早春三月,春意正濃。3月6日,在第113個國際婦女節(jié)到來之際,一直秉承“讓財富有溫度”的中信銀行別出心裁,在網(wǎng)點搭建了臨時鮮花店,為女性客戶帶來節(jié)日的溫馨祝福。
溫馨的展臺、嬌艷的鮮花,在中信銀行尚都支行活動現(xiàn)場,盎然生機(jī)和溫暖心意撲面而來,前來中信銀行活動展臺領(lǐng)取禮品和打卡的博主絡(luò)繹不絕,短短1個小時,一個網(wǎng)點千余朵鮮花一搶而空。
“活動當(dāng)天,單日訪客量增長了3倍。”中信銀行北京尚都支行有關(guān)負(fù)責(zé)人說,每支鮮花上都帶有別具一格、積極向上的花語:
“把我放在手心里的,是你;把你放在手心里的,是我。”
“你查余額的時候,總是笑得很美,我是不是也有一點功勞呢。”
“你想去的世界,無論多遠(yuǎn),我都陪你。”
“笑一個吧,我知道做選擇總是很難,可是你有我呀!”
“縱想把世界上最好的挑給你,卻發(fā)現(xiàn)世界上最好的就是你。”
……
“希望通過這些溫暖、鼓舞人心的話,能讓我們的女性客戶切實感受到屬于這一特殊節(jié)日的喜悅。”上述負(fù)責(zé)人表示。
“很開心可以在婦女節(jié)當(dāng)天收到來自中信銀行的鮮花和祝福。”活動現(xiàn)場的另外一位客戶表示,不止是婦女節(jié)的活動,此前參加的中信銀行春風(fēng)理財節(jié)活動,其中潔牙、女性沙龍等服務(wù),同樣讓她感受到了對女性的溫暖貼心。
近年來,在銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的推動下,如何提升線下網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)成為各家銀行積極探索的問題。優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶體驗、打造有特色的網(wǎng)點服務(wù)……從2022年底的幸福櫥窗展示到今年3月的“有家花店”活動,中信銀行不斷升級網(wǎng)點品牌形象和服務(wù)體驗,通過特色主題和差異化服務(wù),積極融入周邊居民生活圈,致力于為廣大用戶打造“讓財富有溫度”的全方位金融服務(wù)。
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