為全面落實監管部門及上級行關于消費者權益保護工作的相關要求，進一步有效提升老年人識騙防騙意識和能力，切實維護老年人合法權益，6月13日，在浙江省銀行業協會、杭州市西湖區反詐中心指導下，中信銀行杭州分行聯合浙江老年大學開展以“加強風險防范 暖心金融服務”為主題的普及金融知識萬里行宣傳活動，本次活動由中信銀行杭州西湖支行承辦。

　　一次反詐主題展
　　中信銀行杭州分行邀請浙江老年大學書法研究院參加預防電信詐騙書法展，書法展得到了研究院爺爺奶奶們的積極響應。這些以反詐為主題的書法作品，內容通俗易懂，書體形式多樣，既有古樸秀麗的漢隸、端莊嚴謹的楷書，亦有優雅飄逸的行草、體正勢圓的篆書，將書法藝術和反詐知識完美融合，讓反詐宣傳走“新”也走“心”。“這個展覽非常有意義，發揮了文藝作品育人化人的作用，也幫助我們老年人提高了反詐意識。”70歲的張爺爺觀展后有感而發。

　　一場反詐游園會
　　當“反詐”遇上“游園會”，會碰撞出怎樣的火花？活動當天，同時舉辦了“游園漲知識·反詐不松懈”主題活動，多角度、多形式普及防騙、反詐知識。活動設置了“精準打擊”“勿中圈套”“擊倒詐騙”“慧眼識詐”共4個闖關游戲，讓老年朋友在輕松愉快的氛圍中學習反詐知識，提高防范意識，現場歡聲笑語此起彼伏。闖關期間，中信銀行杭州分行志愿者們積極與老年朋友互動交流，一邊提醒老年朋友增強安全防范意識，一邊號召大家爭當反詐宣傳員，將學到的防詐騙知識分享給身邊的親朋好友，共筑反詐防線。

　　一堂反詐必修課
　　“你們買過養老保健品嗎？接到過假冒購物平臺的客服電話嗎？”西湖區反詐中心金牌宣講師王書愷警官在反詐課堂上嘮嗑式的開場，深受老年朋友歡迎。課堂中，王書愷警官結合發生在轄區的“銷售假冒養老產品”“虛假投資養老”等典型案例，講解和分析了犯罪分子實施電信詐騙的特點和手段，引導老年朋友一定不要貪圖小利，不輕信他人謊言，守好養老“錢袋子”。在反詐知識互動環節，老年朋友們認真聆聽，積極響應，在場的王奶奶笑著說道：“原來身邊處處是陷阱，確實要擦亮眼睛啊！”

　　此次“面對面”群眾講解、教育，大大提升了老年群體對養老詐騙的防范意識，強化了老年群體識別虛假信息的能力和水平。未來，中信銀行杭州分行將持續深入推進消費者權益保護知識的普及金融教育工作，切實以“五進入”教育宣傳活動為抓手，通過開展形式創新、內容實用的金融知識宣傳活動，助力提升老年群體金融知識水平和風險防范能力，為構建和諧、適老金融環境貢獻力量。