傳授操作使用技巧，讓老年人學以致用，享受到現(xiàn)代化移動金融服務的便利。

　　僅一周時間，農(nóng)行臺州分行營業(yè)部營業(yè)室共計開展“和合”微課堂3次，向廳堂等候區(qū)的客戶宣傳反洗錢、電信詐騙、轉(zhuǎn)賬限額等金融基礎知識50多人次，持續(xù)提升消費者的金融素養(yǎng)，增強客戶防范意識和依法維權(quán)能力，有效防范和杜絕金融違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生，為臺州市營造良好的社會金融環(huán)境添磚加瓦。