“你們做得很對(duì)！”民警贊賞地對(duì)銀行服務(wù)經(jīng)理說。一對(duì)夫婦站在民警身邊眼含熱淚，握著銀行工作人員的手，發(fā)出“啊啊……”的聲音。

　　這是一對(duì)聾啞人夫婦。3月25日下午，他們來到交通銀行臺(tái)州臨海支行辦理跨行大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。銀行服務(wù)經(jīng)理在幫助客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)客戶個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬333000元至江蘇一家汽車銷售公司，用途為預(yù)付汽車尾款，這引起了銀行服務(wù)經(jīng)理的警覺。她當(dāng)即通過臺(tái)州人行的小微智融警銀聯(lián)動(dòng)反騙平臺(tái)輸入客戶的手機(jī)號(hào)碼和證件號(hào)碼，查詢到該客戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級(jí)為中危，詐騙類型為殺豬盤。

　　征得該客戶的同意后，銀行服務(wù)經(jīng)理查看了客戶的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)其通話記錄中有多條境外手機(jī)通話記錄，同時(shí)，手機(jī)上有個(gè)“理想ONE”APP，里面確實(shí)存在該車的訂單信息，且提車點(diǎn)是在溫州。

　　“您有接到自稱公檢法、客服、貸款等電話嗎？”

　　“這個(gè)APP是您下載的嗎？”

　　“您為什么會(huì)下載這個(gè)軟件買車，而不去實(shí)體店？”

　　銀行服務(wù)經(jīng)理通過手機(jī)微信語音轉(zhuǎn)文字方式，了解到該客戶是經(jīng)其老鄉(xiāng)介紹加入購車群，也從未至現(xiàn)場(chǎng)查看過車輛，僅通過微信群與銷售人員聯(lián)系，且微信群內(nèi)存在多個(gè)銷售人員，而購車人僅為客戶一人，之所以在溫州購車是因?yàn)樵摰貐^(qū)政策可返購車補(bǔ)貼。

　　銀行服務(wù)經(jīng)理告知客戶相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，讓其確認(rèn)后再進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。可客戶堅(jiān)信自己轉(zhuǎn)賬匯款為真實(shí)交易，銀行服務(wù)經(jīng)理和主管多次與其溝通未果后，便與臨海反詐中心進(jìn)行反饋，對(duì)方立即聯(lián)系古城民警至網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。民警到網(wǎng)點(diǎn)后，跟客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，客戶終于幡然醒悟，最終成功堵截了這起詐騙。