2019年，民生銀行認真貫徹董事會戰略部署和總體經營策略，統籌推進改革轉型暨三年發展規劃，統籌推進經營管理和改革創新，各項重點工作呈現一系列亮點。

　　一是改革轉型攻堅突破。2019年，民生銀行進一步加大改革轉型的推進力度，多措并舉全面提升公司、零售和同業客群價值，優化負債結構；全行統一行動加速民企戰略落地；加強信息科技、網絡金融與業務協同，統籌推進科技金融發展；完善交叉銷售體系建設，進一步推進綜合化經營；加強風險與業務協同，完善全面風險管理體系；實行以價值、戰略為導向的資源配置和績效考核，持續優化組織架構和人才結構。

　　二是重點業務快速增長。截至2019年末，民生銀行集團零售貸款總額14,129.24億元，比上年末增加1,823.79億元，增幅14.82%；儲蓄存款總額7,183.63億元，比上年末增加1,430.74億元，增幅24.87%，儲蓄存款占比19.93%，比上年末提高1.77個百分點。截至2019年末，民生銀行小微貸款總額4,445.60億元，比上年末增長9.25%。

　　三是精細管理成效顯著。2019年，民生銀行加強資本管理，加快推進輕資本轉型；強化財務精細化管理，堅持資源配置的價值推動和戰略驅動，助推總行部門、經營機構、附屬機構轉型；優化戰略導向的預算管理和成本管理，持續推進降本增效舉措落地，不斷提升財務資源投入產出效率；強化全渠道規劃，優化升級運營模式，持續提升客戶服務能力。

　　四是風險管理全面加強。2019年，民生銀行強化全面風險管理體系建設，進一步健全內部控制體系，有效推進審計、風險、內控合規管理部門間協同機制常態化運行；強化全流程質量控制，提升問題資產清收處置效能，不良率和逾期率實現“雙降”；扎實開展合規文化年和法治民生建設，加強對附屬機構內控合規指導和管理，實現持續合規發展。

　　五是組織效能持續提升。2019年，民生銀行根據“戰略導向、價值導向、可持續導向”原則，以“機構輕、人員精、能力強、績效優”為目標，重塑人力資源管理體系，把“組織效能提升”和“人才能力建設”落實到位，推進“大總行”向“強總行”躍遷。