近年來，中信銀行堅決貫徹國家戰略部署，認真落實監管要求，堅守服務實體經濟初心，打造了以多元化融資產品、數字化科技賦能、常態化減費讓利、綜合化金融服務為代表的“中信易貸”普惠金融發展模式，以“有溫度”的普惠金融服務，助力小微企業和服務鄉村振興發展，為每一位默默付出自己努力、魄力、毅力、膽力、智力、動力、耐力、活力、潛力的最美勞動者致敬助力。截至2023年一季度末，中信銀行普惠金融貸款余額超4800億元，有貸戶近25萬戶，不良率低于1%，主要指標均位居股份制銀行前列；涉農貸款余額超5400億元，較年初增長超550億元。

　　多元化融資產品，讓最美勞動者“不再等貸”

　　中信銀行持續完善產品創新試驗田機制和產品研發信貸工廠，構建“產品門類全、客群覆蓋廣、融資方式多、貸款期限長、提款方式活”的產品體系，讓不同類型的小微企業和涉農客戶都能找到契合的融資產品。

　　例如，面向專精特新企業，中信銀行在業內率先推出全流程線上化產品“科創e貸”和“科創e鏈”，助力專精特新企業全鏈條生產經營。僅1年多時間，中信銀行就向4500余戶專精特新小微企業投放信用貸款超330億元。面向農業農村客戶，中信銀行積極開展區域化場景化產品創新，助推鄉村振興產業發展。如，南寧分行創新推出“綠林貸”產品，通過林權抵押方式盤活存量資產，解決林業企業融資難題；北京和合肥分行加強與乳業核心企業合作，分別創設“青儲融”和“青貯貸”特色產品，支持企業采購飼草、飼料等原材料；福州分行聯合茶葉協會、擔保公司等機構推出“茶山貸”產品，助力福建茶葉產業發展。

　　數字化科技賦能，讓最美勞動者“觸手可貸”

　　中信銀行以“數字中國”“信用中國”建設為契機，強化科技賦能，成立黨委書記任組長的數字化轉型領導小組，推進IT開發領域制轉型和業務技術融合，設立一級部大數據中心負責數據資產積累、管理和應用，建設“中信大腦”。

　　在奠定堅實的數據基礎上，中信銀行借助人工智能、生物識別、機器學習等技術，搭建以手機銀行、網上銀行、微信銀行、門戶網站等為主體的線上化客戶服務渠道，搭建以MPP移動作業平臺和內容管理平臺為代表的移動化客戶經理作業渠道，搭建以自動化受理、自動化審批、自動化貸后為核心的全流程智能化風控平臺，為客戶提供從申請、審批、支用、貸后、還款全流程高效便捷的服務體驗。例如，常州市從事服裝出口的某電商面臨資金周轉難題，中信銀行南京分行得知后主動與客戶對接，為其提供全線上操作、自動化審批的“跨境電商e貸”產品，及時解決企業燃眉之急，助力小微企業跨境遠航。

　　常態化減費讓利，讓最美勞動者“輕裝上陣”

　　中信銀行積極履行國有銀行的責任擔當，主動承擔小微企業貸款房屋抵押登記費及房地產押品評估費，主動減免賬戶服務費等四大類11項結算費用。同時，中信銀行將各類政策紅利反哺業務發展，對普惠、涉農貸款給予考核利潤補貼，發放利率優惠券，持續壓降企業貸款利率。此外，中信銀行針對餐飲消費、醫藥衛生、物流運輸、民生保供等重點領域和行業，主動采取展期、無還本續貸、借新還舊等延期還本付息政策，助力企業持續穩健發展的同時，大幅降低企業續貸成本。

　　綜合化金融服務，讓最美勞動者“如虎添翼”

　　中信銀行依托中信集團全金融牌照優勢，按照“一個中信、一個客戶、一點接入、全集團響應”原則，構建“不止于信貸”的綜合金融服務體系，一站式為小微企業提供全周期、全方位、全產品的金融服務。例如，中信銀行與中信證券、中信建投證券建立聯合服務團隊，協同營銷、共同服務專精特新等小微企業，幫助企業盡快對接資本市場；協同金石投資、中信建投資本、中信產業基金等投資機構，為企業提供股債結合的融資服務，助力小微企業引入優質股東，實現跨越式發展。南京某高科技企業在中信銀行20年基礎信貸、財務管理、資本運作、咨詢顧問等一攬子綜合金融服務的支持和陪伴下，從一家小微企業逐步發展為上市公司，成為陶瓷膜行業的領軍企業。

　　勞動成就夢想，勞動鑄就輝煌。未來，中信銀行將繼續貫徹落實國家戰略和監管要求，全力向最美勞動者提供“有溫度”的普惠金融服務，更好為助力小微企業、服務鄉村振興發展貢獻“中信力量”。